培训经理:让学员崩溃的教学方法,你学会了吗?

知识产品经理思维

共 2223字,需浏览 5分钟

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2021-12-12 00:13

(图片来自得到App陈海贤自我发展心理学发刊词配图)

1.职业病犯了,没毛病吧
啥叫职业病?就是看到啥都不自觉往职业方面去想。
这是一枚硬币的两面。
这叫做专业精神,因为不断精进;
也可以叫专业陷阱,因为你不会用别的思考模型了。
通俗讲,你可以依靠拐杖走一段路,但最终是要靠双脚,而不是永远拄拐。
比如做培训,这是你满足需求的手段,而不是目的;
培训经理,更应该掌握多元思维模型。
而不是握着一个锤子,咣咣都照着钉子砸下去。
怎么平衡?
我也没想明白,模糊想到一个词叫生活黑客。
好奇心重、用技术解决、爱分享。
不崇拜权威、不迷信物质、追求自由。
暂不提,以后再讲。

2.教学方法思考:他好像真的想教会我们耶
周末在哔哩哔哩的公众号上看到推了一个教唢呐的视频,觉得挺有意思,解析一下。
当然这个不能叫教学视频了,我更觉得是一个宣传视频,宣传的价值大于培训的价值。
为什么?
因为宣传是广而告之,起码我知道了有一个黑衣年轻人,带着劫匪同款面罩不露脸,给我炫技科普了唢呐的吹法。
培训是以学员行为改变为依据的,比如学了沟通学员能用、愿意用、有工具可以方便地用。
培训是以学员学会为衡量标准的,比如驾校的教练,让你学会开车考过驾证是目的。
既然说到学员行为改变,就得说学员的学习动机。
让学员哇,佩服讲师,这是好的。这能激发学习动机。
但如果学员下课后唉,老师好棒,我好矬,这就是失败了。
知道因为啥失败的吗?
因为你让学员哇的一下,把学员学习热情的小火苗吹起来了,又泼了一盆冷水。
怎讲?
从教学设计来看,如果是一个技能学习,激发了动机后,就要讲分解动作、让学员练习、讲师再验收;而且如果是复杂技能,一定要循序渐进,及时鼓励。
你看视频,你会有哇、哦、唉的情绪反应。
哇,是up主好厉害
哦,是有这么多技巧
唉,是我去,我是学不会了。你TM是在炫技吗?
这就是让学员崩溃的教学方法,你学会了吗?
当然,up主我还是很喜欢的,从培训经理看内部讲师的眼光。
这是内训师的好苗子啊。
他是业务高手,有分享意愿,可能只是缺乏一点教学技巧,犯了业务高手初分享的常见误区。
尤其是这音乐配得我坐在椅子上看,就要忍不住站起来跟着up主动起来。
鬼才。

那假如是一个教学活动,该如何改进呢?
三点建议。
前面我说了是个宣传片,目的是激发学员学习兴趣,这个目的达到了。
第一,心态上,高手经常觉得很简单,但学员觉得比登天还难。
培训经理经常会听到两种声音。
高手:这个很简单啊,怎么新人那么笨?
新人:好难啊,学不会啊!
有同理心,有方法的培训经理,在做知识萃取的时候,就会问高手,如果是一个小白,你会有哪些建议?或者当年你的师傅是怎样教你的?

第二,方法上,技能型教学,要让学员充分练习。
你看小学生每天都有家庭作业,就是练习。
讲师还得检查反馈。
教、学、练、测,是一个闭环。
如果是教学视频的话,要切成小视频,比如颤音、促音、泛音等,单独练习,给出正确的和错误的做法示范。
第三,步骤上,要分阶段教学,给你一个2斤的大香肠无法下嘴,但切成小段,烤着吃,就非常happy了。

从课程的角度来讲,
up主先普及唢呐的构件知识;然后是技巧,应该是从易到难演示了一遍;最后是连起来演示一遍。但学员呢,集体掉队。
孙波老师说过一句话我印象很深刻,讲解知识点要跟喂小宝宝一样,讲解完要吸收。很显然,up主这样快速的视频是没法学会的。
3.后喻时代,向B站的up主们学习
自从有了B站大会员,我就天天上B站看各种视频。
原因有三:
一是想了解年轻人,就要到他们的思想阵地,这叫做客户洞察。
观察他们、融入他们,否则就落伍了。
尤其是在后喻时代,更要向年轻人学习。
而B站,是优秀年轻人的部落。
二是之前觉得文字才是神圣的,这种观念松动了,用视频才是传达更丰富的信息。而培训讲师,不管是线下课堂,还是做线上知识产品,都需要视频化传递更丰富的信息。
年轻人不是不爱读书了,而是更愿意用体验更好地形式学习。
我自己今年读书就少了,而是音视频更多了。
但吸收的内容,可并不少。
读纸质书,是我一个人与作者对话;读电子书,我可以看到很多的留言反馈。
这就是生活黑客的精神。
三是跟培训工作相关,找一些鲜活的案例;还有B站的up主管理规则和孵化机制,这跟企业内训师团队建设没有本质区别。
无非就是内训师建设,你没有这么多线上平台的行为数据。
如果你的公司有内部社交学习平台,是完全可以用这一套打法来促进内部知识分享的。(有时间再讲)
但我要特别推荐一本书《参与感》,互联网时代培训经理做产品及运营,这是一本非常好的书。

4.总结一下
你看,职业病犯了,就是这样。
其实本来看个乐子就行了,非要较劲去分析一番。
这是病,得治。
但培训的乐趣也在这里。
生活黑客,也就是这么有意思。
up主是生活黑客,
我也努力成为生活黑客
点击阅读原文,查看

罗胖精选 | 有一种狠人:现代修行者



分割线以下,冰山之下
我之前跟朋友讲,我看电影不是直接冲到电影院,而是先锁定电影,再去找各种解读材料,有时候看电影2小时,看资料4小时。
但这种快乐,是无法言说的。
这就是生活黑客吧。
如果生活黑客用颜色来形容,我觉得就像文首的配图那样,五彩缤纷。
愿看文章的你,也拥有这个世界。
2022年,我的关键词是生活黑客,让我们一起解锁生活黑客。
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