三星又出事儿了，这次是耳机。
有消费者表示，在佩戴三星无线耳机后，感觉耳朵不舒服，耳朵出现流水、结痂等症状，到医院被诊断为外耳道炎。
这款耳机是三星Galaxy Buds Pro
今年年初发布，官方宣称机身更符合人体工学，入耳式设计不但提升了音质，也更美观、自然，并减少了耳机与耳部的接触面积，减轻“异物感”。
进入美国的三星社区，可以看到大家在讨论一些问题，其中热度最高的一个问题是
《Earbuds Pro真的很痒、流血、起泡、掉皮》
发帖时间5月5日
简单描述一下内容：这位用户使用Earbuds Pro有段时间了，一开始不错，但最近每次戴上它，不一会儿就感觉瘙痒、灼热。
这种情况不是偶尔出现，以至于该用户怀疑是耳机的问题。
一开始是佩戴几个小时后痒，现在15-30分钟就开始痒，他怀疑耳机金属端口存在缺陷，戴进耳朵后这个端口会放电，从而灼伤耳朵，或是耳塞的材质让耳朵发生过敏反应。
三星官方人员回应：给出您的个人资料和问题图片，然后进行处理。有人回帖说自己有相似遭遇：这些材料有问题，一用就痒，不用不痒另一个用户贴出了图片：我在家进行了过敏测试，将一个耳塞帽放在胳膊上，就出现了一个红色肿块，两周没下去。5月6号又有两名用户发帖表示自己佩戴也遇到了过敏反应。一位说自己使用一周后耳朵严重发炎，开始肿胀流出液体，自己的耳朵从没出现这种情况，停用一周后耳朵炎症依然没有减轻。其实早在4月27日，已经有人发帖表示自己佩戴Buds Pro有过敏反应，佩戴取下一小时内，耳朵会发痒发红，试了几次仍是这样。“对耳塞过敏的帖子有100多个，你们一直说‘与我们联系，将为您提供帮助’。但没有一个消费者表示三星解决了自己的问题，听起来像材料有严重缺陷，而三星没有解决方案。”而在我国的三星盖乐世社区，也有不止一位用户发帖表示自己耳朵出问题了。“每代三星耳机都买了，问题是从Bud出现的，外耳道流水，结痂，换了live好了，这次买了Pro之后，只戴了两次，过年时候复发了。”而且他比国外用户更早地提出了可能是金属点导致的过敏问题。还有人上传了病例，并说自己自己买了 buds、buds+、buds live、buds Pro，就只有这个Pro用过之后出现了流脓和结痂的情况，去医院看过说是过敏或者感染引起的湿疹。当您长时间戴着入耳式耳机时（包括Buds Pro) ，耳朵内的湿度会增加，可能会引起皮肤刺激。如果您使用耳塞时感到耳朵疼痛或皮肤刺激，请立即停止使用该设备，并咨询医生。我们建议定期从您的耳朵上取下耳塞，这样在长时间使用该设备时可以降低耳朵内部的湿度。长期佩戴耳塞后，请保持耳朵干燥，并定期清洁耳塞和耳塞梢，以防止出现任何问题。好了，资料罗列到这里，如果我开始总结评述，可以轻松带一波有关三星的节奏。
但根据我的亲身经历和其他人的表述来看，出问题的不只有三星。我佩戴其他品牌耳机也出现了过敏症状，耳朵发痒、掉皮、流水，而且反复发作，跑了好几趟医院，最后开了一支艾洛松涂抹才有所好转。长时间佩戴Buds Pro，一部分人的耳朵会有过敏反应长时间佩戴入耳式耳机，一部分人的耳朵也会有过敏反应二手入耳式耳机买来要认真消毒，耳帽必须换新，哪怕是美女自用的也不行电子产品难免出问题，解决不就行了吗。更大的问题是能否对所有消费者一视同仁，一碗水端平。早年字库门事件，因为硬件问题导致手机内存烧毁，其他国家和香港免费维修或更换新机，中国内地拒绝售后。更著名的爆炸门，全球召回GalaxyNote7的同时，仍在中国上市销售。结果国行Note7也炸了，三星一开始表示产品损坏系外部加热导致，与电池无关。朝鲜日报还报道说这是一起碰瓷事件，用户故意用电磁炉加热导致手机爆炸。2021年了翻旧账很没意思，但不同国家地区用户得到的不同回应，让我不禁追忆往昔。为什么美国用户的问题还在解决中，不敢轻易给出解决方案，而我们的用户就是被指导要正确使用入耳式耳机呢？
