对话刘作虎：一加从安静的挑战者，站上赛场中央

一加在中国市场的新目标：力争线上高端市场第一，同时大举发力线下。

作 者 丨 宿艺

编 辑 丨 子淇

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牵手传奇影像大厂哈苏之后，一加首个真正意义上的“全能旗舰”面世。

 

一加9系列或许是其品牌历史投入资源最高的一代新品，面对中国市场因头部品牌华为“缺芯”空出的巨大市场，一加此次推出了“八年诚意之作”。

 

刘作虎是一加CEO，但他自己更喜欢另外一个称呼：一加首席产品经理。他被媒体视为“中国最懂产品的CEO”，同时也是媒体眼中那个“腼腆的直男”。

 

一加9的发布会地点选择在上海东方体育中心，这个地点在业界看来有着别样的意义：这是华为Mate与P系列的“指定”发布场地，也是中国旗舰手机品牌的“福地”，同时也是一加首次在上海发布举行发布会选择的场地。

 

发布会前，公关人员给刘作虎特意示范了一个用“侬好”的上海话问好环节，但刘作虎拒绝，因为“觉得做作”。

 

一加9标准版定价3799元起，一加9 Pro定价4999元起，按照配置共分为5款产品，覆盖了3500+至6000元的中国主要高端市场价位段。相比一加8/8 Pro的3999元/5399元的定价策略更加激进，甚至相比定价3999元起的小米11标准版定价都更具优势。

 

发布会前两天的3月22日，一加官微宣布了一加9系列的全网预约用户量：300万，相比之前实现了不止一倍的大幅增长。

 

《壹观察》决定与刘作虎聊一聊，以下是几个重要信息点：

 

一加为何决定10亿元“砸影像”研发，又为何选择与哈苏合作？

 

3月初，一加曾在深圳召开一场小规模的“影像沟通会”，宣布一加与哈苏达成为期三年的战略合作。双方联合打造了“一加丨哈苏 手机影像系统”，包括全局的色彩优化方案“哈苏自然色彩优化”，还有哈苏专业模式、哈苏快门、哈苏水印组成的哈苏体验。

 

一加 9 系列就是首部搭载“一加丨哈苏手机影像系统”的旗舰手机。与之配套的硬件，包括一加 9 Pro搭载了一套“IMX766超广角 + IMX789定制主摄”的双主摄配置。值得注意的是，这是一加首次使用定制传感器，近年来只有TOP阵营的高端影像产品，才会选择与核心产业链厂商（如索尼）定制图像传感器。

 

刘作虎宣布2021年是“一加影像年”，目前已布局全球四大影像研发中心，并决定未来三年投入超过10亿元的专项费用，推进传感器、镜头模组等核心元器件的定制化，进一步增强高端影像实力。

 

对于一加9系列选择“影像”作为核心突破的原因，刘作虎说了两点：一是“加油”的期待，上代新品发布之后，一加与社区用户沟通，询问希望看到未来一加手机进行哪些改进的时候，很多社区用户的答案趋向一致——“更出色的相机”。二是一加做“最好旗舰体验”的产品理念，也就是集中资源把用户关注的某项体验做到行业天花板，从早期的性能、流畅体验，到之后的高刷新率屏幕，如今的影像皆是如此。

 

在这个过程中，一加可以做到在每一个阶段都能准确地抓住用户核心痛点，并打穿、打通，这就是集中资源与专注的优势。这是一加作为一个新品牌，与其他TOP品牌往往“一把抓、资源分散”的区别，也是一加可以做到旗舰市场显著差异化与高用户识别度的重要原因。

 

旗舰产品的打造往往长达一年，基本上遵循“研发一代，量产与销售一代”的节奏。一加9的研发过程中，哈苏参与了大约半年时间，从时间点上来看主要聚焦于“一加丨哈苏 手机影像系统”的打磨，特别是算法优化与核心元器件的调教，其中最显著的是哈苏的核心竞争力之一：自然色彩优化。

 

刘作虎对《壹观察》表示，实际上从三年前就发现了一种现象，硬件“堆料”对于手机影像的实际体验提升的边缘效应已经快速衰减。相比像素和大尺寸传感器，色深作为影像最核心的要素之一，对用户的感知日趋突显。这也是不同厂商“影像旗舰”带来的显著差异化体验的重要来源。

 

在之前的“影像沟通会”上，刘作虎曾阐述了对手机影像创新的看法：色的相机是由两个核心因素决定的：“最好的影像技术和独特的影像审美”。后者并非玄学，而是顶级影像光学企业在长达数十年的过程中形成的一套关于色彩和美学的独特认知体系。对于用户来说，手机影像的意义不仅仅是光学成像，更是对心情的表达、艺术的个人创作，以及对人生的记录。

 

对于一加与哈苏达成合作的过程，刘作虎透露称“非常顺利”，重要的原因在于“两家公司的价值观、理念与气质”比较一致。哈苏副总裁 Jon Diele也在视频中明确表示两家公司达成的是“稳固的长期合作关系”，共同目标是“以全新的智能手机摄影系统，引领手机摄影行业进入下一个篇章”。

 

自此，中国市场出现了三家手机企业拥有“顶级影像品牌联手旗舰手机”并存的局面：华为+徕卡，vivo+蔡司，一加+哈苏。对于手机市场来说，TOP品牌技术实力+传奇影像品牌+定制顶级核心元器件的方式，有利于为用户提供更好的“影像旗舰”产品选择，也将手机旗舰市场拉到了相同赛道，其决定力量来自手机企业自身的影像技术积累与综合实力的比拼。这一变量将会在未来三年的“影像旗舰”创新比拼中更加凸显。

 

一加新旗舰为何选择ColorOS？

 

搭载定制版的ColorOS 11 For OnePlus，是一加9系列此次的一大看点。

 

这涉及到两个层面的问题：为何更换？以及如何保证氢OS的轻快流畅体验得到一致性延续？

 

关于第一个问题，刘作虎的回答是“更多丰富的功能”。中国是全球安卓系统碎片化最严重的市场，不仅GMS服务割裂，中国本土品牌也在UI、系统服务甚至是底层进行“大改”，形成了各自区别鲜明的系统体验。在安卓系统“越用越卡顿”的早中期，氢OS强调简介+轻快流畅没有任何问题，甚至还成为一加手机强用户口碑之一。但在如今安卓系统本身已经基本解决系统流畅交互与“不卡顿”的顽疾之后，大部分消费者还是希望可以获得功能更加丰富、体验更加智能的系统级服务，比如抬手刷公交卡、机场主动提示登机牌、系统提示快递物流等强场景+高便捷性体验。

 

还有另外一个层面，同样搭载ColorOS，一加+OPPO+realme可以获得更强的移动应用分发能力，以及与移动开发者与互联网企业的优化联调，这点在手游、影音等重度应用领域非常重要。同时，统一的系统能力，意味着在IoT接入能力的全面打通，这对于如今正在快速布局IoT的一加来说非常重要。

 

《壹观察》重点问及了这个问题，刘作虎的回答是：“三个品牌的IoT设备快捷接入与服务流转完全没有问题”，一加做IoT的使命就是打造无缝连接的互联网体验。如果一个产品一加不做同样可以得到良好的体验，那么一加就会选择不做。一加的原则是只做最紧密相关、并且是“非做不可”的IoT产品。

 

对于第二个问题，刘作虎的回答是ColorOS for OnePlus，是将氢OS的简约设计、轻快流畅都融入到了ColorOS，自己在使用几个月之后“感觉跟以前用氢OS还是非常一致的”。

实际上，ColorOS本身的系统设计与交互理念就与氢OS非常相似，特别是都强调“轻快流畅”的交互体验。也就是说，ColorOS for OnePlus定制版，基本上就是针对一加原有的交互理念进行了定向优化，相当于是“ColorOS的肉体，氢OS的灵魂”。而对于老机型用户（一加7之后的机型），则承诺继续同时适配两种系统的迭代更新。

 

线下推动“窄渠道”布局，2021年目标中国线下占比30%

 

中国手机市场虽大，但线上市场长期占比在30%左右，并且竞争日趋惨烈。

 

一加要提升中国市场的份额占比，就必须实现对更多用户群的精准覆盖，推动占比约七成的线下市场布局势在必行。

 

实际上，一加在中国线下市场的布局从2020年就已经启动。去年12月，一加成立七周年之际，刘作虎在内部信中透露：一加的线下渠道已经覆盖31个省、240个城市。一加9系列发布会上，刘作虎透露了两个数据：1）在过去两个月间，一加线下渠道已经扩充到一千多人；2）一加9系列发布会现场来了800人（疫情期间要求），其中约一半都是渠道合作伙伴，这在一加国内新品发布会上还是首次。

 

发布会上的PPT信息显示，一加9系列此次国内销售渠道包括了迪信通、顺电等线下渠道合作伙伴，中国移动、中国电信、中国联通等运营商渠道，以及主要的线上渠道和抖音等创新渠道。

 

值得关注还有两个细节：一是一加在国内线下市场采取了“窄渠道”模式，也就是KA客户+“5S”独家品牌代理模式。简单来说就是在各个城市挑选重点大客户，通过独家代理建立长期深度合作关系。好处在于代理商会将其作为自己强绑定的利益共同体，不会为了追求短期利益迅速变现，伤害品牌方和消费者的利益诉求。

 

伴随中国手机渠道加速向专业化、便利化、品牌化转型升级，KA大客户模式正在成为主要TOP手机争夺的重点。即使如OPPO，也在坚持总部+代理商联合操盘模式的同时，从2020年开始加强与区域市场核心渠道客户的深度合作。一加如今在印度市场采取的“窄渠道”模式，也让一加迅速从线上高端市场TOP1品牌快速走向线下，如今线下渠道已经占据了一加印度市场50%的销量。

 

针对中国市场的线下“窄渠道”布局，刘作虎还做了两件事情：一是承诺独家代理制将长期存在，“只要是一加还在，就一直算数”，强调“一起走向未来”；二是一加 9 系列率先打破行业整机质保一年的惯例，将其延长至两年，让经销商与消费者对一加售后都更加放心。

 

针对中国市场线下销量，刘作虎对《壹观察》透露称：“希望2021年一加线下先做到三分之一，未来做到50%，我觉得可能是相对合理的。”

 

布局中端手机市场，一加显露“企图心”

 

一加过去曾被媒体称之为“小而美”的手机公司。

 

刘作虎笑着回答说：没有一个公司会愿意一直成为“小公司”，一加追求做好产品，重点服务好旗舰市场用户，初期的重点市场选择在海外，这都是公司对于当时整体市场与自身情况的综合判断。

 

在2020年底刘作虎发布的内部员工信中，强调了“两颗心”：一是企图心，二是决心，同时表示“一加要在中国区要冲击一个极具挑战的销量目标，它需要我们不仅要力争线上高端第一，同时也要大举发力线下。”

 

这也是刘作虎少有显露出来的野心。

 

不过面对媒体对这一问题的追问，刘作虎又恢复了腼腆：“这都是销售团队在公司内部喊出的目标，我每次都会拉一拉缰绳，在他们喊出的目标数字后打个折”。

 

一加的产品线的新布局还是说明了刘作虎的“企图心”—— 2020年一加在印度和欧洲市场推出了中端产品：一加 Nord，用户反馈与市场销售火爆。分析机构 Wave7 发布的数据显示，一加 Nord 系列手机仅 Metro by T-Mobile 就能卖出 200 多万台，这将使一加在该运营商的销售份额提升至近 15%。

 

刘作虎透露，一加 Nord今年将在中国市场发布，售价约2000+起。相比海外市场399欧元（约合人民币3000+），国内定价可以说“很香”，

 

对于一加 Nord的产品定位，刘作虎的回答是“用起来舒服，手机流畅，拍照不错，一切刚刚好”。为此一加将会把七年多打造旗舰产品的经验下放到中端市场，让中国用户“花不到三千元的价格，也能买一个不错的旗舰体验”。

 

对于媒体继续追问一加的销售目标，刘作虎依旧“守口如瓶”，笑称“这不是自己的风格”，但强调称：以前做线上是因为处于“小而美”阶段，但今天一加应该有更大的目的，要覆盖更多的人群，让更多人接触到一加。

 

一加是手机行业典型的“长期主义者”。在一次专访中，刘作虎表示：一加从来不参加手机企业家的口水战，因为对于打造好产品和服务用户没有任何价值。当其他厂商打作一团的时候，一加只是静静的坐在角落里继续打磨产品，当不经意间抬头，发现很多厂商都倒下了。刘作虎也因此被媒体评价为“安静的挑战者”。

 

如今一加已经迈进了第八个年头，中国手机市场格局骤变，机遇乍现。“安静的一加”如今决定走上赛场中央，刘作虎在发布会上坦然讲到：一加要从行业的“挑战者”成长为高端市场的“晋级者”。

 

无论是加油还是媒体，都希望看见一个更加自信、更加具备“进攻性”的一加。尽管其他手机企业肯定不会这么想。

 

END

「壹观察」创始人宿艺

原搜狐科技通信主编

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