提拔管理者,除了看业绩还要看什么?| 茅庐问道
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2022-05-24 20:59
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提问
应提拔怎样的员工作为管理者?
王姬老师您好,有个问题量请教下您。下个月我们公司计划晋升一批员工作为管理者。除了业绩好之外,我应该提拔什么样的管理者,会对公司未来发展有帮助?
—— 某创业公司老板
王姬
茅庐人力资源&组织发展专家
这个问题非常好,几乎是所有公司一把手或者头腰部管理者都会遇到的问题。
01 “拿结果”不是选择管理者的唯一因素
在回答这个问题之前,我们需要先想一想:管理者的定位和职责是什么?什么样的特质才能成为一个好的管理者?当我们把这个问题想清楚了之后,就会理解为什么很多业务高手很难成为管理高手。
很多业务高手做管理后带10个人干出来的业绩还没有自己干的高,也找不到成就感。那是因为,业务高手做到独善其身即可,管理是要带领团队拿结果,必须是通过成就他人来遇见更好的自己。
所以,我们在选择管理者的时候,拿结果是重要的考量因素,但一定不是唯一的因素,还要识别候选人在人方面潜力。TA是否对人有一定的敏感度?是否使识人心懂人性?是否可以激发人?同时,还要看该候选人的价值观,味道是否正?是否正能量?是否真善美?
带团队就是带自己的影子,要对团队输出文化,所有管理主张的背后,都要明确的传递要什么不要什么。作为一个管理者,既要能拿结果,又要带团队,传承文化。基于此,大家可以有意识的盘盘看,身边很多优秀的管理者不一定是从最顶尖的业务高手中提拔的,而是在“业务结果”、“对人的理解”、“文化味道”这几个维度综合评估下来都不错的候选人之中选拔。
02 业务岗与管理岗,大有不同
那么,当你从业务专家走向管理岗位时,要面临着角色的定位和认知,实现快速转身。
首先,从角色价值角度,要从追求个人成就到追求团队成功。从做管理的那一天开始,你就不再是你自己,你的身后站着一群兄弟。他们要养家,他们想成长,他们有梦想,他们要成功,你要肩负起这个责任,让跟着你的兄弟,心有个落脚之处,带领大家一起攻城掠地,一起吃肉喝酒。过程中,会有诸多委屈,请自己担着;成功时,会有诸多灯光,请留给兄弟们。个人的成功不算成功,团队的成功才是一个管理者真正的成功。
其次,要从管事到管人理事。管人:团队氛围营造、小团队文化、人员辅导及激励。理事:传达目标、分解目标、人员分配、统筹协调、进度跟进、总结及人员评估。
然后,从事情层面看,要从解决事情到推动事情的解决。业务推进遇到问题时,你是第一时间跳进去,充当救火队长,还是分析问题出现的根因,然后在制度或流程或人的层面进行优化,借此来推动问题的解决。如果你只是充当救火队长,解决了一个问题,那么还会有第二三四个问题。最终,这些都会成为管理者背上的猴子,忙且累且拿不到结果且团队伙伴没有得到成长。
03 管理岗的三大职责
当我们对管理岗有进一步的理解和认知后,就要持续不断地在拿结果,带团队,传承文化方面践行。
拿结果,就是指做好业务,那就要求我们首先要做正确的事,然后再正确的做事。何为正确的事?
能充分的理解公司方向,了解客户需求,支撑战略目标达成的事情,谓之:正确的事,需要管理者要积极主动的向上沟通和对齐,了解公司的远景使命,保持与客户的链接,确保当前所做的事跟公司要去的远方具有一致性,能实现客户价值,明确了正确的事情之后,如何把这些事做有效的分解,合理的分工,必要的跟进检查机制,确保落实到位,才能更好的拿到结果。
再来聊聊建团队。马总曾说过:你刚来可以抱怨你的手下是一群混蛋,但是如果过了一年你还在抱怨,那么你才是一个真正的混蛋。
组建团队从管理者的识人选人开始,要组建什么风格的团队,需要什么样的人加入进来,对不同气质的人应该如何识别,管理,赋能,激发,是每一个管理者都要仔细谋划的。当管理者集齐各路英雄,就可以召唤神龙了吗?
还不够,要让不同来路的英雄有共同的目标,共同的梦想,共同的行动和信仰,背靠背的信任,这就需要一系列的建设动作,好的管理者一定是个团建的高手,我们常说:最好的团建就是带领团队拿下一个又一个的山头,打下一个又一个的胜仗,在战斗中锻造出一支高战斗力高凝聚力的团队。
同时要在发展中培育梯队,没有接班人的管理者不是一个好的管理者,一个好的团队可以离开任何一个人,这就需要管理者的格局。长江后浪推前浪,让更多的后浪被看见、被认可,让他们走向更大的舞台。发现人才、培养人才是贯穿管理生涯一生的事情。
最后说说传承文化。传承文化的前提是管理者必须清楚公司的文化价值观的来龙去脉,并身体力行。员工对文化的理解不会停留在墙上的海报,而是主管的言行举止上,管理者的态度就代表着公司的态度。
同时,管理者需要在实践中发展,旗帜鲜明的表扬和批评,文化的本质是明确要什么,不要什么。管理者在带团队的过程中,需要有明确的主张,随着业务,人心,市场环境的变化,每个阶段都会衍生出不同的问题,在解决问题的时候,我们最终的取舍判断都是源于内心的价值主张。
文化在打造中升华。最终,管理者还需要打造属于小团队的独特文化。这个文化可能是:爱学习乐分享的团队,可能是极致创新的团队,可能是王者之心的团队。最终这些文化在公司层面会呈现出百花齐放的景象。
管理回到最终,就是做人做事做自己,做人要有胸怀格局眼光,做事是要通过他人拿结果,做自己是要真实,只有你的本我和角色中的我和他人眼中的我日趋统一了,才能逻辑自洽,只有自己修炼的好了,才能成就更好的团队。
好了,伙伴们,讲了这么多关于管理者的角色,职责之后,你们对于选什么样的人做管理,相信已经有了自己的答案,可以留言谈谈你的看法~
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