诶?我发现「韩美娟」其实超懂职场技巧啊!-技术圈

这是Han的第67篇原创文章

最近，「韩美娟」在抖音霸屏了是吧？我真是各种被“百因必有果”洗脑。这流行趋势，还真是捉摸不透呢～在我看完这姐们儿，额，哥们儿的视频之后，我有一个震惊的发现…

韩美娟的话，看似无脑，但你要是仔细品品，就能发现其中深意。这，完全就是一套职场技巧宝典啊，而且国内外都适用。今天，我就来给你，详细拆解她的四个经典语录。

1.不要在网络上哔哔赖赖
不服现实碰一碰

还记得，我刚到硅谷工作那会儿，啥也不懂，关键英语也不好，总爱在群里打字交流。
一个资深大哥就跟我说：Han，群不是这么用的。 记住，不要在群里打特别长的文字，如果很长了，就说明你应该安排一个会。 开始的时候我不懂，后来我才发现，这个技巧太重要了。在交流沟通中，文字本身，其实只能传递低于10%的信息量。

而更重要的语调啊，眼神啊，肢体动作啊，其实能表达更多的意思。比如，同样的文字，“没事儿”，用不同的语气读出来，那意思可完全不一样。

对此，我相信你绝对领教过你妹子的实力。如果只看文字，你很有可能会误解对方的真实意思，以及情感。经常会出现，看文字觉得一个人超冷漠，但一见面才知道： 啊，原来他这么热情，是个好人，打字话不多，其实是真太忙了。你看，文字本身能表达的本来就少，那你偏要打一大段话，效率不高先不讲，关键也有沟通误差啊。所以，不要靠文字在网络上，跟同事哔哔赖赖。如果真的有事儿说不清楚，就赶紧安排一个面对面的会议，现实里碰一碰。

科技业的职场新人，好多人觉得，只要自己技术强就行了，可是，沟通技巧这种软技能也非常重要。这也是为什么，在我的新书《硅谷思维》里面，我一定要有一部分，专门总结这些沟通软技能。 如果不会沟通，老被人误解，那其实就等于你没有这技术嘛，能力再强也不行。哦对了，这其实也有一个推论：如果你跟你妹子只靠微信文字交流，那人家误解你，跟你生气，绝对是情有可原的。你要是想哄好人家，可得现实里哄才行。 2.你不帮我，我Hài帮你

我发现，在硅谷这种满是牛人的地儿，除非你像乔布斯那样厉害，可以随便说“我不要你觉得，我要我觉得”这种话。

其他的牛人们，其实大多真挺谦虚的，还乐于助人。毕竟，乔布斯那种级别，叫做B-King，如果你能力做不到King，那可就只剩下B了，别的都没有，Not At All。

平时，总听到大家说一个人很有能力，很Chill，这是很高的评价。好处也很明显，你看，大家工作都希望开开心心的，所以都爱跟这种人合作。有好处的时候，也都会想着分享。怎么才能这样呢？ 首先，你当然要很有能力，不能拖后腿。

其次，你要能经常、主动帮助别人。 这里的“帮”，不仅仅局限于说，你帮着做了一个什么具体的事儿，而其实很宽泛。
我觉得，这里有三个层级。用很火的一个谐音梗总结，就是：耐思、Nice和耐撕。 第一级“耐思”，是指：耐得住思考，尤其是要站在别人的角度。 这一点，在英文世界叫做Empathy（同理心）。在硅谷，对于很多资深的职位，这可是直接写到员工标准规范里面的。

学会Empathy，换位思考，你很多时候能明白对方的苦衷，这样能避免很多不必要的争吵。其实，我们每个人内心深处，都有Empathy，不信，你看个故事。在地铁上，你看到了一个爸爸和小孩坐一起，但是小孩哭的超大声，还对别的小女孩推推搡搡，他爸也不管管。

整个车厢都开始了议论、侧目。咋样？是不是特别想打那个熊孩子和他爸？于是你喊了一句“真没素质”。但，故事继续。这时，他爸站起来，给大家鞠躬，还带有哭腔：“抱歉啊，孩子他妈刚刚去世，让他哭一会儿吧…” 怎么样，是不是心有一点软了？这就是Empathy的力量，学会了这个技能，才能正确的“帮”别人。 第二级Nice，也就是，要帮助别人，是他不帮你，你都乐于帮他的那种。

在大型科技企业，东西真的超级复杂，有时候看上去就是一个按钮嘛，可能背后有几十个团队的代码和层层嵌套的逻辑。靠自己，是真的搞不定的，没住能卡那一周。这时，如果有人能帮你一下，你肯定会超级感激对方。我在硅谷，就得到了各种各样的帮助，太多了，就说一个印象最深的例子。当时，我还是一个实习生。但是突然遇到了一个底层Bug，代码完全没有办法写了，被Block（阻碍）了一周。我试着在公司大群里问了问，结果，一个资深的白人大哥真的来帮我了。

甚至，还走到我的工位旁边，坐下来，跟我一起Debug了一个小时。问题解决之后，他还跟我说：我不是仅仅帮你解决了一个Bug，希望你也学会了，我刚刚Debug的整个过程，这样你以后就会处理了。
我，的，天：这还是“授人以鱼+ 授人以渔”啊！看来这教育哲学，全球通用。

后来我才知道，这哥们是业内，全球前几的大牛，而我，居然还得到过他的亲自指导。这事儿，我能吹10年。好了，还剩第三级，这其实就涉及到了韩美娟的另一个语录... 3.你的不甘，来自于你的软弱

继续说第三级的“耐撕”：你要耐得住别人撕你，心理素质要好。
有人的地方就有思考，有思考就有思考的碰撞，有碰撞就有力，撕力。你一定会遇到各种各样的撕：跟下属撕，跟同级撕，跟老板撕，跟甲方撕，等等等等。这时，你的心理素质一定要强，不要一下就发火了，或者一下就想退缩，逃避了。你这些情绪上，心理上的“不甘”，可能真的来自于心里的软弱。

在硅谷，流行一种交流方式，叫做“Crucial Conversations（关键对话）”，各大佬在很多公开场合都有提及。说白了，就是要切实真诚地指出对方的问题，不绕弯子。能接受Crucial Conversations，是对一个资深员工的最基本要求，而能给别人做Crucial Conversations，就是高级管理者的能力了。有各种证据表明，新人大多会玻璃心，觉得自己做的很好了，怎么还是被说，还这么直接。但，如果你能让自己内心强大起来，接受了意见，找到了问题，那一定收获颇丰。答应我，做一个坚强的天使，好嘛？
4.记得双击么么哒~

韩美娟的每一个视频，都会以这句话结尾，配合上特别的语调，真的非常洗脑。说白了，就是让你看完视频时候，来一个双击，点个赞再走。这，其实是非常重要的职场技巧嘛：总结提醒。 有没有遇到过这种情况，白天开会的时候，口头上已经跟人说好了，结果后来没下文儿了！这有两种情况：一，人家耍你，就是不认账。真的是贱人。不过更多的可能是二：人家… 忘了。