跟着毛选做B端运营（2），什么是运营中的战略？

前言：最近在读《毛泽东选集》，突然在很多地方找到了相关的内容，在底层理论上有很多相通的地方，在工作中也可以加以利用相关的内容，指导自己的运营工作。

在运营工作中，工作时间稍微长一点就开始研究什么是运营中的战略问题，什么是运营中的战术问题，这个问题估计也困扰运营小伙伴很久了。在工作中依然有另外一种错觉，觉得任何从事战略的人都是瞎指挥，根本不了解下面的情况，因此从事单运营工作的小伙伴，经常对自己的领导层有怨言，觉得战略都是空话，唯有真正的实操才能解决问题。如果你也有这样的感觉，如果你也不知道运营中的战略和战术问题，那么你还没有具备走向运营管理层的基础能力，希望今天这篇文章可以解决你对于战略和战术的疑惑问题，也正确的梳理运营工作观念，也深度理解什么是战略，如何才能制定运营战略，成为运营的领导者。

那么借鉴毛选中在战争中的战略和战术问题，一块来谈一谈运营中的战略和战术问题。

研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。

从这两句话中可以看出来，战略是面向整体的任务，在运营中可以看做是运营中的目标，那么战术可以看做是一次运营活动，一次内容运营都能够内容。那么每年的运营战略下面是有多个运营战术来组成的。

比如：对于运营中的战术继续细拆，依然可以拆出战略和战术的内容，一场大型的运营活动就是战略，那么每一场运营又可以认为是战术问题。

其实，简单的理解，战略看全局，战术看局部。

全局性的东西，不能脱离局部而独立，全局是由它的一切局部构成的。

懂得了全局性的东西，就会使用局部性的东西，因为局部性的东西是隶属于全局性的东西。

因为全局性的东西，眼睛看不见，只能用心思去想一想才能懂得，不用心思去想，就不会懂得。

有局部经验的人，有战役战术经验的人，如肯用心去想一想，就能够明白那些更高级的东西。

这几句把战略和战术说的云里雾里的内容，跟我们B端运营有什么关系呢？这就跟我在工作中的反思有很大的关系了。

我相信很多小伙伴也会在工作中遇到这样的问题。

前一段时间，我一直在反思运营部门如何才能发挥出应有的价值，在一段时间中，做了很多的工作，有的时候也比较忙，等到所有的任务结束了之后，发现运营团队的价值并没有发挥出来，这件事情就让我比较郁闷。毕竟自己的辛苦付出还是期待领导的赏识，突然发现领导的赏识是不存在了。

我相信一些小伙伴也有这样的疑惑，在工作中做了很多工作，最后老板并不认可你所做出的事情。

那么一定是出了问题，只是你现在还没有感受到问题在哪里。

毕竟我也是见过市面的人，也是规划过一年产品运营战略的人，出现这样的问题，一定是自己所做的事情并没有在老板的重要事项之内。

明白了吧，说白了，就是你干的事情不在老板今年的规划范围之内，不是老板重点发展的方向。

从战略和战术来看，你所做的事情是整个部门中局部的一环，也就是我们所谓的战术问题，那么战略问题是什么？战略问题是老板今年制定的OKR，你从中认领一部分的工作内容，这个就是你运营团队的战略，后面才是你思考的战术问题。

如果从战术来推战略，用运营技能推动业务发展，在B端的业务中，这条路是行不通的。在B端的业务中，还是需要自上而下的确定今年的业务方向和目标，然后在来拆解今年需要做的事情，再匹配运营的技能。

解决问题的方式也比较简单，发挥个人的积极能动性，去和自己的老板沟通，去和老板的老板沟通。那么我选择的方式是，先和老板的老板沟通，然后在和老板沟通，最后横向和各条产品线的主产品沟通、和各条业务线的研发leader沟通。

那么，沟通并不是要确认你的战术目标，而且通过沟通，尽可能多的输入信息，构建运营的战略目标。

为什么要和这么多的角色沟通？你可以看一下我找的角色都是和运营紧密相关，首先老板的老板会制定整个部门的业务目标，那么他的目标是给释放出一些重要的方向和细节内容，比如：今年某些事情是不能做而且是没必要做的。某些事情是今年部门主要要解决的问题。

跟老板沟通，可以清晰的知道老板今年所规划的业务目标，从中拆分到运营这边需要做哪些事情，老板也不会告诉你怎么做，只会告诉你今年，部门主要需要运营的产品，以及在运营侧需要实现的业务目标。

那么和主产品沟通，是因为公司有多条业务线，运营部门需要支撑所有的产品运营工作，所以了解主产品对今年产品的规划，可以对后期的运营工作做到心中有数，特别是老板点名指出今年需要着力发展的产品，一定要上心这边的产品规划和产品经理的任务目标。

至于和技术同事沟通，你会发现有意思的现象，大多数公司的产品的主要负责人是技术leader，如果你不了解技术同事对于今年产品的预期，那么也相当于你忽略了一个重要的环节。

跟这些人沟通完毕之后，你对于业务目标、对于产品发展有了较深的认知，也就是你了解了这些看不见，摸不着的全局的东西，需要自己深度思考，这些问题的处理方向，也就是思考你今年的产品运营的主要方向，也就是运营的战略。

解决了战略问题，你才能从全局来看待业务的发展，才具备以后成为运营领导人的基本能力。

如果你还处于基础的运营人员岗位，建议你在工作中，多和上级、多和同事沟通，获取足够或的信息之后，多思考一下战略方向的问题。

有了战略，才能制定今年的战术。战术你完成战略的必要组成成分，没有之一。如何有效的指定运营中的战术问题，我们在下一节内容进行分享。

那么，在制定战略和战术的一个必要、基础条件，你要对B端的运营知识框架了如指掌，如果没有这些基础的内容作为铺垫，那么战略的制定和战术的规划就犹如无根之源，根本没办法落地。

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