2022中国电子签名领域十大趋势
作者：海比研究院
编辑：杨小天
头图来源：中国软件网
引言
在法律、政府、厂商等多方推动下，电子签名市场快速增长，是企服市场中备受关注的一条细分赛道。2022年，电子签名市场将有哪些重要变化？请看中国软件行业协会、海比研究院联合国内电子签名的领导品牌——e签宝共同研究发布的“电子签名领域十大趋势”。
‖趋势一
机构调研数据显示，2022年中国电子签名市场规模将突破200亿元，未来市场年增速保持在30%~40%，市场前景光明，大有可期。
推动市场增长的主要原因有三点：①《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》等法律的颁布，为电子签名赋予了法律层面的正当性；②各地政府积极推动，对电子签名市场快速增长有重大意义；③中国数字化转型持续深化，越来越多企业主动尝试应用电子签名，部分企业甚至以电子签名全面替代传统纸质签署，提升线上协同能力。
‖趋势二
机构调研数据显示，中国电子签约市场市场集中度高，top5厂商占据80%左右的市场份额，剩下的20%由数十家中小型厂商瓜分。随着马太效应加剧，2022年中小型电子签约厂商生存更加艰难，生存发展空间不断受到挤占，行业将进入整合发展期。
当前，头部厂商并非可以高枕无忧，需要警惕与电子签名业务相近的厂商涉足其中，如智能办公、社交等。
‖趋势三
在“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“建设数字中国”、“碳中和”等大背景下，各级政府部门都在加大对电子签名、电子印章的推广力度，政务数字化改革进入爆发期。
2022年，电子签名技术将在地方政务，尤其是民生服务领域加速落地，帮助百姓简化办事程序，从“最多跑一次”逐渐进化到“一次都不跑”。
‖趋势四
随着“建设数字中国”理念的深入人心，企业数字化转型浪潮加剧。电子签名作为企业数字化基建的“最后一公里”，能够助力企业打通线上业务闭环，市场需求迎来爆发。
在政策+市场双驱动下，电子签名行业渗透率提升，加速覆盖政务、金融、B2B供应链、电商、传统制造、人力资源、医疗卫生、旅游、房地产等更多行业，相较于2021年，2022年电子签名应用场景预计将增加50%以上。
‖趋势五
电子签名将加速融入大众日常生活，使用率大幅提升
海比研究院数据显示，当前电子签名行业的认知度较高，70%左右的受访者表示对电子签名有一定了解。但电子签名的使用率仍有较大进步空间，海比研究院数据显示，仅有30%左右的受访者表示使用过电子签名。
2022年，在政府部门、司法机构、头部厂商的共同努力下，电子签名将沿着to G（政府）、to B（企业）、to C（个人）的路径加速普及，融入日常生活中的各类签署场景，在C端用户中的使用率将大幅提升，其法律效力也得到广泛认可。
‖趋势六
服务价值延伸是电子签名厂商在2022年的主要工作之一
电子签名服务价值链正在向签约前、中、后进一步延伸。对电子签名厂商而言，打造覆盖合同全生命周期的完整服务闭环成为产品竞争力的关键。个性化、完整化服务能力将成为电子签名厂商的竞争高地。电子签名与电子合同、电子公章、实体印章的电子化管理等的一体化解决方案越来越重要。
e签名、法大大、上上签等电子签名头部厂商均在积极探索电子签名服务价值延伸的“课题”，这将成为整个行业相关厂商在2022年的主要工作之一。
‖趋势七
电子签名与区块链、AI等新技术的融合将进一步加深
电子签名与区块链、AI等新技术的融合应用，将成为电子签名产品差异化竞争的下一个制高点。海比研究院与多家电子签名头部厂商调研发现，由于电子签名技术差异性不大，大多数头部厂商都已积极布局，通过与区块链、AI技术的融合打造差异化优势。
2022年，随着区块链、AI等新技术的进一步成熟，电子签名与二者的融合将更加深入，在电子数据存证、智能化管理等方面取得新的突破，从而将电子签名服务的深度、效率、智能化程度等再度提升。
‖趋势八
加速融入企服SaaS生态，扩充服务半径
随着企服赛道的生态集成加强，电子签名厂商将与更多企业管理软件巨头开展生态合作，将电子签名服务更快融入企业服务SaaS生态，让更多企业享受轻量化、便捷化的电子签名服务。
电子签名厂商主要被三类厂商集成：①阿里、腾讯等互联网大厂；②用友、金蝶等综合型厂商；③广联达、石基信息等垂直型厂商。
‖趋势九
安全在用户选项影响因素中的重要性越来越高，信创热值得厂商关注
随着国家信息安全意识的提升，数据隐私性、安全性成为企业用户在选择电子签名厂商时最重要的选型因素之一。海比研究院数据表明，2019年、2020年和2021年用户对安全性关注率分别为67%、71%和73%，呈持续上升趋势。电子签名厂商需要不断加码数据安全建设，推动行业技术门槛进一步抬升。
另外，信创是近两年企服市场的热点，并且在未来几年仍将延续，厂商需要关注信创热给电子签名市场需求带来的变化，并提前做好准备。
‖趋势十
2022年，电子签名行业技术标准更加清晰，市场发展更规范
在国家的大力倡导和推行下，有关电子签名的各项政策、法规将进一步完善，再度提高电子签名的法律效力。在技术应用层面也将诞生更加清晰、规范的行业标准，推动电子签名行业有序、规范、高质量发展。
e签宝作为头部厂商，牵头及参与制定、发布了电子签名领域首个安全技术标准、可信云安全标准、区块链数字印章行业标准、中国首个合同标准等多项标准，对行业向上、向好发展有积极意义。