揭秘腾讯·微盟私域安全实验室：“私域新基建”来了！

9月26日，微盟与腾讯安全走到了一起，它们联合成立了业界首个“私域安全实验室”。

知道私域，知道安全，但是很多人可能不知道私域安全，问题来了：私域安全到底是什么？这个神秘的私域安全实验室到底意欲何为？此举对于炙手可热的私域又意味着什么？

为私域装上“防火墙”

如果你对私域安全还不太了解，那么不妨看看下面的一些数据：

今年7月，国家计算机网络应急技术处理协调中心公布了针对银行小程序安全的抽查结果，发现平均1个小程序存在8项安全风险。

2019年1月，某知名电商平台发布声明称1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。

是的，在私域流量、私域营销越来越受到认可的时候，安全形势也日渐严峻，微盟和腾讯联手建立的私域安全实验室即是为此而生。

我们不妨以私域安全实验室推出的首个研究成果“营销保”，来看看其到底能为商家带来哪些价值。

首先，是降低成本。2021年8月，某知名服装品牌发布营销活动 “邀请有礼”，领取优惠的用户有98%为羊毛党。而通过事前用户识别和多数据分析，最终帮助该品牌止损金额15 万元。这是营销保的一个典型功能，可以识别领券、秒杀、签到营销等各种各样活动的作弊行为，将那些薅羊毛的、黑灰产等过滤掉。

其次，是提升效果。营销人都知道这个营销公式：销售收入=流量x转化率x客单价x消费频次，这里面关键是流量和转化率。在营销保的防护下，可以将那些风险用户过滤，从而提升转化率。举个例子，商家经常会用短信进行会员营销，遇到的很大问题是打开率比较低，可能很多手机号是不存在的，解决的办法就是对数据进行清理，无效的手机号进行剔除，这样就能迅速提升打开率。

实际上，营销保只是私域安全的冰山一角，私域安全实验室所构建的是一个完善的安全体系。笔者将私域安全实验室所构建的私域安全体系总结为三个关键词：

第一，是全方位。据微盟研发中心技术副总裁肖锋介绍，私域安全实验室将深耕业务安全、基础安全、信息安全等全栈安全领域的近百项安全能力建设，可以看到这是一个全方位的安全体系。

第二，是全场景。据了解，私域安全实验室将涵盖售前、售中、售后的全场景，而且在营销行为上，也是事前、事中、事后的全场景防控。在事前，会用设备指纹、人机等对用户的风险进行识别；在事中，会通过用户的行为、账号、手机特征信息等识别恶意的用户；在事后，会对相关信息以及用户进行风险的评判和标注，最终形成闭环。

第三，是低门槛。营销保的门槛很低，通过安全能力封装让商家0成本即可接入。同样，私域安全实验室所打造的私域安全都会坚持低门槛。腾讯安全副总裁杨光夫说，私域安全不是某一款安全产品，也不是一个具体的体验，而是面向要做私域的客群，真正解决安全的风险。可以看到，帮助客户解决安全问题、消除安全担忧是私域安全最核心的目的，这也决定了其所打造的是“安全即服务”，商家使用的门槛会比较低。

打个比方，私域安全就相当于是为私域营销装上了一道“防火墙”，全面防护、方便易用。

当微盟遇到腾讯安全

可以说，私域安全实验室是微盟和腾讯安全共创的产物，当两个公司碰撞在一起，到底会发生什么呢？

（左：微盟集团高级副总裁兼首席技术官黄骏伟，右：腾讯安全副总裁杨光夫）

在笔者看来，两者的携手，是天作之合，既有共性，也有互补。

在共性上，微盟和腾讯安全都围绕私域、私域安全做了大量的工作。微盟，是私域营销的引领者，是私域业态的落地先锋，在数字化服务上有丰富的经验。而且，在私域安全上，微盟已经有了很多的探索。例如，肖锋透露，微盟是整个行业里面率先推出私域安全风控产品的企业，可以实现对用户的风险进行量化。

腾讯安全，拥有20多年的安全服务经验，在私域安全上也有非常深的耕耘。腾讯私域安全负责人姚凌鹏表示，今年5月，腾讯安全发布了《腾讯私域安全能力图谱》，包含五大能力模块：技术防护和性能提升两大售前模块，通过安全检测和性能测试，对业务系统进行漏洞检测，避免因系统漏洞造成安全风险；营销场景保护、合规监管两大售中安全模块通过会员运营安全、UGC智能审核等为促销活动安全、内容合规等提供保障；售后环节通过订单真实度、电子开票风险检测等确保交易安全。

同时，双方又有强烈的互补性。腾讯安全强在安全能力、积累的数据能力，以及与黑灰产高效对抗的经验；微盟强在对私域场景的深入理解和丰富经验。正如微盟集团高级副总裁兼首席技术官黄骏伟所说，私域本身是很精细化的过程，安全也需要精细化，腾讯安全有很强的安全能力，微盟是结合场景做深度服务，两者结合将能打造极具竞争力的私域安全服务。

值得注意的，腾讯安全+微盟，还能实现“公域+私域”的安全性。虽然私域安全实验室打造的是私域安全，但实际上商家在做营销的时候，并不只是局限在私域，通常是公域+私域，很多时候都涉及从公域导流。这时候，对于公域用户的风险识别就非常重要。就像肖锋所说，最理想的是将公域和私域的用户行为特征联合在一起，这样能得到更多有效的信息，实现更强的安全。

当微盟遇到腾讯安全，双方联手打造的私域安全实验室极具想象空间。例如，规划中的履约保也是重磅的产品，可以将风险订单筛选前置，为发货、退货提供决策依据，这样将能帮助商家在订单履约环节实现降本增效。

“比如，一个传统企业进行数字化转型，建了一个数据中台，将所有数据放在上面，但是突然遭受到黑客入侵，之前很多年积累的数据都丢失了，会是什么感受？又如，一个企业花巨资在春晚投了一个广告，希望能为网站引流，但是友商或者黑产通过一些工具对网站进行攻击，导致巨大的广告引流白白浪费”。

杨光夫举的这些例子说明，在数字化转型大潮下，私域安全已经不是可选项，而是刚需。

后记：私域加速度

如果评选这两年营销界最火的词，“私域”绝对会是其中之一。艾瑞咨询的品牌主调研显示，2021年私域流量营销从“试水”变为“必要选择”。之所以这样，既是因为流量红利增长放缓、公域平台用户维护及获取成本高企的大背景，也是因为私域流量具有成本低、可以灵活反复触达、便于精细化运营等优势。

但是，私域也有一大隐患，那就是安全。广告行业有一句名言：“我知道一半广告费被浪费了，但不知道浪费的是哪一半。” 黄骏伟说，在私域同样有类似的情况：“我知道营销费用中有一半被黑灰产占了便宜，但我不知道是哪一半。”

站在这个角度来看，私域安全对于私域的良性、可持续发展就具有重要的意义。正如杨光夫所言，对于商家来说，安全不再是成本中心，而是营销、运营乃至数字化转型的新基建。

甚至，私域安全是商家提升竞争力的一种利器。管理大师德鲁克曾说，“企业最基本的两项职能，一个是创新，一个是营销。” 创新，是做出创新的产品或服务，而营销是将创新的产品或服务营销出去。私域安全所要做的，就是让企业创新的产品或服务真正给到有价值的消费者，而非那些黑灰产等假用户。

所以，当有了私域安全，私域也就没有了后顾之忧，将能踏上加速发展的快车道，飞得更快、更远。