B端SaaS产品工作流程
产品刘
共 2703字,需浏览 6分钟
· 2021-06-21
1. 立项阶段
2. 设计阶段
列表显示(实体的相关信息、列表需要显示的字段、数据规模以及分页) 查询(哪几个条件,条件对应的类型) 高级查询(哪几个条件,条件对应的类型) 新增(表单录入字段,校验规则) 编辑(只读信息、可编辑信息、校验规则) 启用(规则) 停用(规则) 删除(规则)
3. PRD阶段
一目了然,开发、UI设计不容易遗漏页面 UI设计、研发实现工作量评估更加到位 UI设计师可以设计更好的UE效果,有更大的发挥空间 节省产品经理自己的时间,高保真原型性价比太低
4. 开发计划阶段
5. 概要设计
6. 编码实现阶段
原型、交互形式的改动 用户需求规格的补充 追踪推进进度,进行阶段性的测试验收。 如客户管理的列表查询和新增编辑功能今天都能完成,要早上找到对应研发人员询问进度情况。 进度理想的情况下,下午让研发先自测,然后去进行检查。 进度不理想要找出差距,寻找追赶的办法。
7. 测试验证阶段
把握测试环境的部署和更新节奏 守好需求验证的关卡。 根据主业务流程,编写需求验证清单,对产品进行需求测试。 如果连主业务流程都跑不通,没必要让测试人员进行测试。 修复前期遗漏的业务逻辑。 不排除经过原型评审、需求评审、编码实现,还有部分逻辑不在需求规格说明中。 例如某个异常情况,需求规格没写处理逻辑,研发按照自己的想法做了。 还是需要产品确认,并在需求规格中补充的。
8. 发布运营
演示环境的搭建,准备数据的初始化 针对营销线的方案宣讲,输出解决方案和功能模块清单 针对实施、客服的系统实操培训,输出用户操作说明书 APP上架文案和相关事项追踪 EDM的设计 APP更新机制策略的评估,是灰度发布、提示更新还是强制更新 用户的反馈进入需求池,为后续迭代做准备 支撑验证客户项目,包括方案讲解、需求调研等
项目流程
在意向阶段介入,协助售前一起完善解决方案(一般是大客户)。 在投标阶段初期切入,替代售前进行解决方案的讲解,以及产品的演示(行业龙头客户)。 在投标阶段后期切入,负责客户POC功能的调研和规划落地。 需要协调各方资源,在实施开发环境进行功能改造,并追踪整体进度(此时未立项,替代项目经理)。 在项目立项阶段切入,作为公司的产品部代表出席立项会,维护客情。 在蓝图规划阶段切入,支撑需求调研工作。 如出差客户现场,主导调研并输出部分PRD。 提供最新产品原型、PRD和组件库,赋能实施人员。 最后,还可能参与蓝图方案的输出。 在系统建设阶段切入,可标准化的功能将由产品部实现。 此时需要分配任务跟踪进度,确保标准功能分批实现,满足客户诉求和各项目上线节点。 同时关注客户测试环境,确认稳定可靠。 在上线推广阶段切入,主要是客情维护和系统培训。 另外,也需要输出产品的用户说明书,为一线实施人员提供弹药。 此阶段已上线客户生产环境,需要安排服务经理跟进,并做好出现紧急情况的预案。
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