宏理票务信息化平台
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2020-11-11 01:20
商品详情
商品亮点
- 软硬件集成：宏理可提供软件、硬件一体化的票务解决方案，其中硬件终端包括验票闸机（含宏理验票软件）、自助售取票终端（含宏理售取票软件）、手持售检票终端（含宏理售检票软件）等；
- 跨平台：系统应用及数据库均支持跨平台部署；数据安全：对用户密码、票号、二维码等关键信息进行加密处理；
- 总体功能：系统具备售检票、分销管理（线下旅行社和线上OTA）、官网和官方微信号的在线购票功能；
- 检票方式：系统支持二维码、IC卡（RFID 13.56Mhz）、中国大陆身份证，二维码允许纸质或手机二维码；
- 生物识别方式：系统支持掌静脉识别、人脸识别、指纹，可根据客户选择不同的生物识别方式进行配置。
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Unix/Android | 上架日期: 2019-07-23 |
| 交付SLA: 90 自然日 |
软硬件集成：宏理可提供软件、硬件一体化的票务解决方案，其中硬件终端包括验票闸机（含宏理验票软件）、自助售取票终端（含宏理售取票软件）、手持售检票终端（含宏理售检票软件）等；
跨平台：系统应用及数据库均支持跨平台部署；
总体功能：系统具备售检票、分销管理（线下旅行社和线上OTA）、官网和官方微信号的在线购票功能；
检票方式：系统支持二维码、IC卡（RFID 13.56Mhz）、中国大陆身份证，二维码允许纸质或手机二维码；
生物识别方式：系统支持掌静脉识别、人脸识别、指纹，可根据客户选择不同的生物识别方式进行配置；指纹识别技术上支持、但由于使用体验不佳所以不推荐用户使用。
数据安全：对用户密码、票号、二维码等关键信息进行加密处理。
技术性要求：
1）先进性
要求系统能够在较长的一段时间之内仍能够在技术层次上不致落伍，要求系统的开发和设计在技术上保持先进性和适用性。系统应基于当前前沿技术体系设计研发，满足千万级用户使用，系统平台应采用模块化、组件化，易于二次开发和配置，确保功能成熟。开发技术采用JAVA语言。
2）高效性
系统有较快的运行速度，在处理大规模并发操作时性能无显著降低。在网络优良的情况下、普通主流服务器配置、万人在线同时使用，普通的功能操作响应时间控制在3秒钟以内，支持海量数据(T级)处理能力。
3）兼容性
系统应支持Mysql、Oracle、SQlserver等主流数据库，服务端支持unix、linux等操作系统，客户端支持Windows7、win10及以上版本，兼容多种浏览器。
4）可操作性
系统具有灵活方便、可配置的授权机制，实现按照角色、组织机构进行数据授权和功能授权，提供便捷友好的可视化授权配置功能，以使所属单位系统维护人员可以根据业务需求进行授权管理；
5）稳定性
要求系统具有良好的稳定性，保障日常业务的正常运转。系统应具备较好的容错能力，保障在特殊情况下不中断正常工作。
6）安全性
系统要具有高度严格、灵活定义的安全机制，以确保本系统的信息安全。支持多种安全策略，包括数据文件对象的控制，角色用户的访问控制，日志管理策略和数据备份策略。
7）集成性
系统应具有良好的外接接口和其他信息系统的连接。系统应可以根据业务需求，开放平台各业务功能模块对外部系统的数据及功能服务接口，具有Web service等主流先进接口方式，以方便与各种信息系统进行集成。
8）扩充性
系统应具有较强的扩展性，随着业务的不断扩充，整个系统中应能够方便地添加新的业务模块。
建设目标：
1）建设集电子票务、移动管理、游客增强体验、营销运营管理、大数据分析平台等丰富多元的数字技术和内容为一体的智慧运营管理系统，满足各新商业环境下的智慧化旅游体验。
2）引入人脸识别技术，统一系统管理、集成智能硬件，打造新一代的人工智能智慧化的旅游体验，提升游客游玩体验、提高园区运营效率，同时为园区的数据化经营提供更加丰富的数据支撑。
【票务】支持散客售票、渠道商（旅行社）管理、门票出入库管理等功能。支持二维码、IC卡、身份证等多类型识别，且支持团队票、特殊票（老人、军人等）、二次入园、支持团队检票的分批入园检票等业务功能；支持一票一客及一票多客的出票方式
次卡、年卡类型设置、年卡设置，年卡销售，包括年卡激活、绑定头像，闸机检票等功能。【会员】支持发卡、回收、充值、消费、挂失、结算、卡处理等各类操作功能，支持为不同人群种类开卡，员工卡、会员卡、合作联名卡等，支持多种介质、生物识别、多种用卡规则形式的开卡，支持到期续卡、退卡、生物识别信息补录功能及流水账单的查询，提供现金、银联刷卡、支付宝、微信钱包等多种形式的充值及小票打印、部分及全额提现功能。支持后台账户余额的管理和卡的挂失、冻结、注销操作，支持外部系统卡类的绑定及维护，支持外部系统对接消费的账户余额、积分或卡券，支持消费积分、账户查询等功能。
【官网直销】含景区或乐园的说明和图文介绍、会员注册、网上订票功能：门票业务销售管理，第三方支付业务，短信、彩信发送等功能，支持乐园设施、交通引导、活动信息、消费须知的提示。
【TA】支持旅行社签约注销、导游信息、账户分配、客源地统计分析管理，支持支付宝、微信、团体账户等多种支付方式。
【OTA】与携程、同程、驴妈妈、去哪儿等大部分OTA结算平台进行对接，支持及时分享订单状态信息、对每个OTA进行订单及报表独立统计和合并统计。
为保障数据安全，分销系统必须部署在业主所属数据中心，不接受票务供应商任何形式的分销云平台使用模式。票务供应商未经业主授权不得接触和使用业主的任何业务数据和游客数据，如因为供应商原因泄漏业主数据需承担责任。至少包括的系统有：
票务系统包括：
1、宏理电子票务管理软件V3.0
2、宏理旅行社订票平台软件V3.0
3、宏理OTA对接管理软件V3.0
4、宏理网络订票软件V3.0
票务核销系统包括：
1、宏理智能验票软件V3.0
2、宏理基于人脸识别的智能验票软件V3.0
会员系统：
1、宏理会员一卡通管理软件V3.0
跨平台：系统应用及数据库均支持跨平台部署；
总体功能：系统具备售检票、分销管理（线下旅行社和线上OTA）、官网和官方微信号的在线购票功能；
检票方式：系统支持二维码、IC卡（RFID 13.56Mhz）、中国大陆身份证，二维码允许纸质或手机二维码；
生物识别方式：系统支持掌静脉识别、人脸识别、指纹，可根据客户选择不同的生物识别方式进行配置；指纹识别技术上支持、但由于使用体验不佳所以不推荐用户使用。
数据安全：对用户密码、票号、二维码等关键信息进行加密处理。
技术性要求：
1）先进性
要求系统能够在较长的一段时间之内仍能够在技术层次上不致落伍，要求系统的开发和设计在技术上保持先进性和适用性。系统应基于当前前沿技术体系设计研发，满足千万级用户使用，系统平台应采用模块化、组件化，易于二次开发和配置，确保功能成熟。开发技术采用JAVA语言。
2）高效性
系统有较快的运行速度，在处理大规模并发操作时性能无显著降低。在网络优良的情况下、普通主流服务器配置、万人在线同时使用，普通的功能操作响应时间控制在3秒钟以内，支持海量数据(T级)处理能力。
3）兼容性
系统应支持Mysql、Oracle、SQlserver等主流数据库，服务端支持unix、linux等操作系统，客户端支持Windows7、win10及以上版本，兼容多种浏览器。
4）可操作性
系统具有灵活方便、可配置的授权机制，实现按照角色、组织机构进行数据授权和功能授权，提供便捷友好的可视化授权配置功能，以使所属单位系统维护人员可以根据业务需求进行授权管理；
5）稳定性
要求系统具有良好的稳定性，保障日常业务的正常运转。系统应具备较好的容错能力，保障在特殊情况下不中断正常工作。
6）安全性
系统要具有高度严格、灵活定义的安全机制，以确保本系统的信息安全。支持多种安全策略，包括数据文件对象的控制，角色用户的访问控制，日志管理策略和数据备份策略。
7）集成性
系统应具有良好的外接接口和其他信息系统的连接。系统应可以根据业务需求，开放平台各业务功能模块对外部系统的数据及功能服务接口，具有Web service等主流先进接口方式，以方便与各种信息系统进行集成。
8）扩充性
系统应具有较强的扩展性，随着业务的不断扩充，整个系统中应能够方便地添加新的业务模块。
建设目标：
1）建设集电子票务、移动管理、游客增强体验、营销运营管理、大数据分析平台等丰富多元的数字技术和内容为一体的智慧运营管理系统，满足各新商业环境下的智慧化旅游体验。
2）引入人脸识别技术，统一系统管理、集成智能硬件，打造新一代的人工智能智慧化的旅游体验，提升游客游玩体验、提高园区运营效率，同时为园区的数据化经营提供更加丰富的数据支撑。
【票务】支持散客售票、渠道商（旅行社）管理、门票出入库管理等功能。支持二维码、IC卡、身份证等多类型识别，且支持团队票、特殊票（老人、军人等）、二次入园、支持团队检票的分批入园检票等业务功能；支持一票一客及一票多客的出票方式
次卡、年卡类型设置、年卡设置，年卡销售，包括年卡激活、绑定头像，闸机检票等功能。【会员】支持发卡、回收、充值、消费、挂失、结算、卡处理等各类操作功能，支持为不同人群种类开卡，员工卡、会员卡、合作联名卡等，支持多种介质、生物识别、多种用卡规则形式的开卡，支持到期续卡、退卡、生物识别信息补录功能及流水账单的查询，提供现金、银联刷卡、支付宝、微信钱包等多种形式的充值及小票打印、部分及全额提现功能。支持后台账户余额的管理和卡的挂失、冻结、注销操作，支持外部系统卡类的绑定及维护，支持外部系统对接消费的账户余额、积分或卡券，支持消费积分、账户查询等功能。
【官网直销】含景区或乐园的说明和图文介绍、会员注册、网上订票功能：门票业务销售管理，第三方支付业务，短信、彩信发送等功能，支持乐园设施、交通引导、活动信息、消费须知的提示。
【TA】支持旅行社签约注销、导游信息、账户分配、客源地统计分析管理，支持支付宝、微信、团体账户等多种支付方式。
【OTA】与携程、同程、驴妈妈、去哪儿等大部分OTA结算平台进行对接，支持及时分享订单状态信息、对每个OTA进行订单及报表独立统计和合并统计。
为保障数据安全，分销系统必须部署在业主所属数据中心，不接受票务供应商任何形式的分销云平台使用模式。票务供应商未经业主授权不得接触和使用业主的任何业务数据和游客数据，如因为供应商原因泄漏业主数据需承担责任。至少包括的系统有：
票务系统包括：
1、宏理电子票务管理软件V3.0
2、宏理旅行社订票平台软件V3.0
3、宏理OTA对接管理软件V3.0
4、宏理网络订票软件V3.0
票务核销系统包括：
1、宏理智能验票软件V3.0
2、宏理基于人脸识别的智能验票软件V3.0
会员系统：
1、宏理会员一卡通管理软件V3.0
用户案例
三亚海昌海洋梦幻不夜城
宏理多业态营收解决方案，助力三亚海昌打造＆ldquo;营收一体化＆rdquo;，包括票务、商品、餐饮、会员、生物识别等系统，并支持票务和二消组合消费，通过中央厨房和中央仓库实现园区二消物资的合理调配，通过移动点餐等服务提高游客便利，促进三亚海昌多业态消费的健康发展。
淮安龙宫大白鲸嬉水世界
淮安龙宫大白鲸嬉水世界有限公司是淮安西游产业集团有限公司旗下全资子公司，负责建设和运营欢乐世界、极地海洋世界、嬉水世界和冰雪世界四大主题场馆。龙宫大白鲸以西游记中龙宫为主题元素，助推淮安西游记文化传播，综合了海洋生态文化、水上游乐设备、文化秀场和虚拟情景等多种新型娱乐项目于一体。项目定位家庭娱乐群体，以爱在一起，玩在一起为经营理念，以团结、创新、主题性、角色化与欢乐为关键词，努力打造新一代体验式家庭娱乐项目。 宏理多业态营收解决方案，助力淮安龙宫大白鲸嬉水世界升级4A景区，打造票务+二消+游客服务等一体化营收服务平台，促进项目多业态消费的健康发展。
芜湖新华联鸠兹古镇
鸠兹古镇，总占地约19万方，按照国家5A级景区标准打造。古镇由百余位匠人历时数年精雕而成。以徽派建筑为本底，以徽商文化为载体，是中国首个以徽商为主题的商帮文化旅游区。粉墙黛瓦，牌坊老街，古镇内设有贾儒堂、空中戏楼、民国邮局、李经方故居、梨园堂等十多个极具地方特色的文化景点，将带领游客重温昔日徽乡的悠然时光。同时，鸠兹古镇也是徽商老字号产业的集聚区，胡开文、邵芝岩、张恒春、白象梳篦等一批非遗老字号企业的先后签约入驻，大大提升了古镇的文化艺术内涵与影响力。 宏理多业态营收解决方案，助力芜湖新华联鸠兹古镇打造＆rdquo;营收营销一体化平台＆ldquo;，包括票务、商品、餐饮、会员、生物识别等系统，并支持票务和二消组合消费，通过中央厨房和中央仓库实现园区二消物资的合理调配，通过移动点餐等服务提高游客便利，根据古镇特点，融合了包括自营、联营、代销、租赁等多种经营模式，促进鸠兹古镇多业态消费的健康发展。
千禧农谷
千禧农谷为山东省首家四季恒温大型室内游乐项目，是一个集吃、住、游、购、娱为一体的室内旅游综合体，总占地约240亩，主题园区内共规划设计9大主题板块，有七彩齐鲁接待大厅、智慧农业体验区、灵动童年儿童娱乐区、冰雪娱乐区、梦幻雨林水娱乐区、幸福霓裳生态餐饮区、邂逅爱琴海婚纱摄影基地、阑珊江南商街区、青春邀歌运动拓展区。能全方位满足从儿童到老年，从小家庭到大团体的一切休闲娱乐需求，是亲子家庭周末休闲、学生团体接受素质教育、商务人士接待客户的绝佳场所。除主题园区外，还规划有玩具城超市、情侣浪漫影院、美食街、花卉文玩市场、按照四星级标准建立的宾馆等丰富的旅游配套设施。 宏理多业态营收解决方案，为千禧农谷提供了包括票务、商品、餐饮、会员、生物识别等一体化系统落地，根据项目特色，融合了包括自营、联营、代销、租赁等多种经营模式，提升游客满意度，实现业务运营管控要求，促进二消提升。
欢乐谷集团
宏理游客服务＆mdash;＆mdash;虚拟排队解决方案，为全国所有欢乐谷提供＆ldquo;普通通道全排队＆rdquo;、＆ldquo;快速通道排队＆rdquo;服务，并结合腾讯人脸识别技术实现取号刷脸和进入排队区刷脸，避免黄牛炒作门票的可能，提升游客排队满意度，促进二次消费的提升。
三水荷花奇境
荷花奇境（原三水荷花世界）是国家AAAA级旅游景区，＆ldquo;佛山新八景＆rdquo;之一，位于佛山市三水区三水新城核心区域。全园占地面积约800亩，由荷花生态休闲区、荷花奇境水天地、魔法空间、商业步行街四大区域组成。 荷花奇境水天地总占地约100亩，有造浪池、欢乐喇叭、眼镜蛇滑梯、水寨和勇往直前等大型设施，为游客带来畅爽的水上狂欢。同时园内还设有儿童戏水池、儿童组合滑梯和小水寨等家庭项目，为全家人带来欢乐的亲水体验。 荷花生态休闲区是荷花培育基地，种植有428个荷花品种，其中有太空莲、古代莲、千瓣莲、王莲、香水莲、印度红睡莲、埃及白睡莲、墨西哥黄睡莲、冬荷等珍稀品种。古典建筑与荷色相映，人文景观与生态景观结合，环境宜人，骑车或漫步其中，看荷海层层叠叠，悠然自得，闻荷香四溢， 沁人心脾。 商业步行街由儿童攀爬项目、射击馆、主题商店、特色美食组成，为游客提供游乐、休憩、购物、餐饮等服务。 荷花奇境以＆ldquo;生态+欢乐+美食＆rdquo;为理念，将人文景观与生态景观相结合，大型机动设备与前沿科技项目结合，为游客提供优美的度假环境和良好的互动体验，致力于生态中创造欢乐，欢乐时畅享美食的都市旅游新体验。 宏理多业态营收解决方案，助力三水荷花奇境打造＆ldquo;营收营销一体化平台＆rdquo;，包括票务、商品、餐饮、会员、生物识别等系统，并支持票务和二消组合消费，根据项目特点，融合了包括自营、联营、代销、租赁等多种经营模式，促进三水荷花奇境多业态消费的业务运营管理和提升。
七彩云南欢乐世界
昆明七彩云南欢乐世界文化娱乐有限公司由云南省著名企业＆mdash;＆mdash;昆明诺仕达集团倾情打造，作为＆ldquo;七彩云南--古滇名城＆ldquo;文化旅游区的核心部分，乐园总投资30亿元，占地面积700余亩，紧扣古滇文化、民族文化、地域文化三大文化脉络，以独特新颖的方式规划出七大主题分区：滇军营地、幻滇奇域、童梦世界、万象部落、洪荒秘境、霜月寒洲、四季花海，并为孩子们打造了娱乐中心FEC乐园。 园区设有81个游乐项目，汇集全球顶尖游乐设备精华，包括瑞士BM公司、德国MACK公司、美国SS公司等世界一流游乐设备公司为乐园提供了包括宽翼过山车、蓝火过山车、双塔太空梭等超大型设备，园区做到了特色文化与现代科技的完美融合。 宏理信息提供人脸智能检票软件，实现外部会员游客、园区租赁联营门店员工、内部员工统一管理，完美解决园中园之间多次出入的二次入园问题，沉淀了大量游客画像信息，为园区游客服务和运营管理提供最关键最真实的素材。
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