优衣库的“城池营垒”-技术圈

出品/联商网&搜铺网

撰文/王雪

刚刚过去的五一黄金周，全国消费促进月暨上海第二届“五五购物节”全面开启，以政府搭台、企业唱戏的形式轰轰烈烈地拉开了节日大幕。

在这一高能级的平台上，优衣库响应全国消费促进月、上海“五五购物节”助力品质消费、美好生活的号召，联动上海五五购物节，推出“全民青春季 55狂欢购”，为消费者带来“购新·购潮·购时尚·购科技·购优惠”LifeWear服适人生的品质生活消费。

优衣库方面表示，希望借此助力国内国际双循环，释放消费潜力，同时助力上海成为中国乃至全球的国际消费中心城市的领导者。当然，品牌致力于产业和数字的品质创新，深耕中国市场的用意也得以再次窥见。

“从上海开始，继而影响全国，带动全国品质科技消费，这是我们参与这次购物节很重要的契机。”优衣库相关负责人如此表示。

无龄无场合

优衣库切入全景模式

上海作为国际消费中心城市的创新领导者，充满时尚活力的城市气质无形中启发了优衣库。

此次上海“五五购物节”，优衣库宣布打造“全民青春季 55狂欢购”，不仅推出了50款新品全球首发，集合世界文创先锋，如宝可梦、航海王、波普艺术、奥特曼、英雄联盟等文创UT合作款，以及顶级欧、美、日设计师设计款，包括Theory、JW ANDERSON等联名设计等。还有全国21家新店同步在4-5月开业，合力深化“购新”主题。

在当初喊出“Made for all(造服于人)”这一主张的时候，优衣库就已经定下了无龄无界的全民品牌基调，长期坚持“完美基本款”的销售哲学让优衣库奠定了坚实的群众基础。自2012开始，优衣库连续九年获得金字招牌荣誉，成为最受消费者喜爱的国际休闲服装品牌第一名。

这一次，“全民青春季”可以视作优衣库对无龄无界到无龄无场合的解读演变。在优衣库看来，疫情打破了原有的生活场景认知，突破了固有的空间场景束缚，消费者对高效舒适生活的追求已成寻常，不受年龄、体力、精神状态限制的青春亦是每个人所追求的。“整个消费季不应该只属于某一个人群，它理应是全民的、开放的，通过这种消费形态带来更好的生活升级和新的生活方式改变，是我们想要去倡导的。”

技术升维战

优衣库想做美好生活赋能者

如今，各行各业都可以非常明显地感受到科技力量在加速渗透。科技水平的发展和各种科技应用的日趋深入，消费企业和科技企业的界限正变得越来越模糊。

你可以说优衣库是一个传统服装品牌，但这样的表述似乎又不合时宜，人家已在科技创新路上求索多年，给自己的定位也全然不仅仅是服装零售企业。

迅销集团(优衣库母公司)董事长柳井正曾对媒体表示“优衣库不是一家时尚公司，而是一家技术公司 ”，这一声明，让优衣库时尚外衣下的“科技内核”更为清晰明了。

对于优衣库而言，科技手段始终是讲好产品故事以及促进品牌可持续发展的关键生产力。

每一季的新品发布会上，从场景体验，到沉浸式观展互动，你都可以看到品牌在展示服装科技力量方面的直白和用心。“我们希望直观地告诉消费者，一件好的服装，后面需要很多科技和设计的基础，通过展现服装背后的技术告诉消费者如何更好追求明天的生活。”优衣库相关负责人曾这样告诉《联商网》。

科技已融入优衣库的品牌生命和经营血统之中，正因如此，当看到优衣库高级轻羽绒入选2020《财富》杂志“100个伟大的现代设计”榜单时，我们并不十分惊讶。

放眼整个消费市场，在产品力升级的助推因素中，科技创新始终占有一席之地，在食品饮料、美容护肤、家电3C等行业中，一场技术升维战早就打响。诸多品牌通过技术手段改变传统的产品功能形态有效增加了产品竞争力，进而拓宽了消费场景和人群。面料科技的持续革新和突破堪称优衣库产品力的护城河，“新潮、时尚大家都可以做，但是科技这件事情不一定所有人都能够做”，科技无疑是优衣库的一张王牌。

在本次五五购物节中，优衣库提出了“购新·购潮·购时尚·购科技·购优惠”，“购科技”显然凝结了品牌另一层深意。优衣库希望以LifeWear科技面料和设计，为活力、健康的生活方式赋能：生活运动系列，面料高弹、透气、防晒、速干，让消费者24小时生活可以随时动起来，使生活和运动场景无缝融合、随意切换；AIRism舒爽系列，透气、凉感、柔滑、速干，一件黑科技，打造体感调试的智能面料；黑科技防晒系列，有效阻隔高达95%的紫外线，防晒又清爽时尚。

同样，在过去20年里面，优衣库依靠科技的力量践行着可持续发展价值观。比如通过减少塑料包装，创新的牛仔裤节水技术，使用部分再生原料的“DRY-EX”POLO衫等，减轻环境负荷，提高资源利用，共同守护绿色地球家园。

持续创新数字新零售

StyleHint衣点灵感试水社交电商

据媒体报道，2017年迅销集团(优衣库母公司)董事长柳井正在股东大会上提出“有明计划”，宣布优衣库向“数字消费零售公司”转型，即通过与科技公司合作，从设计、生产、制造、销售到全员的工作方式都导入数字化。

本届五五购物节中，优衣库推出了数字人民币服务，以及社交、门店、电商一站式整合服务的StyleHint衣点灵感体验等活动，助力“乐享消费，美好生活”节日主题的达成，这依然是对消费的呼应。这之间，我们也见证了优衣库对数字化创新的执着。

优衣库相关负责人表示，数字人民币是优衣库响应国家号召支付方式的多样自主选择而推出，目前正在部分门店进行试点。

而作为优衣库数字化转型道路上的又一重大成果，StyleHint衣点灵感的推出备受业内关注，它可以说是优衣库探索线上线下新零售无缝创新体验模式的新武器，而这一武器，从一开始就被授予了平台使命——打造成优衣库自己的“小红书”。作为近几年国内发展势头最为迅猛的社区产品之一，小红书在种草界几乎有着垄断地位，用户超过3亿。在小红书上分享生活和兴趣爱好，获取大量吃穿玩乐行的种草拔草信息，已经是不同年龄层用户的日常。

在用户规模上，优衣库有了匹敌小红书的底气。目前，优衣库全渠道粉丝整体规模已超过2亿，且在此基础上，每年都以两位数的速度在增长，私域流量池无疑是一座亟待优衣库开挖的富矿。庞大的粉丝群为优衣库奠定了UGC(用户生产内容)基础，如果能实现反向发力，激活私域流量，把基础优势进化成消费动机，把社交购物变成一种习惯，不仅可以打造品效合一的闭环，还将是品牌未来最大的机会点。

不过，融合了社交媒体、电商平台及实体门店服务场景的StyleHint衣点灵感并不只是一个单纯的种草系统，确切地说它只是借鉴了小红书的种草性能，平台电商的搜索购物功能才是其灵魂所在。消费者可通过StyleHint衣点灵感线下线上智能识图，实现即看即搜即购，其中浏览看穿搭、搜图找穿搭、投稿晒穿搭是StyleHint衣点灵感的三大核心功能。

此举不仅让优衣库积累的数亿粉丝享受到了全新的数字服务体验，为后者提供了基于优衣库线上购物的信息交互平台，还极大缩短了消费者的购买链路，提高了消费决策和效率，打造了全新社交电商融合实体门店的创新购物体验。目前，这套系统已全面接入品牌多个自有渠道，包括优衣库官网APP及微信小程序。

从三月份线上测试到当前的全国大力推广，StyleHint衣点灵感正在逐步释放出积蓄的流量势能，据优衣库相关负责人透露，消费者通过智能识图带来的购买转化率与主流电商平台不相上下。这也从侧面反映出StyleHint衣点灵感的功能服务与消费者需求高度契合。

结语

不可否认，优衣库有着自建商业生态的前瞻意识，当然前提是优衣库有这个能力。

自有门店、自有电商，勾勒出了优衣库与众不同的经营模式，如果这个模式能够成功，相信可以给中国零售业带来很大的启发。

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