最佳实践：提升研发效能：从组织协作到产品交付的全面视角丨IDCF
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2024-06-24 07:58
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赖小琴，现就职深圳市创客工场科技有限公司，研发效能（DevOps）工程师（中级）认证学员
概述
随着数字化快速发展时代的到来，组织的研发效能已渐渐的关系到企业核心竞争力以及市场地位。因此，作为企业的管理者，如何组建并打造高效的团队并能协调团队成员协同一致，确保产品设计与运营高效衔接，提升开发与交付的速度与质量，保障测试与安全的严格性，以及实现运维与监控的智能化，成为了我们亟待解决的问题。
一、研发效能提升之：组织与协作
组织与协作是组建团队阶段需要思考与设计的基础环节，它直接关系到团队交付成果的速度和团队的整体效率。一个高效的组织架构和协作机制能够确保团队成员之间的信息畅通、责任明确，从而快速响应市场需求，提高研发效能。康威定律提到任何设计系统的组织，必然会产生以下设计结果即其结构就是该组织沟通结构的写照，也就是我们想要什么的系统，就搭建什么样的团队。组织结构与协作处理得当将有利于研发效能提升，反之，则将变成的严重的障碍。
越来越多的企业通过优化组织架构来应对快速变化的市场以及对抗压力巨大的竞争环境。通过由传统的自上而下的管理模式改成扁平化的管理模式，来减少决策层级，从而减少沟通渠道降低沟通成本来提高决策效率。同时目前随着敏捷开发方法的成熟，通过敏捷的快速迭代与持续改进来不断加强团队间的沟通与协作。这些提效的措施能够使得企业在更加快速与敏捷来推出更受欢迎的产品，从而大幅提升市场份额。
对于企业、组织、管理者如果想通过优化组织和协作来提升研发效能，可按如下几个方向来尝试：
1.为确保每个团队成员明确职责和目标，需要建立清晰的组织架构与职责分工，以及协同的方式
2.推广敏捷开发方法，鼓励团队成员之间的跨部门协作和知识共享。
3.利用项目管理工具，实现任务分配、进度跟踪和风险管理的自动化，提高管理效率。
二、研发效能提升之：产品与运营
产品与运营分别是研发的开始与交付后的核心环节，它的优劣决定了产品的用户体验和市场竞争力。一个优秀的产品设计能够吸引用户的眼球，而高效的运营策略则能够推动产品的持续发展和盈利。好的产品使得研发的投入是有价值与有效的，好的运营能够使得研发的投入收益最大化，收益的最大化也是提升研发效能的动力。
随着市场对于产品的创新性与易用性的追求，越来越多的企业通过深入调查用户的需求以及对市场进行趋势分析来设计对应的产品，提升产品的新颖度与简单化。同时随着大数据的技术发展，运营团队也不断通过精准的数据分析来制定营销策略，从而不断改善用户体验与推广渠道，让产品的用户量与活跃度持续上升。通过这些产品设计与运营策略让产品的市场反映越好，越说明好的产品设计与运营策略对提升研发效能意义非凡。
那么如何通过产品与运营来提升研发效能，对于企业、组织、管理者来说是值得深思的。简单的抛砖引玉一下：
1.为有力支撑产品设计，可以在产品需求输出到研发端前，加强市场分析以及增加与用户沟通，不断分析市场趋势与深入了解用户需求
2.术业有专攻，如果想要提升产品设计的创新性和针对性，可引入用户体验设计师与数据分析师等专业人才
3.数据的分析与持续不断的用户反馈能够促使不断改善产品功能与用户体验，这些改善需要有合理的运营策略与推广计划
三、研发效能提升之：开发与交付
企业产品能否上市，开发与交付是企业至关重要的研发环节。而交付的质量与速度则决定了产品的质量与上线速度。天下武功唯快不破，在越来越激烈的竞争市场环境下，提升一个企业的竞争力核心的方向就是需要高质量的快速开发与交付。
越来越严格的行业监管以及面临着用户需求多样化高难度挑战。依靠增加人来提升研发效能已经见效甚微，且人的犯错受不同因素影响较大。且随着技术的不断发展，越来越多企业、组织通过引入自动化测试工具和持续集成/持续部署（CI/CD）流程，来提高开发与交付的效率。自动化测试可以减少人工测试的错误率，而CI/CD则确保了代码的快速集成和部署，快速集成和部署能够使得问题更早被发现与及时修复。自动化与持续集成/部署加速企业的产品交付能力，对于用户的快速响应，能够让企业赢得更多的客户信任与市场认可。
开发与交付维度的研发效能提升，可从以下几点入手：
1.人工操作出错率高耗时长。通过引入自动化工具与平台，可减少人工操作从而提升效能。自动化工具与平台有自动化测试、代码生成器等。
2.敏捷开发方法通过迭代和增量开发来快速交付高价值用户需求，通过快速响应市场来达到提升效能。敏捷开发方法有Scrum、Kanban等。
3.优化代码管理与版本控制能够提高并行版本，且能提高代码规范性与可追溯性，防止代码丢失和冲突。如 Git 等版本控制系统。
4.返工是开发交付中较为低效因素之一，提高代码质量和减少潜在缺陷来提升产品质量可减少不必要的返工达到提效目的：建立完善的代码审查机制，通过同行评审和自动化检查。
四、研发效能提升之：测试与安全
随着不断增加的网络安全威胁，测试与安全的重要性愈发凸显。而在软件研发过程中测试与安全是确保产品质量和用户体验的关键环节。
越来越多的企业通过加强安全测试与漏洞管理来迎接网络安全威胁的挑战，并通过这两方面的加强能够促使他们成功抵御不少的网络攻击。产品在发布前需要具备较高的安全性能，越来越多的企业通过建立完善的安全测试流程，包括渗透测试、安全漏洞扫描等，来确保产品的高安全性。随着用户对于隐私的重视度，产品需确保用户数据的安全和保密也尤为重要。因此越来越多的企业通过设立专门的安全团队，负责监控和应对潜在的安全威胁，确保用户数据的安全和隐私。
企业、组织、管理者在测试与安全方面来提升研发效能，可以考虑以下几个措施：
1.为使产品在整个研发周期中都得到充分的安全验证，可采用建立完善的测试流程和安全规范措施
2.合理的安全策略与应对措施可提高方案的有效性，因此研发需要加强与安全团队的沟通与协作。
3.先进的安全工具和平台可提高安全测试的效率和准确性，如漏洞扫描器、安全监测系统等。引入这些工具和平台能够大大的提升研发效能。
4.定期开展安全培训和意识提升活动，通过提高团队成员的安全意识和应对能力达到提升研发效能目的。
五、研发效能提升之：运维与监控
运维与监控是产品正式上线后的重要环节。产品稳定性是用户体验要素之一，因而需要保障产品能正常且稳定地运行，可通过高效的运维和和监控体系及时发现并解决问题来满足需求。
随着信息时代的高速发展，企业将面临海量用户和复杂业务场景的挑战。随着智能化的越来越成熟，越来越多的企业通过建立智能化的运维和监控体系，来保障上市产品的稳定运行。并可通过引入自动化运维工具和平台，来实现对基础设施和应用的实时监控和预警。同时，可以通过建立快速响应机制，确保在出现问题时能够迅速定位并解决。这些举措使得产品在高峰期能够稳定运行，赢得了用户的信任和好评。
为了提升运维与监控维度的研发效能，企业、组织、管理者可以采取以下策略：
1.建立智能化的运维和监控体系，通过引入自动化工具和平台，提高运维效率和响应速度。
2.制定详细的运维流程和规范，确保运维操作的规范性和可追溯性。
3.加强与开发团队的沟通与协作，共同制定优化方案和改进措施。
4.定期对运维和监控体系进行评估和优化，确保其能够适应业务发展和市场变化。
提升研发效能不仅是单一维度的优化，更需要从整体上构建一套综合策略，将各维度紧密联系起来，形成高效的研发闭环，因此最后从综合策略与实践的几个维度再进行阐述：
1.建立跨团队协作机制
信息壁垒及信息传递的不顺畅都是低效能的体现。因此企业、组织、管理者如何确保跨团队的沟通和协作是跨团队协作的重要议题，而跨团队协作是提升研发效能的关键要素之一。我们可以通过建立定期的跨团队会议、信息共享平台等方式，来促进团队成员之间的交流和合作，共同解决研发中的问题和挑战。
2.强化数据驱动的研发决策
数据是提升研发效能的重要客观依据。企业、组织、管理者应重视数据的收集、分析和利用，通过数据来指导研发决策和优化流程。建立数据监控和报告机制，及时掌握研发的进度、质量和风险情况，为决策提供有力支持。
3.引入创新技术和工具
研发技术与工具非辅助性存在，整个研发过程中扮演着非常重要的角色，得心应手的工具与为提效能生的技术能提升研发效能、质量、推动创新。只有了解技术与工具才能知道什么样的才合适，因此我们应持续关注技术动态，及时引入合适的创新技术与工具来提效。例如，人工智能、区块链等新技术可以为研发提供新的思路和方法，推动产品和服务的创新；TensorFlow、React等开源项目可以加速研发进程，减少重复劳动；Docker、Kubernetes等可以简化环境配置和部署，提高资源利用率
4.培养和激励研发人才
人才是提升研发效能的核心。企业、组织、管理者应注重研发人才的培养和激励，为他们提供良好的工作环境和发展机会。通过定期的培训和学习活动，提升团队成员的技术能力和创新意识；通过制定合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力
本文从组织与协作、产品设计与运营、开发与交付、测试与安全、运维与监控以及综合策略与实践等多个维度探讨了研发效能的提升方案。通过对行业、企业、新兴技术的高速发展进行分析，提出了一些方案与策略，为企业、组织、管理者提供了有益的参考和借鉴。然而，研发效能的提升是一个持续的过程，需要大家不断学习和探索新的方法和技术。
技术日新月异和市场瞬息万变，使得如何行之有效得提升研发效能面临着巨大挑战和不同机遇。企业、组织、管理者如果能持续保持敏锐的洞察力和创新精神，将能不断适应新环境和响应需求，推动研发迈向更高水平。如果能加大对研发团队的投入和支持，将能为研发提供更好的工作环境和发展平台，通过共同成就来推动企业的创新和发展。
综上，提升研发效能是一个系统工程，如果想为企业发展注入新活力和动力，需要从多维度思考并综合优化，通过不断实践和创新来持续提升研发效能。
参考书籍：
与其临渊羡鱼，不如退而结网，用力拥抱梦想！！！
《研发效能(DevOps)工程师》工信部教考中心-职业技术证书
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