栩栩如生的数字人类是客户体验的未来吗？
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· 2022-03-05
我来这里是为了帮助你探索这个世界
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请问我
什么？
在哪里？
为什么？
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诸如此类的问题……
opus
什么是客户体验？？？
数字化劳动力
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可以在一天中的任何时间以任何语言使用
模仿人类体验、情感反应
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最终提升客户对品牌的忠诚度
这就像与数字销售人员交谈
Soul
Machines
客户反馈：转化率提高了 4.6 倍，客户满意度提高了 2.3%，并且客户在与数字人互动后购买的可能性增加了两倍。
Soul Machines为世界卫生组织创建的：弗洛伦斯
who-en.digitalhero.cloud/session
Ada
弗洛伦斯有一个不错的面部模仿功能。当我对她微笑时，她也回以微笑，那是一种可爱、真诚的微笑，实际上让我很喜欢她。
opus
Soul Machines给了我非常多的启发：
获得客户体验的洞察
0 级，即“无自治”——只是一个录制的动画，就像一部卡通片。1 级和 2 级涉及预先录制和人类创作的动画。第 3 级到第 5 级涉及实时、动态生成的内容感知动画。
Soul Machines 认为目前自己属于 3 级，即“引导动画”。认知训练动画系统，使用算法生成一组动画，而无需显式创作。作者演变成只专注于定义内容和角色范围的培训师。
Soul Machines 正在努力实现 4 级自主性：基于目标的动画。该系统在培训师的指导下尝试新的交互并从每个交互中学习。
Soul Machines 可以利用品牌代言人的肖像创造一种体验，这种体验可能只有拥有 NFT 来解锁的VIP 客户才能获得。
shadow
PM熊叔
Soul Machines 的产品化值得我们参考。Digital DNA Studio 只需几分钟，您就可以构建自己的数字人。
元宇宙创作者·数字人架构师的能力地图到底是什么？我们一起无限探索～
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