社交运营:如何像杜*斯一样会聊天?

博文视点Broadview

共 2002字,需浏览 5分钟

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2022-01-16 23:19

杜蕾斯几乎是所有官方微博中最喜欢和粉丝沟通的。当品牌调性出来之后,通过互动会让粉丝意识和感觉到,杜蕾斯不只是一个品牌,更是一个活生生、有个性的人,跟杜蕾斯交流是很开心的事情。
而微信、微博、豆瓣都是能够聊天的社交平台,和粉丝好好聊天是运营同学的必备技能
那么在社交网络中,如何像杜蕾斯一样把天聊好?


这条视频源自《运营公式:短视频·社群·文案的底层逻辑》一书附赠的26堂视频课其中的一节。

这里所说的“运营公式”就是指运营套路。

有了“运营公式”,MCN公司才能流水线般地复制爆款;有了“运营公式”,up主才能保持高质量的日更;有了“运营公式”,零基础的新人也能轻松掌握新媒体运营。

《运营公式》这本书给出了11个可套用的公式+31个案例拆解+34项应用技巧,帮助每一个运营新人,少走弯路,摸清规律,快速上手。

真的有神奇吗?下面两则书中公式解析节选,能够帮你更好的了解本书~

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一个公式,教你轻松写段子


在足球、篮球比赛中有着各种各样的战术,其中比较常用的一类战术是假动作过人。假动作过人一般是先佯装向相反的方向运球,在防守人做出误判、失去重心后,迅速从另一方向突破并摆脱防守人,如下图所示。


写段子也有一个公式,其原理和假动作殊途同归:

铺垫+抖包袱=段子写作公式

段子由两部分组成:前半句的文字铺垫属于“假动作”,其目的是让读者落入作者的圈套;后半句的抖包袱属于“变向突破”,让读者在恍然大悟后发笑,如下图所示。

我们来看案例分析:

做抖音这件事不能急,要熬得住,刚开始亏一点钱很正常,时间久了自然就倒闭了。

这个段子的作者是“万能的大雄”。前半句的铺垫制造“假动作”,让人误认为后半句传递的信息是“慢慢就会成功”,结果后半句的意思完全相反。

“我在拍吻戏时也有心动过。”—摄像大哥说。

这个段子的作者是“小罗和他自己”。前半句的铺垫制造“假动作”,让人误认为说话的人是“吻戏的男主角”。


如何写标题,抖音推荐量更高


) 图解抖音推荐原理

每分钟都有上千个视频被上传到抖音平台,每个作品获得均等的曝光机会是不可能的。

如何把最大的资源分配给更优质的作品?抖音采用赛马机制,是 “青铜”还是“王者”?拿数据结果说话。每一个作品先给一点小流量,如果用户反馈不好,那么推荐到此结束。如果数据表现好,就进入更高级流量池,依此类推,如下图所示。


抖音系统采用什么标准考核流量池里的作品?不同于传统媒体由主编把关,抖音把评判权交给用户,通过用户观看作品的四项数据(点赞率、完播率、评论率、转发率)加权打分。
(二)抖音标题写作公式

如何写抖音标题,我用一个公式来讲解:

给机器看+给人看 =抖音标题写作公式

1. 变量1:给机器看

一本新书上市,图书封底“上架建议”的备注必不可少,这样书店员工才能准确上架,目标读者才能快速找到。

同理,为了让机器“理解”你的视频所属类别,便于向目标受众精准推荐,写标题时务必要“打标签”或“加话题”。 

(1)打标签。

这里的标签指发布视频的所属类别。抖音平台上的视频,按照类别划分,有30种常见分类,如下表所示。


“打标签”的方法是,以“#”号打头,再注明视频所属类别。

例如,要在抖音上发布一个搞笑类视频,就在标题中打上标签“#搞 笑”;要在抖音上发布一个汽车类视频,就在标题中打上标签“#汽 车”。

(2)加话题。

“加话题”的方法是,以“#”号打头,再选取抖音上相关热门话题。为了扶持创作者,抖音官方会在营销节点或节庆期间,发起热门话题或挑战,内容创作者可选择相关领域的热门话题进行参与,部分热门话题如下表所示。


2. 变量2:给人看

给用户看的信息,其目的是引导用户行为(点赞、评论、关注、转 发),从而助推作品在流量池中的数据表现。

(1)引发好奇感。常用技巧是抛出一个问题,创造知识“缺 口”,引导用户在视频里找答案,从而助推视频完播率的达成。 

(2)产生共鸣感。常用技巧是通过充满正能量的语句,引发用户共鸣,从而提高视频的点赞率或转发率。

(3)建立期待感。常用技巧是预告视频中或末尾有惊喜,让用户带着期待看视频,从而助推视频完播率的达成。

(4)增加参与感。常用技巧是用选择疑问句或争议话题引发用户评论,从而提高视频的评论率。

运营有模板,爆款有“套路”。

在这个人人都做自媒体的时代,你是否已经做好了乘风破浪的准备?

《运营公式》针对新媒体运营的六大模块深入浅出讲解,并24个账号7个社群复盘分析。教你“万变不离其宗”的底层逻辑,为运营人排忧解难


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