绿了的iPhone新机,刚刚拿下“最佳智能手机显示屏奖”?苹果回应:不是硬件问题

大数据文摘

共 1920字,需浏览 4分钟

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2020-11-20 21:48

大数据文摘出品

 

好好的新机,怎么说绿就绿了?

 

而且,还不是个别情况,一绿就绿了一大片。文摘菌看了一下,不少网友都在吐槽“品控差”。


 

 

随着iPhone12绿屏一事登上热搜,原本没发现绿屏的网友闻风赶来,看到了热心网友给的测试方法:暗光下,手机亮度调低,打开微信摇一摇界面,看看泛不泛绿。

 

测完感叹道,“不测不知道,一测吓一跳”,真绿了。

 

去微博和朋友圈了解了一下,发现iPhone这次“绿屏门”还真不是子虚乌有,具体的症状是,新机在黑屏(点亮屏幕,纯黑背景下)状态下会出现屏幕周围泛绿的情况。问题主要在iPhone12机主身上出现,一些用户也表示,换新后然是这样的情况,有些甚至吐槽已经换了3次机子,依然存在绿屏问题,并没有任何改善。

 

但是就在这个“风口浪尖”,今天早晨,屏幕颜色校准解决方案机构DisplayMate公布了对iPhone 12 Pro Max的Super Retina XDR显示屏的深度分析,称该设备获得了“最佳智能手机显示屏奖”,当然还有最高的显示性能等级A+。



DisplayMate表示,iPhone 12 Pro Max拥有“最先进”的显示屏,一举创造11项智能手机显示性能记录,包括高峰值亮度、高对比度、低反射率和色彩准确性,还称iPhone 12 Pro Max的屏幕绝对是目前行业中最好的手机屏幕。


图源:极果酷玩 

 

苹果公司回应:不是硬件故障,更新系统可以解决

   

再来具体看看苹果“绿屏门”问题情况。

 

这位网友的手机绿的最夸张,显然已经无法正常使用了,于是他申请了退款。

 

 

还有的网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货,但当时苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况,苹果似乎也注意到了该问题。

 


根据网友与苹果客服的聊天记录,当时苹果方给出的结论是系统、软件问题导致,不是硬件故障,并且给出一个解决措施:更新系统。

 

知乎网友Sean在邮件苹果公司相关问题后,收到了苹果的回应,称目前正在紧急处理,但也没有指出问题原因。

 

相关链接:

https://www.zhihu.com/question/427365545/answer/1566919680


为什么会变绿?

 

这就要从iPhone12用到的屏幕说起了。

 

iPhone12用的是OLED 屏幕,从OLED的发光原理来讲,它本身不需要外部光源,自身就能发光。

 

因此,相比传统的LCD屏幕,OLED 屏幕具有更高的对比度;更宽的视角;更低的功耗以及更快的响应速度。

 

那这个发光原理,和屏幕发绿有什么关系呢?知乎网友@Puddle 给出了答案:

 

答案就是——因为OLED发光的三种颜色当中,绿色的发光效率比较高,而在低亮度的情况下,因为蓝、红材料发光效率比较低,所以就显现出了绿色的现象。

 

左为LCD RGB排列,右为OLED pentile 排列

 

相关链接:

https://www.zhihu.com/question/427365545/answer/1577334555

 

华为、OPPO也都出现过相关屏幕问题

  

其实“绿屏门”问题出现并非第一次,2018年,华为Mate 20系列也曝出过类似问题。

 

 

不过当时华为Mate 20 Pro采用的是正面柔性OLED屏幕、侧面曲面屏的设计方案,原意是为了达到增强视觉体验、提升握持舒适性的效果。曲面屏制作是通过多层塑料薄膜压缩在一起,然后利用塑料弯折性形成,但是由于角度调整,导致原本应该显示白色的,在不同光线和视线方向下,RGB三个基色最就可能出现偏红或者偏绿的情况。当年OPPO也曾出现过类似的情况。

 

因此根据之前的经验,一些硬件博主也分析称导致iPhone 12出现绿屏的主要原因是苹果采购不同的供应商屏幕导致,而发绿的应该就是LG屏。

 

华为官方在相关事件发生后也采取了比较积极的应对,只要发现有问题的新机,即可支持退换。不知道这次苹果的“绿屏门”能否妥善处理。


绿屏门能不能反转还不一定,但是这么多灰心用户怎么补偿,我们也等着苹果给出进一步的回应。 




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