上一个产品经理留下的锅，你该怎么接

做了一年产品的郝同学离开了我们的团队，接手他工作的是一位前不久入职的小姐姐，据少帅说，他在面试小姐姐的时候，被她强大的逻辑思维能力和缜密的思考能力所折服，由此很是投机地畅聊了一个多小时，最终用价格不菲的薪水把她招入了团队。

她叫苏文兮，是一个温婉的南方姑娘。不得不说，南方的女孩似乎从诗画中走来，一颦一笑间尽显如水的温柔，回眸之处，透着雁惊柔水的妩媚。

刚入职就要接手一个新的业务，而且是完全陌生的，我一点都不相信她能够胜任这份工作。但是少帅却笃信的认为苏文兮一定可以，他始终对自己的独具慧眼充满信心。

苏文兮坐在我工位身后，我总会看到她忙碌的身影，听到她哒哒的键盘敲击声。她会偶尔盯着屏幕，似乎在琢磨某个概念，偶尔也会在笔记本上勾勾勒勒，很快整张纸上写满了她能懂的符号。

一周后，她做了一次精彩的汇报，获得了领导的高度赞同。又一周后她参加了第一次需求评审会，她的原型和PRD文档让所有与会的同事满堂喝彩。

我不知道她是如何这么快速接受新项目的，很是好奇。

我找到少帅，问他：苏木兮怎么这么强，怎么能够在短短两周内梳理清楚了业务逻辑。

“这个只有她知道了，你不妨问问她。”

有一天下班，我和苏木兮同路，她也坐15号线地铁。为了不错过这么一次难得的交流机会，我快步追上了她。

“苏木兮，想请教个问题呢，你是怎么快速接受那个业务的啊？我感觉你太强了，能力可以甩我一个北京城。“

“哈哈哈，没有了，我哪有那么强，要是那么强，我不就进大厂了嘛。”

“嗷嗷嗷，给我讲讲嘛，你怎么接手上一个产品经理做的项目啊。”

“其实我就是简单梳理了一下产品框架……”

我一遍听，一边记，一边佩服她，她的三言两语让我这个职场老人家也醍醐灌顶开来。

她给我的三个妙计锦囊是：梳理产品框架、寻找新的机会点和制定产品策略。

01 梳理产品框架

框架，顾名思义，就像人体的骨骼，大楼的主体结构。无论多么豪华的宅邸，都是在主体结构确定好之后搭建的，整体的空间布局无法改变。产品框架包括产品的定位、业务整体流程、模块划分、重点功能规划。框架一旦确定，就决定了整个产品的大局观。

一个新接手项目的产品经理，一定要对以上各个部分有熟悉的认识，知道该产品的前世今生。比如这个产品迭代了多少个版本，目前有多少个功能模块，它的目标是什么，用户的操作体验是什么以及将来的优化是什么。

我在百度图片上找来了支付平台的产品框架，详见图一。从以下图中，我们可以看到它包含了模块划分、配置管理平台、重点功能、平台依赖层等几个方面。

由此，我们似乎可以抽象出来一个基本的产品框架应该包含以下几个方面，如下图所示。一个通用的产品框架公式为：上游业务+产品中心+下游业务。

上游业务：为产品提供支撑的业务或资源，比如出账，依赖财务审批。

产品中心：产品中心包含模块、配置层、能力层和平台依赖层，各个部分意义不同，但紧密相连。

模块：是表述具体的业务模块，如微信的消息、通讯录、发现、我的。

配置层：是对具体模块产生配置作用的模块，如微信管理后台。

能力层：是抽象模块的通用能力，如抽象模块的通用能力，如IM、短息、Push等。

平台依赖层：一般在大企业中使用，是依赖中台或平台提供的产品，如滴滴安全中台。

下游业务：产品中心为下游产品或资源提供服务。

02 寻找机会点

如何寻找机会点，有产品大佬总结的相当到位，他的方法论是：先看形式，后找机会。怎么个实操方法呢，具体如下：

1 看形式

（1）看趋势政策

主要关注当前国家的政策法规是否支撑该行业的发展，一般而言，政策的影响范围是宏观政策、金融政策、区域政策和产业政策。

无论是直接投资还是间接投资，宏观政策都是我们的必修课，如果把握不准，我们的投资逻辑就是无源之水无本之木。

金融监管政策和证券市场制度会直接影响金融机构的行为，进而影响市场。最重要的是中央对金融工作的定调。

国家层面的区域政策可以分为区域战略和针对特殊区域的局部战略布局。产业支持政策不一定真正让产业强大起来，但是从中短期看，产品政策倾斜，特别是资金扶持政策，极大程度提振了相关企业的效益。

比如支付产品。经过2020年的震荡，2021年的支付行业仍然不会太平，支付机构条例为代表的监督政策正重塑这个行业，上市潮与互联网强企入局让市场竞争更加激烈，刷脸支付、区块链等新兴技术的应用又带来了无限的市场想象力，此外，渐行渐近的数字人民币又该如何改变支付行业，支付回归本源的背景下，一起来看看支付行业会有怎样的发展未来。

（2）看行业发展

任何一个行业的发展，都与时代的大背景息息相关。试想，如果没有改革开放，中国可能至今还是一穷二白。那么，互联网、房地产、高科技等行业就没有一个蓬勃生长的土壤。

这个所谓的大背景，和土壤指的都是一个东西，那就是产业发展的外部环境。其中，最重要的是我们讨论最多的产业政策。

比如半导体行业来说，发展集成电路是国家战略方向，鼓励政策不断推出。2014年6月，国务院颁布了《国家集成电路产业推进纲要》，提出设立国家集成电路产业基金，将半导体产业新技术研发提升至国家战略高度。且明确提出，到2020年，集成电路产业与国际先进水平的差距逐步缩小，全行业销售收入年均增速超过了20%，企业可持续发展能力大幅增强。

（3）看竞品模式

孙子兵法云：知己知彼百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。

我们需要了解竞品都有哪些优点，他们在做什么事情，会不会对自家产品造成冲突。一般的竞品分析可以从战略层、结构层和表现层三个方面进行逐一分析。

通过竞品分析，我们可以了解竞争对手的产品和市场状态，也可以掌握对手资本背景、市场用户细分群体的需求满足和空缺市场甚至运营策略。

比如，抖音的出现，对视频行业产生了极大的冲击。

（4）看自家产品

在深入了解了竞品之后，可以选取竞品的可借鉴的地方，对自家产品作出优化。面对优势我们如何建立更高的壁垒和技术深度，面对问题我们要思考如何弥补差距或者选择战略性放弃，专注一点发展。

2 找机会

（1）从外部找机会

外部机会是组织外部环境中存在和发生的有利于组织发展业务、增强竞争力和提高经营业绩的事件、趋势和变化。如政府管制放松、新材料的出现、消费者的新需求、消费者收入的增加等。有些事件、趋势和变化对一些企业是机会，但对另—些企业可能是威胁。

外部机会是非常难寻找的，不仅需要借助社会形式（疫情），还需要资源配合（媒体），还需要有良好的发言（公共形象），多种方式并存影响整个社会群体。

（2）从产品功能上找机会

每个品类的产品，都有其产品功能层面的“特性”，可以通过占据这些“特性”来建立定位。这些功能特性，不同品类的产品各不相同。

要有创意。好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂百里挑一。当你的产品有独一无二的特点，并且能够抓住用户的痛点，用户就会喜欢上你的产品。

要有完整。做任何一款产品都要注意完善产品细节逻辑，不能等到用户发现产品有问题之后，才去完善细节。

要有温度。每款产品和每个人一样都要有温度，需要把自己的价值传递给客户，让用户感受到你的意义所在。

（3）从用户路径上找机会

用户路径指的是用户操作的链路，每一步都会有流失，我们要做的是通过产品引导和页面整合，将用户步骤减少，提高每一个流程的转化。

比如要分析某款小程序的用户页面数据分析，可以借助小程序分析后台来观察每个页面的访问次数、访问人数和次均时长。

03 制定产品策略

策略随处可见，如电商类的个性化推荐策略，短视频的流量分配策略，资讯类的内容分发策略，打车类的抢单派单策略等等。任何存在双边关系以上的产品，都需要策略来平衡，策略是产品的灵魂。

产品策略不同于产品规划，产品规划是一个框架，框架明确之后，然后确定每个阶段的任务是什么。产品策略是创意的体现，是为了达成目标你要做哪些事情，是阶段任务的汇总。

举个栗子。在短视频领域，机会点是：年轻人爱看短视频，策略是依赖抖音、快手等视频平台，通过年轻人关注的内容，引导他们下载。当然策略是可以进行组合的，形成所谓的组合打法：通过阵地作战策略，将产品形成3个流量阵地，如视频阵地-抖音快手、社交阵地-微信QQ、信息阵地-知乎头条。

当我熬夜整理完此篇时，我内心有些激动，我好想迫不及待地发给苏木兮，让她再次指导我一下。

第二日，我第一时间发给了她，我转过头，看到她打开文档，闪着智慧光芒的双眼眨来眨去，只见她轻轻滑动鼠标，每一个滑动似乎很轻盈，好像在翩跹起舞，而我忘记了时间。