前阿里体验设计总监:下一个十年,用户体验改写商业思维
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2021-05-31 16:51
比如打开 Air Pods 的包装,到自动连接手机一瞬间的那种触动感,为我们的使用过程制造了非常完美的用户体验。
关于用户体验要怎么做,之前我也零零碎碎分享过一些概念和原则,但我发现大多数人都还是很困惑的,比如:
外人不了解用户体验设计,以为是美术,工作上沟通起来话语权很少;
用户体验设计的呈现,需要配合运营的营销、产品的场景等,经常感觉被掣肘,陷入两难;
比起普通的设计,体验设计更接近人,所以显得更捉摸不透。
相辉的用户体验设计模型之一
相辉常说说:“下一个十年是用户体验驱动商业的时代”,我认为这个说法一点都不夸张。比如特斯拉的电动车、初音未来的虚拟演唱会等。
我们喜欢它们,不仅是因为它们满足了我们吃饱穿暖的基本需求,还让我们获得了不一样的使用体验。
可以说未来的一切产品,都要为用户提供不一样的使用体验,只有更易用、更适应人性、更具备魅力,才能更有竞争力。这就要求我们在做设计时,既要理解商业和技术的逻辑,还要能够洞察用户场景的需求。
体验设计思维应该是设计师最关键的能力之一。我现在正在看相辉老师的专栏《用户体验设计实战课》,全集 35 讲已经更新完毕,我一直跟着学,搞清了很多新的概念,让我对用户体验设计的理解上了一个新高度。
毫不夸张的说,这是我认为市面上最实用又全面的用户体验设计教程,口碑特别好。现在已经有 6000+ 人订阅了,今天看到有个年中特惠活动,新人仅¥59.9 ,老用户秒杀+口令[happy2021] ¥89。所以我赶紧把专栏推荐给你。
我一个人说好也不算,截了些专栏读者的评价,给大家参考:
再来说说,这个专栏,相辉跟你讲什么。
体验商业通识:帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。
认知用户:为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。
场景服务设计、产品场景交互设计:通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。
化体验为 IP 高效传播:和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。
如果你是产品、运营、技术呢,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。
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