华为干部标准发展历程
肉眼品世界
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2022-11-18 11:39
华为的成长有目共睹。前年在世界五百强排名第61位,超过了著名的波音、西门子、花旗等大公司。一不小心和微软公司做了邻居,因为微软是第60位,而去年呢,华为的年度收入又逆势增长了18%,所以,华为在新的五百强排名中还会有所上升。
一、企业为什么要有干部标准?
二、华为干部管理全景示意图
三、华为干部标准发展历程
四、华为干部标准的框架结构
五、华为应用至今的干部四力
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智能客服机器人的发展历程
事实上,人工客服已不能满足企业的发展需求了,消费者和企业交流的渠道增多,客户咨询量暴增,纵然很多企业通过增加人力投入来提高服务,但却存在着人力资源的极大消耗;现在,随着互联网的发展,企业不得不思考如何高效回复客户并降低人力成本的方法,客服机器人就应运而生了。
使用客服机器人更好的服务客户,确实在一定程度上减轻了企业的压力,但是机器人客服多种多样,什么样的客服机器人才是最有效的?客服机器人有怎样的发展历程?
客服机器人的发展分为四个阶段:
1.关键词精准匹配
起初的客服机器人出现时,还算不上“智能”,这一时期的客服机器人还比较机械,只有你的给出的答案精准匹配时,才会有作用,稍有异同就不可能获得答案。
比如,你给出的内容是“价
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事实上,有几种不同类型的智能客服机器人可以用作企业的客户服务。然而,这些不同的机器人在技术上仍然存在明显的差异。那么什么样的智能客服机器人是好的,什么样的智能客服机器人是好的呢,智能客服机器人的发展历程怎么样?
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(1)第一代机器人在线客服系统:基于单个关键字的精确匹配
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