白话数字化-3：数字化的局限

简单来讲就是在数字世界中我们将不受物理世界的诸多约束（算力、存储、空间、时间等），通过各种数字化技术的各种应用实现在纯物理世界无法做到的事情，从而构成对于物理世界的“降维打击”。

但就像上篇文末提到的一样，是不是这就意味着相比数字世界，物理世界已经溃不成军，没有任何优势可言呢？而我们也很快就会迎来像黑客帝国中的场景，物理世界与数字世界也将会本末倒置？

答案肯定是否定的，不但如此，我个人认为恰恰相反：相比于物理世界，数字世界目前仍然只能算是刚刚起步的孩童，虽然代表着未来和无限的想象空间，但至少目前，物理世界相比之下仍然是碾压式的存在。

为什么这么说呢？本篇我就站回物理世界的阵营，看看数字世界存在着哪些局限和短板。

数字世界的局限

有得必有失，有失必有得，事多无兼得者

就在上个月，在最新这波疫情还没有爆发之前，我曾经在一周左右的时间连续飞了五个不同城市去拜访不同客户，都是线下面对面的交流。

虽然短时间高密度的奔波确实有点儿辛苦，而且我也完全可以选择通过线上会议的方式，但我还是坚持都尽量飞过去客户现场，与客户进行线下面对面的交流。

显然，这有点反数字化，而且也确实损失了“效率”，那我换来了什么呢？

答案就是：“效果”。

数字世界虽然可以大幅度提升“效率”，但是总会让人有种莫名的距离感和冰冷感。我自己就能明显感受到，虽然线下交流的效率远低于线上，但是效果要好的多的多。

而客户沟通交流这种事情，效果的优先级是要远大于效率的，这也是为什么明明有基于数字世界更高效率（线上会议）的方式，我却反而选择一种原始的低效方式（线下面对面会议）的原因。

再深入思考，到底是什么让线下（物理世界）交流的效果好于线上（数字世界）的呢？到底是什么导致了数字世界的距离感、冰冷感？

或者再深入一步，到底数字世界相较物理世界的局限在哪儿呢？

我总结了三点：失真、失约和失信。

失真导致了五感体验降低。

回到刚才的例子，为什么线下交流的效果要比线上交流好得多，主要在于交流本来就是一个信息传递和交换的过程，也是一个建立信任的过程，而线下面对面的交流，信息的传递量要比线上丰富的多，而且不是多一点儿半点儿，我感觉至少多了一个数量级。

人与人之间信息的传递其实声音只占到了小一半的比例(38%左右)，而大部分的信息是通过肢体（55%左右）表达来进行传递的.

动作、眼神 、表情、手势 、站姿 、移动 、距离、语气 、语调 、声音、停顿都是传递信息的有效方式。

更何况单向的表达是不够的，之所以是交流，互动也是非常重要的。不断从听众的状态捕捉信息，获取反馈，快速调整信息传递的方式方向和深浅浓度，也是提升交流有效性寻找共鸣点的重点。

线下的交流让我能更好的做到以上两点：准确的利用更多的方式有效地传递信息；同时也可以更快速的获取对方的反馈，及时做出调整。

而在线上，这种信息的双向传递被大量损失和抹除掉，从而导致的结果就是信息的双向传递大量“失真”，以及这种信息失真所带来的体验大幅缺失。

这也就引出了数字世界目前我认为最大的一个局限：失真。

我们作为一个人，与外界交换信息的方式，也就是所谓的体验，主要是靠五感，即形、声、闻、味、触（也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）。

而截至目前，数字世界仍只能模拟和替代一部分视觉和听觉的感官体验，但即使是视觉和听觉，都是“低保真的”。如果理解不了，可以想象一下听交响乐现场（高保真）和mp3（失真）的差别，或是真正走到户外（高保真）和戴VR眼镜（失真）看一同一个场景的差别……

更别提嗅觉、触觉、和味觉目前在数字世界基本上还都没有好的方法还原和模拟……

究其原因，数字世界的构建本质上就是对于物理世界的抽象，而抽象也代表着信息的丢失和失真，而也正是这种失真带来了数字世界的第一个也是目前最主要的一个局限，即对于体验还原的能力是非常非常弱的。

这也能解释为什么线上交流已经这么发达的今天，人们还是喜欢走出门，走进大自然，走进茶馆，走进商场，与朋友们从城市的两端驱车几个小时就为一起聊聊天吃吃饭喝喝酒……

在效率的赛道，数字世界已经遥遥领先；但是在感官体验的赛道，数字世界虽然在奋力追赶，但对于物理世界仍是望尘莫及。

失约带来了不可控的复杂性。

数字世界的第二个局限就是：失约，即缺失约束带来的复杂度和不确定性。

你一定会好奇，在上一篇讲数字世界的优势的情况下，其不受物理世界约束，一直是作为数字世界的主要优势所体现的，为什么风头一转，又变成数字世界的约束了呢？

莫急，且听我慢慢道来。

不受物理世界的约束，确实是数字世界能体现其威力的一个重要原因，但是正所谓一体两面有得有失，失去约束也同样给数字世界的构建带来了巨大的困难和无限的复杂度。

如果是搞架构的同学，一定会知道约束其实是个好东西，因为约束产生了限制，约束也产生了规则和秩序。

Bob大叔也在他的《架构整洁之道》中谈论三类不同的编程范式提到（中文版P23）：“三个编程范式（结构化、面向对象、函数式），都是从某一方面限制和规范了程序员的能力。没有一个范式是增加新能力的。也就是说每个编程范式的目的都是设置限制。这些范式主要是为了告诉我们不能做什么，而不是可以做什么。”

多么精彩的论述，再仔细想想，无论是上到社会下到一个IT系统的发展其实也都是不断添加约束和限制的过程，也正是这个过程催生了秩序，带来了确定性。

在物理世界，我们受到了各种约束的限制，例如大楼和桥梁等建筑的设计都受着物理世界的约束，使用什么样的材料，采用什么样的结构就决定和约束了一个建筑的大小，尺寸和用途。

也正式因为约束的存在，导致一类建筑的设计和建设是一个相对有限的问题空间，经过千百年也已经被人们找到了最佳实践和模式，基本所有的问题都是相对可预见的，确定性的，答案的范围也是因为约束的存在是相对有限的。

而数字世界因为不受到物理世界的约束限制，所以设计和建设的复杂度也要困难的多，不确定性也要多的多。

打破约束，成就了数字世界的无限威力的同时，也给数字世界的构建带来了无限的不确定性。

正所谓：成也萧何，败也萧何。

失信导致了隐私泄露的风险。

数字世界的第三个局限就是：失信，即缺失信用和隐私的意思。

前一阵看到了一篇文章，讲日本很多人不使用在线支付，是因为怕隐私被泄露，出于隐私保护的目的。

无独有偶，之前也看到过一篇文章讲经纬张颖吐槽扫码点菜，和重提用户隐私的问题。

之前我对于隐私问题，也不以为然。想想我这种凡人，也不是什么重要的角色，谁会关心我的隐私数据呢？

直到有一天，当跟家人聊天谈到了一个东西（手机是黑屏状态），然后打开某购物app，首页推荐的都是刚才我们谈论的东西之后，我背后一阵发凉……

那种感觉就像在你看不到的世界中有双眼睛和耳朵在不断的监听着你的一举一动，而你都不知道其背后到底是谁，亦或是谁们……

也是那一次，让我第一次深刻的感受到了保护个人隐私的重要性，同时丧失了大部分对于数字世界的无脑信任。

在数字世界，我们开始分辨不清：哪些是真实？哪些是虚假？哪些是片面？哪些是误导？甚至我们开始搞不清楚，有些选择是我们自己做出选择？还是那双眼睛和耳朵背后的他们，在替我们做出选择？

相信很多同龄人的父母像我的父母一样，已经习惯了用手机聊天，但是还是不敢开通手机的支付，因为他们怕他们辛辛苦苦攒的钱有一天不翼而飞，相比之下，还是拿在手里，或是存在银行才能让他们感觉到安全感。

仔细想想，确实数字世界的信用和隐私问题，目前越来越受到人们的重视，而在隐私保护机制和信用机制健全之前，失信和隐私问题也是数字世界的另一个局限和待解决的问题。

总结

虽然数字世界的势头很猛，但终究目前还是物理世界的时代。而从物理世界到数字世界，还有很长的一段路要走。

其实回看我们周围，在大数据AI等技术力图充分发挥数字世界的优势的同时，还有很多的技术发展和研究方向就是在弥补数字世界的劣势和短板：

• VRAR这些年的起起伏伏，远程气味传导技术，其实都是在努力试图提升数字世界的“体验”，弥补失真的局限；

• 各种数字世界的架构方法，最佳实践，行业模型和模式沉淀，就是在建立数字世界的规则与秩序，弥补失约的局限；

• 区块链技术的发展，数字信用体系的构建，数字隐私体系的完善，都是在努力弥补失信的局限；

数字世界会不会取代物理世界，我认为短期还做不到，而我所能预见在很长的一段时间，都会停留在一个中间状态，两种世界长期并存，各自发挥各自的优势，无缝融合和切换。

当我们的生活和业务场景强调效率弱化体验时，我们进入数字世界。当我们的生活和业务场景强调体验弱化效率时，我们回到物理世界。

而谁能同时发挥两个世界的优势，驾驭和穿梭于两个世界，寻找效率与体验的平衡和最优解，谁就将脱颖而出，成为未来一段时间的时代弄潮儿。

无论是个人还是企业。