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作者:马慧
导读：
今年3月以来，义乌一直处于多事之秋。先是“8毛包邮发全国”的快递价格战打响，接着百世、极兔被处罚的消息传出，快递价格连涨三次。而短短一个月内价格的急速涨跌，也让这场快递争夺战变得更为复杂和尖锐。
一直以来，义乌都是快递行业的兵家必争之地，也是全国快递价格的风向标。作为全球最大的小商品市场，每天从义乌发出去的快递有上千万件。根据义乌邮管局公布的数据，2020年义乌全年快递业务量近72亿件，业务收入累计完成200.3亿元。今年3月，有快递公司喊话“8毛包邮发全国”，随后，各家快递公司互拼刺刀，义乌价格战烽烟再起。类似的大规模降价，义乌曾经有过两次，一次是因为拼多多的崛起，另一次是因为直播电商全民化。这两次巨变，让“9.9包邮”，甚至“1元包邮”成为可能。然而，这一次的价格战很快有了变化。4月22日，自浙江省明确提出不得以低于成本的价格提供快递服务后，义乌的快递价格连涨三次。引起快递行业注意的是，这是政府首次以法规形式提出价格监管。虽然管控之下依然有价格阶梯，但快递公司明显更加乐观，“涨一点我们才有希望，目前看是不会跌”。实际上，快递价格上涨，在义乌并不罕见。但让商户和快递员都没想到的是，在业务平淡的春季，快递价格突然上浮。一位快递员得到的消息是，价格还会继续上调。1个月三次调价，没有便宜的快递了
“0.3kg，几万件，有没有更便宜的快递，最便宜的快递？”4月25日，也就是政策出台的第三天，本地商户王贺在义乌快递低价群里连续问价。他的设想是收件价低于1块钱。1个月前，这个价格甚至不用问，快递黄牛都在群里直接喊话：“8毛包邮发全国。”但是这天王贺连续问了两遍，一名中通快递员才告诉他，现在没有低价了。4月中旬，义乌快递全面涨价，甚至10天里，来不及通知商户调价，就从1块2涨到了1块7。快递员告诉王贺，现在价格最低的是极兔，量大、均重低，也许能谈到1.4元；其次是申通，1.4至1.45元之间；百世、圆通和中通分别在1.5元、1.6元和1.7元，每家均涨幅2到3毛。这还是义乌的第二次调价，多名义乌快递员透露，4月29日前后有了第三次调价，韵达涨到最低1.8元，极兔也在1.5元左右。按照王贺往年的经验，虽然8毛的快递价过低，但低价会持续一段时间。对盘踞在义乌的电商和依赖电商生存的快递产业而言，春节过后，假期多、没有线上的大型促销活动，三四月都是淡季，涨价一般都在电商促销日“618”前后。多名义乌人士提到，每年义乌都有快递价格战。2012年，义乌快递价格在6至7元。2018年，百世低价入局，价格跌了三分之二。到2019年，新玩家申通入场，为了抢份额一度将价格压至1.2元，甚至9毛，这也让义乌快递滑入“一元时代”。此后，价格战不断在义乌上演，淡季杀价，旺季涨价。赵婷在义乌做发饰生意，日发千单，每天盈余上千元。赵婷的掣肘是快递价格。去年7月，四通一达集体调价7毛，赵婷一天就多出700元快递费，相当于“赚的钱都给了快递”。很快，赵婷就放弃了四通一达，转向极兔。刘明是转到中通的快递黄牛。快递黄牛类似中间商，他们从客户手上收快递，然后交给快递公司，从中赚差价。在他的接触中，从中通转向极兔的商户不在少数，这类商家通常不在乎用户体验、服务态度，只要求低价。因为走量的电商用户，有时一天动辄几万、甚至十几万的单量，快递价格只要有一毛钱的变动，都会引发商家巨震，因为一天就有1000元的差距，一个月就是3万。刘明感觉，往年价格战的低潮会持续更久，因为低价更能抢夺市场份额。最早，百世通过“均价销售”，突破价格红线，市场份额急速上升。2019年，申通复制价格战，成功跻入四通行列。这次，极兔成为第三个拿着低价号码牌的“年轻人”。经过一年的扩张，极兔的日单量突破2000万单，义乌的价格变动也更为剧烈。刘明在义乌做了几年快递，做过承包商，后来转战快递黄牛，他习惯了义乌价格战，但今年快递价比往年这时高出了两至三毛，一个月内，快递平台就调了三次价格。
最先揭开快递内卷现状的，是“快递茅”顺丰一张不够体面的成绩单。4月8日，顺丰发布2021年第一季度业绩预告称，公司预计亏损9亿元至11亿元，而上年同期盈利9.07亿元。很快，申通预计一季度亏损7000万至1亿元的消息接踵而至。紧接着，4月9日，百世快递、极兔速递被义乌邮政管理局整治，部分分拨中心停运，被披露的通知中写道，邮政管理局对两家快递的安全隐患做出行政处罚，并警告了两家快递，已四次通知不得以成本价低价倾销。据媒体报道，此次极兔速递在义务分拨中心至少10个仓口被影响，一家分拨中心货量骤降200万。虽然义乌邮政局事后对媒体强调，责令停顿整改，并非是对低价倾销的处罚，但在外界看来，作用是一样的。一位义乌快递员透露，涨价源于邮管局介入。邮管局要求快递单价不得低于1.4元，并限制了站点出货量。上述人士称：“最近查得严，希望等到五一后会好一点。”据《南方周末》消息，义乌邮政管理局工作人员会盯梢六家快递公司的快递量和市场占比，并在微信群里实时发布，如果有快递公司超过规定份额，相关负责人会被约谈。刘明表示，这也直接影响了义乌的快递价格。当快递网点收件量不够达标任务量时，会低价交割给快递黄牛，帮忙攒快递单，这时的价格好商量。而当网点一旦超量，快递价格立马上浮，快递点不敢超量，这也是义乌快递价上涨的原因之一。2020年，从东南亚回国的极兔悄悄进入国内市场，通过“直营+加盟”的打法，迅速扩张。极兔创始人李杰曾表示，要做全国前三，并做好了亏损两年的准备。刚一入局，极兔便以每单低于通达系1元到3元的低价倾销，仅一年时间，达到了通达系十几年才达成的日单量。艾媒咨询数据显示，2020年快递行业市场份额向龙头企业集中，中通快递市场份额领先，其次是韵达、圆通、申通和顺丰，五家快递公司占据了市场超70%的总份额。中通快递董事长赖梅松2021年3月在电话会上表示：“2020年四季度极兔的占比迅速提升，整个行业中每家的市场份额都被极兔瓜分了一部分。”根据各上市快递企业发布的运营数据，今年3月份，顺丰、韵达、圆通、申通的单票价格，分别同比下降了12.12%、13.44%、11.03%和27.65%。中通快递CFO颜惠萍表示，2020年中通也将单票价格下降了约20%。
在义乌国际商贸城2.2公里外，“电商直播第一村”北下朱村的一处中通快递网点，网点负责人从下午出货一直忙到夜里。他对豹变诉苦，再不涨价，快递点干不下去了。这场价格战从3月中旬开始，百世率先降价至1元，之后极兔、申通跟进，很快传遍整个义乌，多家快递公开标价1.1元、1.3元收件，私底下价格更低。
上述负责人表示，价格战下，快递员的派件费从1元降到5毛，站点亏损，完全依靠公司补贴。在邮管局管控后，价格上调至1.9至2.3元，每单也只赚1毛，甚至5分钱，“成本价更高了”。4月份的调价，加深了商户和快递点之间的矛盾。一家义乌供应商在抖音上吐槽“一周涨两次价，发的越多越给涨价”，引来三百多条评论。低价的极兔、申通更受青睐。王宁在抖音直播做爆款商品，4月29日偶然卖火了一款网红泡泡机，订单走了2万，王宁立马从原来的中通转投极兔，因为极兔能给到市场最低价1.5元，比发中通能省4000元。但她依然对极兔1.5元的收件价颇有微词。王宁认为，“从1块涨到1块5”，商户可以联合起来要求降价。事实上，2020年暑期，通达系快递公司集体调价，很快就被商户们投诉。这也让快递员感到不满，一位快递员表示，义乌快递价格接连下滑，一次是拼多多崛起，一次是直播电商全民化，这两次电商巨变让“9.9元包邮”，甚至是“1元包邮”的商品铺开。有快递员形容“电商吃上了快递战的红利，还不满足”。中信证券在一份报告中预计，激烈的价格战仍将贯穿2021年全年。刘明所在的黄牛群里，时不时就有极兔、申通的黄牛拉价到1块4，暗地里甚至是1块3。刘明说，这是因为“极兔会给站点每单补贴2到3毛，只需站点先垫款，月底结款”。还有快递员透露，受到义乌邮管局的管控，发货量被限制，快递件流入周边城市。事实上，义乌因为低价快递，是周边电商的仓库站，但随着快递价格上涨，“薅羊毛”越来越难了。不过，多家证券机构预测，政策收紧也许会让行业出清，进入价格战的尾声。4月27日，国家邮政局发布通报称，市场集中度下降。一季度，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为80.5，较上年同期下降5.4，主要是由于头部企业间分化严重，二三线企业逐步出清。业内声音是，政策管控也许是对快递市场低价倾销的限制。文件发出后，通达系上市公司股价隔日普涨，韵达更一度连续两个交易日涨停。这或许也改变了搅局者极兔的政策。一名在义乌的极兔快递员传递他接收的信息，表示极兔不打价格战了，要做服务。他肯定地说，五月份，几家快递还会涨到两块钱以上。一个来自浙商证券的数据是，除了顺丰，其他龙头快递公司依然对价格敏感。以票单价减少0.1元为例，顺丰控股归母净利润减少7.3%，圆通、申通、韵达、中通归母净利润分别减少 38.1%、373.2%、62.0%、32.5%。这就意味着，只要调低价格，极兔就能从四家快递公司手中抢走蛋糕，事实上，顺丰、申通呈现的亏损也验证了这一点。在快递速度趋同的情况下，价格成为单一变量。价格越低，越能抓住用户。百世、申通都是通过低价倾销夺取了市场份额，从而得到资本认可。根据“晚点LatePost”的消息，极兔最新拿下一笔18亿美元的融资，投资方不乏快递界的投资元老。据腾讯新闻《潜望》报道，极兔为今年定下了4000万日单的目标。短期内，极兔想完成目标，或许离不开低价策略。义乌快递价格战愈演愈烈，一方面来自快递公司的内卷，另一方面来自上游电商平台的压力。数据显示，如今70%的快递件来自电商平台。艾媒咨询预计，2022年网购渗透率将提升至20.3%。电商平台还有增量市场，这块大蛋糕让快递单量稳定上升。2021年Q1，快递总单量同比增长80.55%，两年复合增长34.37%。浙商证券预测，随着上游电商平台的增加，上下游博弈环境下存在提价可能。但对于目前义乌快递的价格，有商户乐观地猜测，随着假期出游，网购减少，义乌的单量会大幅下滑，很快就会有顶不住的快递公司降价。
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