以品销合一为基,揭秘新七天如何从卖水者转变为淘金者

电商行业

共 2826字,需浏览 6分钟

 · 2022-12-02



未来,新七天会继续契合国家大势发展,和成熟的中国企业一起开创更好的产品。

出品 | 电商行业    作者 | 航叔


2022年即将在反复的疫情中告终在消费市场遇冷的情况下,一些品牌销声匿迹,也有一些品牌弯道超车。在品牌掘金的同时,也涌现了一群持续在岸边提供物资支援的“卖水者”——电商服务商,新七天便是其中颇具竞争力的一家。



新七天CEO左英杰表示,当前消费大环境存在一定的压力,但新七天今年双十一整体跟去年保持持平的状态,主要原因在于新七天依托能力升级跨越了曾经的“鸡肋”服务,开启助力品牌商“品销合一”的服务,帮助传统企业进行数字化升级。

作为国内品牌电商服务商之一,新七天致力于为品牌提供全渠道、全周期的新零售电商服务解决方案,帮助企业完成电商升级构建全链路线上零售体系,帮助国际品牌完成本土化改造重塑全新的电商品牌形象。通过基于消费者认知、忠诚、联想等品牌资产的挖掘,结合市场趋势与行业竞争,助力品牌订制人-货-场的消费者服务策略,提供从人群运营、全域营销、全域运营、供应链管理,到IT系统开发、数据洞察的全周期服务。

在整体市场进入存量期的情况下,新七天跟随变化打造好了自己的新零售电商服务生态体系:以用户为中心,通过对电商行业数据洞察从而为品牌商制定全域策略,以此开展全域营销及全域运营,后端制定供应链管理及搭建IT系统,这一闭环被左英杰定义为“品销合一”。


基于此,电商行业和七天CEO左英杰从市场变化、电商运营、未来发展趋势等角度,探讨了关于新七天电商服务的下一程。
 
以品销合一为基,
不甘只做品牌的“卖水者”

随着消费者需求不断多样化,中国消费市场涌现出大量新兴人群的个性化产品,面对新零售和当下电商环境,如今,企业在品牌电商的发展过程中愈发关注品牌力的建设,不仅包括品牌人群资产规模的扩张,更包括品牌人群心智的累积,以支撑企业在数字化的洪流中能够保持长期增长。

在品牌力的建设中,新七天也在通过适合的数字化手段强化品牌全域心智,帮助品牌应对市场不确定性。左英杰表示,新七天一直在通过建立消费者数据画像,以便在帮助品牌提升品牌力的同时实现品效销的一致性,目前已经取得了非常好的成绩。

2022年双十一,新七天代运营的健康品牌康乐保就取得了亮眼的成绩,在天猫发布的康复护理TOP10榜单中,康乐保荣登榜首,并在医疗器械赛道店铺销售中排名前十。



此外,2018年和华熙生物一起打造的男士护肤品牌珂岸,在双十一期间大豆氨基酸洁面慕斯销售量8W+,玻尿酸护唇棒销售量30W+,整体销售同比增长410%。
 


据左英杰介绍,新七天并不是等在岸边的“卖水者”,而是开始联合企业投资并购及联合创立品牌板块。珂岸便是一次成功的尝试,左英杰表示,珂岸做的男士护肤产品为什么卖得火,就是因为欧莱雅也好,碧欧泉也好,其实他们都是国外的配方,并不适合中国人的皮肤,然后我们和华熙生物一起,通过数据分析发现了重要的市场机会,通过调试产品功能,符合中国人的肌肤弹性,以及怎么解决肌肤水油不平衡的问题,这些需求出现后,产品定位和用户画像更加清晰,这才打造出更适合中国男士皮肤的国产护肤品牌。

电商每一次迭代和进化,数字化都充当了技术先驱与应用场景的搭建者。珂岸便是新七天多年数据积淀,以及“让品牌好产品找到对的人、让消费者所想即所购”使命下诞生的品牌,带着这份市场认可,新七天依然会坚守使命,不断强化全链路、全渠道的数智化服务能力,从品牌视角出发赋能合作伙伴,为更多品牌提供全域生意解决方案,实现跨越式新增长!
 
听从时代召唤,
顺应电商变革新浪潮

当前,营和销的距离正在缩短,销售并非品牌经营的结束,而是电商运营的开端。在这个过程中,企业更加注重电商平台营销能力,而电商平台本身也在不断进化。

左英杰认为,从天猫京东代表的平台电商,再到拼多多代表的社交电商,再到抖音快手代表的兴趣电商,不同阶段品牌和消费者的需求在变化,那么电商服务商必然会产生一定变化。

新七天在服务品牌时从一开始的流量运营,再到通过数字化能力洞察品牌和目标人群,然后才决定是做流量运营,还是社交或兴趣电商运营,通过不同的方案让品牌和用户的利益达到最大化。

针对不同的品牌,新七天会定制不同的运营方案,让产品在销售体系和运营体系上达到最好的效果,此外,家电、美妆、以及数码产品的不同属性,也决定着新七天会在平台和目标人群方面有不同的侧重点,比如一线城市用户可能对产品有一些改善型需求,在美或者艺术创新方面的需求多一些,就朝着这个方向去做场景创新;亦或是下沉市场可能对功能的丰富度需求比较多,就尽可能的增加产品的功能性,符合消费者的更多元化的生活需求。

左英杰强调到,品牌对产品在细分的改善是大势所趋,有句话叫“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,对品牌创新有着一定的指引作用,如今的电商平台愈发多元化,消费者需求也更加多元,新七天的一边是消费者,一边是产品双向驱动,在各方面为品牌和消费者找到一个平衡。

当前,新七天主要服务家电、数码、美妆、快消、健康等类目,诸如创维、三星、徕卡、美的、玛氏、华熙生物、康乐保等都为其合作伙伴。在竞品方面左英杰认为,服务领域实际上没有竞争对手,服务是多样化和差异化的,每家服务公司的定位都会不一样,新七天不会将之看作对手,某些方面反而值得学习,每家所走的道路都是不可复制的。

在新七天集团协助许多企业展开电商运营的一过程中,左英杰愈发体会到电商平台、数据对品牌力建设影响:“从数据向上推导品牌策略,从策略到营销方案,营销到运营,再到供应链,是一整套全链路运营的迭代。”比如新七天联合创维打造的全新品牌酷开,就借助新七天的数字化洞察能力,重新定位品牌,重新定义产品使用场景、重新制定营销策划,最终创造了单日销量56272台荣获吉尼斯世界纪录。



此外,左英杰强调,如今的抖音和快手,更加偏向内容营销的部分,因此在达人合作和kol资源这方面,新七天也做出了一定的布局,比如签约抖音美食TOP1达人-肥猪猪的日常,并打造了多条播放量破亿的爆款短视频等等。

谈及未来规划,左英杰认为从经济角度看公司要稳健经营,其实疫情对新七天而言是机遇,因为过去概念性的东西偏多,资本热钱也更多集中在短期能收割利益的行业,泡沫比较严重,现在可以明显感觉到新七天这样比较稳健、现金流也比较健康、盈利能力不错的企业,在冬天到来的时候反而有更大的发展空间。
 


未来,新七天会继续契合国家大势发展,中国在由大变强的过程中,很多企业沉淀出很强的技术能力,但摆在其面前的问题是,企业该怎样将技术能力转变为产品能力,因此,新七天会持续陪伴成熟的中国企业一起奔跑,帮助它们打造更好的产品,真正实现中国企业从技术自信到品牌自信再到文化自信的转变。

THE END

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