英特尔杨笠事件负面舆情继续发酵,性别议题成营销雷区?

知微数据

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2021-03-23 23:14

3月18日,脱口秀演员杨笠为英特尔笔记本进行商业宣传,引发争议。不少男性网友因此前杨笠关于男性的评价言论对英特尔产品进行抵制。英特尔对此回应称,“已注意到与杨笠相关推广内容引发了广泛争议,这种情况并非我们的预期。多元、包容是英特尔文化的重要部分。我们充分认识并珍视我们所处的多元化世界,并致力于与各界伙伴一起创造一个包容的工作场所和社会环境。”
在一片抵制声中,@英特尔芯品汇 删除了“杨笠宣传英特尔”的宣传微博,与此同时,英特尔官方淘宝店也撤下了杨笠相关的宣传海报。尽管在英特尔这里搜索杨笠已查无此人,但在其最新一条微博评论区里,骂战却已然开打。

评论高频词显示,一些侮辱性的词汇频频出现在骂战中,女性网友称呼男性“宫刃”“蝈蝻”“大骟人”,而男性网友则抨击女性“母狗”“幕刃”“拳师”。

22日凌晨,说唱歌手夏之禹在微博发声,力挺杨笠并呼吁大家转发接力,并带上话题标签#我是男人,我挺杨笠#,粉丝纷纷留言支持,称其“舍身炸粪坑”。
随后,@马库斯说 @就业性别歧视监察大队 等意见领袖也纷纷发博支持,队伍逐渐扩大。知微传播分析显示,该微博转发量前期走势平缓,17时开始飙升,最大传播深度22,目前已有5万多条转发。让人不禁联想起,上次在微博上大规模出现这种句式的口号还是在肖战227事件

来源:知微传播分析
这波两性对立的舆论战火一直烧到了外网,英特尔Instagram账号第一条关于女性科技的帖子下方,许多网友用英文表示“Support Yang Li,评论留言700多条,这其中也不乏有外国网友加入声援。

风险敏感度低还是追求话题热度?

对杨笠近半年的相关热点舆情进行分析,其实不难发现,杨笠的每次出圈几乎都与其争议性言论有关。
2020年,杨笠参加《脱口秀大会》时,因“男人那么普通却那么自信”出圈,甚至开创了“普男”这一称呼。
12月,杨笠在节目中的一句“男人还有底线?”更是将这场争议进一步扩大,引发大量“性别对立”骂战。
有网友甚至向国家广播电视总局进行举报,认为其“多次辱骂全体男性宣扬仇恨,煽动群众内部矛盾,制造性别对立”。当时举报风波事件影响力指数达68.1,超过66%的娱乐类事件。

来源:知微事见
在杨笠走红的道路上,争议与质疑也越来越多,但同时,支持她的声音却似乎更为壮大。脱口秀演员池子就曾因diss杨笠“总有人问我脱口秀应该什么模样,我觉得很可能是罗翔老师那样,但肯定不是杨笠那样”而被群起攻之
从女性网友到女明星,越来越多的人声援杨笠,杨笠更像是一点火苗,点燃了女性群体的集体意识,转而被拥护成为这场互联网女性运动的代表人物。如今靠“骂男人”出名的杨笠代言科技类产品,有网友形象地形容这是“一拳打在宅男们最舍得氪金的领域”。
有人猜测英特尔本意是为了开拓女性市场,诚然,杨笠无疑是当前在女性议题上最具热度的流量担当,但是这波操作两头都不讨好,反而还暴露出英特尔这几年在CPU领域的颓势和产品力的不足。“牙膏厂”的外号被大众熟知,与此同时,“AMD,YES!”的口号却意外在这次舆情中打响,鹬蚌相争渔翁得利,“苏姿丰什么都不做就重击了英特尔”,ADM或成最大赢家。

女性议题借势营销如何“险中求胜”?

抛开“杨笠是否挑起性别对立”的立场问题,在商言商,从营销的角度分析,英特尔这次营销暴露出的是其公关专业性的缺失,品牌未能在试图“讨好”女性这一潜在用户群体的同时,与现有核心用户群体间做到平衡。
男性用户的基数在DIY市场有绝对性的优势,当然,男性在消费时更看重的是品质,也未必会因为杨笠抵制英特尔。知乎有条高赞回答说,“近十年来我第一次知道了英特尔的代言人是谁”,或许,英特尔的成功与否根本不必靠“代言”。
英特尔下架杨笠的风波比想象中更大。

怒气未消的男性消费者们又将矛头指向了由杨笠代言的长城tank300,有网友在长城微博下发起抵制:“一个纯糙老爷们儿买的车型找这么个玩意儿来代言”,“坦克代言坦克”。

回顾杨笠的每次代言似乎都“险象环生”,不久前杨笠代言海澜之家,被网友调侃“海澜之家,垃圾的衣柜”,虽在知乎上引发不小讨论,但舆情并未大规模扩散。
同样是主面向男性用户的产品,海澜之家的翻车水花显得微不足道,从消费群体来看,或许相较于芯片和汽车,服装这类大众日常消费品的直接沟通人群主要由家庭中的女性角色来担当因此很大程度上避免了男性消费者的集体抵触反感。
不少品牌试图触碰女性议题来引发用户共鸣,譬如美妆品牌持续深度地介入剩女、代孕等社会问题中发声,在品牌价值观得到大众响应后,顺利过渡到产品价值,取得双赢的效果。
但在这一议题的营销上,却有不少品牌弄巧成拙,引发负面舆情。从李诞和Ubras的合作中可以看到,一个女性内衣品牌却找了一位男士代言,尽管男性代言女性产品的案例并不少见,如今许多化妆品都是小鲜肉代言,但小鲜肉和美妆之间的反差并不明显,甚至十分和谐,而内涵“内衣+职场躺赢”明显是试图利用反差在舆论场里获得关注和争议,汪东城代言卫生巾是这个逻辑,杨笠亦是如此。频频用“与其遇到渣男,不如逛逛海澜”、“英特尔的眼光太高了,比我挑对象的眼光都高”、“我喜欢‘男’色”这样打性别对立擦边球的话语去为男性产品站台,只会激发更大的矛盾。
海澜之家、英特尔、长城连连翻车,也让更多公关人士认识到,性别议题此类具有争议性的领域并不适合玩梗炒作,舆论把控稍有不当便极易引火上身。

品牌在利用社会议题借势营销前,一方面需要考虑其品牌调性的契合度,另一方面也要通过调研对大众的舆论基础做好评估,确保不会引发极端的舆论撕裂前提下,让话题自然发酵,温和刺激传播

对于杨笠而言,接连被撤代言,其作为艺人的商业价值必然暂时受到影响,恐怕品牌在挑选代言人时会思考再三对于英特尔而言,这次翻车在群雄逐鹿的市场上留下了一个灰色污点,未来在对待女性议题时需要更加小心谨慎避免剑走偏锋,做好价值观输出让更多的用户能产生共鸣
点击阅读原文,查看事件舆情分析
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