尴尬

金枪大叔在他的书里有这么一句话：「每个小尴尬的背后都有大生意，刚需的本质就是小尴尬」。

作为一个客单价 500 万的广告鬼才和人性大师，超强的洞察力是基本功之一。

其实这句话放在做产品这件事上同样成立，产品解决的是用户需求，创造的是用户价值和商业价值。而价值的基底，一定是刚需。

刚需的本质就是小尴尬，跟你们说一个关于肥皂的故事。

我小时候洗澡都是用肥皂，每次拿肥皂都得小心翼翼，尤其是擦拭身体和换手时特别容易滑落。

当时家里卫生间是蹲便，光是捡肥皂就成了洗澡日常。一不小心，还会掉进蹲便池里。

那时候我就在想，有没有什么东西能解决这个问题？

直到很多年后，我在网上看到了一个叫「肥皂神器」的东西。当时心想，我去，怎么没早发明。

这个装置其实很简单，可以说是对传统肥皂盒的改良。

在盒子一面增加了几个起泡滚轮，肥皂盒底部有压力弹簧，这样随着滚轮的使用，既能产生泡沫，也能避免直接接触肥皂而导致的打滑。

同时，这个装置还能解决另一个小尴尬。

随着肥皂的使用，传统情况下我们会用出各种形状，有的是长条、有的是椭圆、有的是扁块。一是不方便握持，二是洗刷面积会变小。

用了这个装置后，这些问题都能得到解决。所以，从一个小尴尬出发，一个产品解决了一个刚需。

每个小尴尬的背后都有大生意，刚需的本质就是小尴尬。

再说一个产品，陌陌。

起初，陌陌提供的核心功能是能让你在产品中发现并联系到附近的人，并且能和他们打招呼和互动。

在酒吧这种小场景里，直接上去打招呼搭讪会显得突兀，但陌陌解决了这种小尴尬。

绝大多数的不好意思，其实都是一种小尴尬。

不好意思直接搭讪，所以有了陌生人社交产品。

不好意思当面提问，所以有了线上咨询产品。

不好意思穿睡衣出门吃饭，所以可以穿睡衣在家里通过 App 点外卖。当然，也可能是因为懒。

解决小尴尬的产品还有很多，比如地图 App 的实时路况功能。出门前查询一下路况并选择一条最优路线，就避免了走常规路线被堵在路上的小尴尬。

每一个小尴尬的解决，实际上都是在搞定一个刚需。所谓刚需，就是用户一定会面临的场景需要。

现在很多产品一上来就高举高打，动不动就要做平台、动不动就要改变行业、动不动就要重新定义规则。

可你去看他们到底解决了什么问题，很多连一个小尴尬都没搞定。

做产品有两种逻辑，一种是让做产品的人自己很爽，另一种是让用产品的人觉得很爽。

第一种大多数都失败了，第二种大概率都做成了。

当做产品的人爽了，要么是拿到了不错的结果，要么就是陷入了一种逻辑合理的自嗨。

当用产品的人爽了，那一定是解决了他的问题并创造了价值增量。

刚需是很少的，但小尴尬很多。不是所有的小尴尬都能成为刚需，但每一个小尴尬都值得去解决。

以前都是创大业，现在我觉得要去创小业。做一个解决用户小尴尬的产品，同样能获得商业上的成功。

就像时不时有人鞭策我，你怎么不做大一点，怎么不面向除了产品这个领域之外更广泛的市场？

后来我想了想，是因为我不懂更广泛市场里的小尴尬，所以我要先做好我懂的事。

不必去刻意执念规模，做好一件可持续的小事显得更加难能可贵。

共勉！

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