高层管理人员在企业微信上无法读到员工的个人微信聊天记录,但是在了解了员工和客户同意之后,可以读取员工企业微信帐号的聊天记录。
事实上,对于企业微信聊天记录功能,指的是企业微信会话内容的存档。
会话存档可以获得存档员工的工作沟通内容,包括文本、图片、语音、撤回信息等,以确保客户服务质量,提高内部合作效率和监督合规性。
不过企业使用会话存档,获取沟通内容是有前提条件的:
这一功能需要经过认证的企业付费开通,开通后,只可查看设定好员工存档的聊天内容。
此外,企业开通会话存档后,不能直接查看聊天记录。还需要根据企业微信管理后台下的API接口进行二次开发。
若企业不想自己开发这么麻烦,可以直接选