欢迎来到零工时代

David Feldman的一天从躺在床上查邮件、回复信息开始。

今年38岁的他，已经“在家”工作多年。他在Fiverr这样的自由职业信息平台上接活，撰写广告文案、开发网站、进行数字营销。

他有一张精密的时间表，每天工作8~10小时，接送孩子上学、放学，陪孩子打篮球，家庭聚餐… 直至深夜休息。

对David来说，选择成为一名全职的自由职业者是一个大胆的决定，意味着，他放弃了稳定的投行工作，每年六位数的稳定薪水，以及保险、退休金等员工福利。

自由职业者与公司的雇佣关系一般是“Contract workers”合同工，公司无需提供保险、带薪休假、退休金等员工福利。

但他对自己的选择很满意，“为自己工作，决定自己的生活”，自由分配时间，年薪超过23万美金。

当David Feldman坐在家中盯着电脑工作时，Antoinette Kunda正在路上奔波。

刚刚送完一单外卖，她又收到了新的外卖订单提醒，来不及坐下来休息，她立即奔向下一个目的地。

送外卖，只是她的日常工作之一。她手机里有许多APP，Uber, Lyft, Doordash, Grubhub, Postmates, Instacart… 送烦了外卖，她会选择接送下乘客，或者帮顾客购物。

为平台打工，成为自由职业者中的一员，非她所愿。

08年经济危机爆发前，Antoinette Kunda在美国运通（American Express，财富500强）工作，年收入8万美元，每月工资约6667美元。

但是现在，每天能赚到100美金，一个月有2800美金收入就不错了，因此，她的目标是多打几份工，争取一个月赚5000美金。

David Feldman和Antoinette Kunda都在为自己打工，他们没有跟任何一家公司签订长期的劳动合同，准确的说，他们都是支撑“零工经济”（Gig Economy）的一员。但他们的生活却截然不同，正是这场“零工”运动中两个极端的缩影。

美国的零工经济：

两级分化

“零工“（Gig Work）一词最早出现在1920年代，特指在爵士音乐俱乐部表演的乐手。

2008年经济危机爆发，同时互联网共享经济平台诞生。

Airbnb成立于2008年；

TaskRabbit成立于2008年；

Uber成立于2009年；

……

这些共享经济平台，为无数失业大军创造了打零工的机会。

10年后，美国约有5730万自由职业者，约占劳动力的36%，预计2020年，该占比将达到43%。

David Feldman和Antoinette Kunda代表了自由劳动力大军中的两极，技能点突出、薪资水平高的自由职业者，和技能、薪资较低的零工。根据BCG咨询的数据调查，在美国，这两类自由职业者几乎各占劳动力的一半。

BCG咨询将网约车司机（18%）、外卖配送（19%）、清洁及从事其他零散活计（14%）的零工划分到低技术、低薪资范畴。将网站设计、编程、管理等人才（22%）划分为高技术、高薪资范畴。

自由职业者的身份背景不同，服务他们的平台也有相应的特点。

2018年10月Upwork在纳斯达克成功上市，目前市值21.3亿美金。

Upwork平台上每年流动的临时工作项目，价值超过10亿美金，涉及的领域包括：网页端、移动端和软件开发，营销、客户管理，数据科学，工程、建筑设计，平面设计、创意内容，法律，写作，会计、咨询等等…

活跃的自由职业者数量超过1600万，大多数是技能型人才。

TaskRabbit在零工经济图谱另一端，也被频繁提及。创立于2008年，2017年被宜家收购。平台上汇集了各种小的任务需求，比如组装家具、修修坏了的家电、打扫卫等等。

不难发现，高技术、高薪资的自由职业者，聚集在以Upwork为代表的平台上谋生，类似Upwork的平台还有成立于2010年的Fiverr，已经完成D轮融资，还有欧洲的Twago Enterprise，也提供相似服务。

除了选择成为自由的网约车司机，或者光荣的外卖送餐员，诸如TaskRabbit、Handy这样的平台，给技能点较少的自由职业者创造了收入机会。

至今，美国“零工经济”已经历了十多年的快速发展，成为社会经济中必不可少的支柱。

Upwork CEO Stephane Kasriel曾说：“超过美国三分之一人口的自由职业们为国民经济贡献了7000多亿美元收入，这只是开始，我们生活在的互联网时代，正在解放传统的雇佣关系。”

大约十年前创立的共享经济平台，也进入了上市冲刺阶段。

3月底，Lyft上市，相关文件中显示平台上活跃的司机数量超过110万，要知道Lyft的全职员工也只有4680人；竞争对手Uber也要在今年上市，Uber在全球合作了300万司机，全职雇员16000人。

此外，Aribnb、Postmates、Doordash，也准备年内上市。

这个时代，商业模式快速变化，人们的心理和价值观也在变化。

互联网女皇的2018年度报告中，曾分析当今社会影响人们工作选择的重要因素：

排名前三位的重要因素虽然还是健康保险、薪水、假期，但可享受灵活工作时间安排的重要程度可与退休金媲美，在家工作的影响力也达到了35%。

零工经济下的阴影：

替公司省钱，却拿不到钱

随着这些共享经济独角兽企业的上市，投资人、股东、早期员工、高管将获得丰厚的收益，当我们把视线聚焦于利益既得者时，就可能忽视，事情的另一面，那些为平台打零工、利益未得到保护的人。

Lyft在上市文件中标识，如果将与司机之间的关系从合同工转变为全职雇佣，将给公司带来巨大的经营风险，“公司也许将彻底改变当前的商业模式和运营方式。”

但是，哪怕是现在与司机维持合同雇佣关系，也没有万事大吉。Lyft因此陷入数起法律纠纷，2013年，为此支付了2700万美金诉讼费，2018年花费了195万美金。此外，Lyft还在频繁接受政府调查。

就在Lyft上市前不久，Uber刚刚解决其僵持了六年多的两起诉讼案，并支付了2000万美元赔偿费。

起诉人是一群Uber司机，他们认为公司应该把其归为雇员，而不是合同工。司机们认为，他们在平台全职工作，却不享受医疗保险、带薪病假和退休金等员工福利，只因为他们是合同工。平台因此节省大笔开支，他们的利益却受到损害。

代表Uber司机的律师Shannon Liss Riordan对案件结果表示 “满意”。她说，根据这项协议，司机们为Uber每行驶一英里，就获得大约37美分的补偿。 

此外，俄勒冈州正在制定一项适用于自由职业者的国家赞助的退休计划，Uber和Lyft都将考虑为司机制定退休计划。 

Shannon也在代表其他零工经济从业者争取劳动权益，“我们一直接到抗诉亚马逊、GrubHub、Lyft、Doordash、Postmates、Handy和其他抗争共享经济商业模式‘剥削自由职业者’的案件。”

周二，谷歌900多名员工递交请愿书，要求公司给予合同工应有的尊重。事情的起因是谷歌内部一支43人的团队中80%的员工接到紧急通知，声称他们的工作合同将在下个月到期。

请愿书中有这样一段“在事情发生过程中，我们团队的主管和全职员工保持沉默，谷歌告知他们，如果向我们提供帮助，或者仅仅是感谢我们多年来的付出，都会让公司惹上法律麻烦。谷歌表示，最好的做法是与我们保持距离，这样公司可以免于法律责任。”

去年英国卫报曾报道过谷歌一项内部文化条例，“The ABCs of TVCs”，告知全职员工应该如何与合同工相处，“TVC合同雇员与全职员工不同，TVC合同会给公司带来极大法律风险。”同时，公司建议员工不要邀请TVC雇员参与团队活动以及赠与公司礼物。

据彭博社报道，去年谷歌雇佣的合同工第一次超过正式员工数量。他们为谷歌“写代码、打销售电话、招聘员工、审查YouTube视频、测试无人驾驶车，甚至担任管理职位。”

一位参与抗议活动的谷歌前雇员表示“这种抗争，并非合同工抗议全职员工，而是与公司的抗争。”争取更好的工作条件，而不是像现在这样，只是公司无关紧要的部分，是公司可随时抛弃的成员。

企业对待零工的态度长期受到诟病，甚至双方被推上了‘剥削’与‘被剥削’的位置。毋庸置疑的是，企业被认为是零工经济中的最大受益者。

根据福布斯报道，现在约57％的企业通过使用临时工来节省成本，这些公司中有43％仅仅通过节省劳动力成本一项，就省出至少20％的支出。

Uber和Lyft的成功，很大程度上也要归功于司机，据经济政策研究所(Economic Policy Institute)估计，他们的平均工资为每小时9.21美元。将司机视作合同工，从公司正式雇员中剥离，节省了大量成本。

不止谷歌，Facebook约有50%的雇员也是合同工。事实上，统计数据显示，过去24年中，科技公司的直接雇员数量仅增长了31%，平均下来，每年新增雇员数量仅为1.1%，部分原因是科技企业正在与更多自由职业者合作。

修复零工经济问题：

建立自由职业者的保障网

在谷歌员工请愿当天，谷歌表态，要求合作的人才中介公司为旗下在谷歌工作的合同工提供完整的医疗保险，12周的育婴假，以及最低15美金的时薪。

但这样的要求仅针对承包谷歌招聘司机、安保和厨师等需求的中介公司，谷歌对直接招聘的合同工态度仍然模糊。

除了等待公司主动调整政策，自由职业者也可以选择使用一些初创企业的服务，自建安全保障网。

此前曾任自由职业者联盟创始人和主管的Sara Horowitz 2017年另立门户，创办了Trupo，为自由职业者提供残疾保险，每月缴纳20至50美金的保险费，哪怕受伤，无法工作，自由职业者也不必再担心医疗费和生活费了。

“自由职业者一直被排除在保险公司服务范畴内，因为他们没有稳定收入，”Sara Horowitz说“本来只是一点小问题，但因为没有保险，许多人因此背上沉重的卡债，重新依靠父母，生活成了一场灾难。”

目前Trupo已经拿到红杉、BoxGroup、Lerer Hippeau Ventures等机构的风险投资。

政府也没有缺席。

今年2月，媒体报道了参议员Mark Warner针对零工经济劳动力福利问题的政策建议：

给予为零工提供培训服务的企业税收优惠；

帮助零工支付技能培训项目学费；

减轻零工申请贷款的难度；

加快建立系统，提供健康保险和带薪病假等福利。

“我们不能也不应该让经济倒退回50年前的样子，如果我们想发展经济并创造更多机会，议会必须采取措施，让自由职业者获得更多技能培训机会，获得更多社会支持。”

无论零工经济的发展是否符合人们的预期，不得不承认的是，过去稳定、一成不变的雇佣关系正在发生变化， 企业和合同工、平台和自雇者都必须加速适应新的劳动力关系，并不断加强风险适应能力。