微信如果上了这个功能,真会好么?
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2024-04-11 03:16
每天都会有很多人给微信团队提需求，甚至有上亿人想教龙哥怎么做产品，那真正的有效需求会有多少呢？
说实话我不知道，但我知道如果微信真的上了某些功能，未必会真的好。
这里说一个网友们期盼已久的微信功能， 通讯录双向删除好友 。
按照现在的产品逻辑，当你的好友把你从他的通讯录删除后，你这边依旧会保留他的信息。
但是当你再给他发消息的时候，聊天窗口就会显示你和对方已经不是好友关系。
这一点让很多人不爽，于是他们要求微信能提供通讯录双向删除好友的功能，只要对方把我删除，那就自动把他从我的通讯录移除。
可是，如果有了这个功能，真的会好么？
我们试想这么一个场景，当你从通讯录去搜索一个朋友时发现找不到了，你会怎么想？
可能是对方改了名字？可能是对方把我删了？如果你已经备注过，那几乎可以确定对方把你删了。
这种设计带来的用户感受其实并不好，虽然逻辑上可行，但是并不是体验上的最优解。
所以，我觉得微信通讯录的设计依据是倾向于还原现实的，他们把每一个联系人信息当成了一张名片。
当你们互加好友时，双方都留下了对方的名片，然后把名片放入了自己的口袋通讯录里。
可当其中一方把对方的名片扔掉时，在现实中并不需要把这个动作和信号传递给另一方，本质上双方是客观隔离的。
因此，微信现在的设计就是合理的，是还原了现实的，所以我们在微信聊天窗口底部的菜单里能看到「个人名片」分享。
这不是什么高深的设计，只是简单回归了常识。
用户总是想要更先进的功能，可当这个功能真的摆在他们面前时，带来的可能是困惑和不解。
好的产品设计，并不是追求逻辑上的严谨和可行，而是获得体验上的最优解。
所以，如果微信上了通讯录双向删除好友的功能，我觉得未必会好。
再看一个呼声很高的产品功能，朋友圈分组。
注意，这里说的朋友圈分组并不是设置分组标签来控制可见范围，而是把不同联系人分类到不同组别里，然后定向只查看某一个组的朋友圈内容。
我理解这种需求的原始动机可能是因为随着联系人的泛化，朋友圈已经不再是一个纯粹的熟人圈子，里面充斥了太多对自己无感且无效的信息。
因此，如果能把联系人按照自定义组别归类来浏览朋友圈信息流，似乎又能让我们找到最初使用朋友圈的感觉。
的确，真正的朋友圈内容都淹没在了那些熟悉的陌生人动态里，或许这也是很多人逐渐逃离朋友圈的原因之一。
可是，如果有了这个功能，真的会好么？
我们先假设这个功能已经上线了，那么接下来用户需要完成什么操作才能达到理想中的使用状态呢？
第一步是设置自定义的分组标签，第二步是从通讯录里把联系人按标签进行分类，第三步是在朋友圈信息流里进行筛选查看。
实际情况是，你可能会有「大学同学」、「高中同学」、「xx公司同事」、「客户」等不同类型的标签。
可是，当你按照不同标签筛选查看朋友圈信息流时会遇到一个问题，就是内容供给不足。
简单说，按照特定标签归类后，这个类别下不会像推荐信息流一样每天产生内容，甚至很长一段时间都是静态的。
于是，你可能会取消所有标签筛选，回到朋友圈内容的大池子里。
对于大多数人来说，可以看一下自己通讯录的「标签」里到底有几个，以及给多少人打上了标签。
一旦产生标签和分组，就会有维护成本，而用户是懒的，当他们说要的时候，他们不一定会行动。
其实我觉得这个需求最初的动机应该是关注那些特别的人所发布的朋友圈，比如家人、恋人、你心仪的卖家等。
微信通讯录里有一个默认分组功能叫「星标朋友」，其实如果能把这个功能和朋友圈结合一下，或许就能解决大部分问题了。
类似的功能其实有很多，你们可以到 AppStore 微信的评论区下面看一下，虽然有些反馈斩钉截铁，但从产品角度未必成立。
不过作为一个公众号作者，我倒是希望微信团队能考虑一个功能，就是在后台读者信息栏里标记当前是否为常读用户。
目前能看到某一个读者是哪一天关注的，也能看到他和我的互动和赞赏记录，但是对于是否为常读用户并不清楚。
现在只能在后台看到一个常读用户比例，至于具体是谁，以及谁是，如今是看不到的。
我的后台留言经常会出现这种抨击，比如，你天天发广告，真恶心！
那么，他定义的「天天」是什么呢？其实是他在某个周期内看过我文章的次数，例如一个月看一次，或者是三个月看两次。
显然，这都不是他口中的「天天」所代表的真实意思，甚至是夸大和污蔑。
如果我能看到某个读者是否是常读用户，这种判断也会来得更加准确，也决定了我的反馈态度。
那么，你觉得微信还需要哪些功能，且你认为有了会更好？
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安可时刻
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