用户思维 | 用户标签的构建与应用
产品刘
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2024-06-27 13:00
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活跃度:根据用户的在线时长、互动次数等可以把标签分为低活跃用户、中度活跃用户、高度活跃用户。 -
价值:根据用户的消费情况可以把标签分成低价值用户、中价值用户、高价值用户。
不难发现,组合标签就是以静态标签为基础,加上动态标签的分析最后得出的结果。利用组合标签,我们就可以在具体的业务场景下更好地对用户作区分了。
2. 梳理业务流程
3. 拆解核心目标
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下载APP、注册:即用户获取,我们关心的目标指标是下载成本、下载量、宣传投放成本、投放ROI等。 -
首次购买:核心目标为注册率和新客购买转化率。 -
复购:我们要看到用户的留存率和用户的复购率。 -
推荐用户:可以综合看推荐系数。 -
流失:开始召回用户,我们看召回率。
4. 推导标签需求
5. 应用标签体系
6. 业务促进标签迭代
也可能是标签的标准随着市场变化,在逐渐变化。这种情况我们也应该及时迭代。
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