我们产品做的挺好的,要什么烂怂业务架构!

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2021-10-15 13:35

“我现在还没搞清楚企业架构、业务架构、IT架构”。
“没有业务架构我们的产品做的也挺好的”。

当问到业务架构的理解时,小明的回答尽然让我也有某种程度上的共鸣。

当回过头来思考,是不是我们存在共同的思维盲点呢?或者业务架构是前人发明的忽悠大词,亦或是真真切切对产品规划有益的知识点呢?

小明接着灵魂拷问:“为什么需要业务架构呢? 不要行不行?”  

其实不要也行,只不过会出现以下问题;
如果没有业务架构那么会存在大量的信息孤岛;
系统建设会缺乏整体性,导致重复建设或者资源浪费;
项目失败的风险很高,因为对业务没有准确的把握。

所以对业务架构进行一次了解的旅程就显得尤为重要,里面没有又长又晦涩的长论(如需文末领取),大家只需要掌握一些基本概念就可以使用。

一、旅程的定义

业务架构是企业架构(Enterprise Architecture,EA)中的重要组成部分,按照TOGAF(TOGAF标准是The Open Group企业架构标准之一,TOGAF为企业架构专业人士之间的沟通提供一致性保障。)方法论,企业架构包括业务架构和IT架构。

有了业务架构才有IT架构,IT架构是业务架构的映射,如果业务架构不梳理清楚,那么IT架构也会很凌乱。

很多企业初期没有业务架构思考,其实大部分都有业务架构的思维方式,所以业务到产品上线没有问题。

但是如果企业大了,就需要业务架构的一系列方法论,把业务转化为IT架构,通过业务架构,能够提升整体的产品设计效率,提高产品设计水平和对业务的理解度。

这是初级产品经理小明成为产品总监,产品架构师的升级之路。

二、旅程之业务领域


业务领域指的是业务分类,比如我们做金融的包括消费金融,现金贷,车贷,信用卡,微商贷等。

不同的业务分类需要不同的能力来支撑,互联网的能力建设按大类来分,获客能力,场景服务能力,渠道拓展能力,产品创新,风控能力,大的平台还包括算法能力等。

能力是用来支持业务的,按照能力支撑方式不同,业务架构又可以分为竖井式架构和平台式架构。


三、旅程之业务组织


说到业务组织,首先我们来看康威定律,康威定律是马尔文·康威1967提出的:“设计系统的架构受制于产生这些设计的组织的沟通结构。”通俗的来讲:产品必然是其(人员)组织沟通结构的缩影。

  • 第一定律

Communication dictates the design组织沟通方式会通过系统设计表达出来。
  • 第二定律

There is never enough time to do something right, but there is always enough time to do it over 时间再多一件事情也不可能做的完美,但总有时间做完一件事情。
  • 第三定律

There is a homomorphism from the linear graph of a system to the linear graph of its design organization 线型系统和线型组织架构间有潜在的异质同态特性。
  • 第四定律

The structures of large systems tend to disintegrate during development, qualitatively more so than with small systems 大的系统组织总是比小系统更倾向于分解。
这也决定了很多初创企业喜欢用竖井式架构的原因了,在企业初期由于平台能力基本为0,所以只能采用竖井式架构,让各个业务线野蛮生长。

发展好的业务线,自己的能力建设也会相对完善,然后把好业务线的能力抽象成平台,给其它业务线赋能,这是大多数企业正在走的一条路。

所以竖井式和平台式架构没有好坏,主要决定于企业发展阶段和组织形态。

四、旅程之业务流程


业务流程包括业务流程梳理和业务流程优化两个方向,业务流程梳理是对现有的业务流程进行盘点。

平常我们经常听业务流程优化,那业务流程优化的目的和方向有是什么呢? 什么情况下业务流程需要优化呢?

当前企业数字化有几个趋势,比如以业务为中心到以体验为中心,以顶层决策为中心到以数据驱动为中心,以纯线上或线下为中心到线上和线下融合为中心转变。

这是业务流程优化的几个方向,对任何企业,业务流程优化都是需要投入巨大人力物力的事情,如果想要流程优化成功,不仅要求产品设计者专业能力过硬,业务足够熟悉,也要要求企业决策者有足够的前瞻性和战略定力。

业务流程优化的方式有 BLM模型,BPM方法论。
什么是BLM?BLM模型(Business Leadership Model),“业务领先模型”,源自哈佛大学,后被IBM发扬光大,因为华为引入,从而被中国科技企业所认识和接受。
为什么会有BLM这样的模型?在企业内,战略和执行、规划和落实、目标与实际,经常存在两张皮,无法有效衔接的问题,战略规划的看起来很好,饼划的够大,但往往落实到执行部门时,就会遇到资源不配套、文化不匹配、能力跟不上、权责任不统一等实际困难,导致规划变鬼划,无法真正执行;而BLM模型有效拉通了战略到执行,并且把执行结果又反馈到下一期的战略定义,从而实现了闭环管理。

其实最后只讲了业务架构的概念部分,具体业务架构怎么搭建,可以根据其组成部分灵活的用BLM,BPM进行拆解。

至于BLM和BPM具体怎么实现,这不在今天的套路范围内,在大厂呆过的同学应该有感触,怎么让高中低层对齐一个共同的战略,对一个成熟的企业进行流程优化,真是个重大课题,也不是一两篇文章能讲清楚。

重要的是小明认识到了业务架构的重要性,以及面对复杂业务如何梳理的知识盲区。

可能每个人所在的企业大小,复杂度都不同,不能套用BLM,BPM等流程,但是用业务架构的思维方式去指导规划是每个人都可以做到的。

当小明决定读本企业架构的书,于是打开Togaf9.1 624页的pdf时候,面对密密麻麻的文字。

小明感慨:“虽然大神也有知识盲区,只是我的盲区尽然是如此幅员辽阔啊”。

其实这本书我不建议通读,太长太深奥,但是可以当成工具书和概念解释,当遇到架构的概念性问题,去翻翻看有没有答案即可。

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