测试人员价值的终极体现 | IDCF
DevOps
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· 2021-06-09
来源:圆小豆的美梦工场 作者:于晓南
“在我的项目背景下,测试人员能发挥能动性的地方不多,测试与上线时间相隔太久,测试人员毫无价值感。" “测试门槛比较低,技术再好的测试也没有开发技术好,测试人员有什么价值呢?” “交付是整个产品生命周期的末端,测试更是末端的末端,软件质量好人人有功劳,软件质量差测试要背锅救火,太没成就感了。” “现在大厂正在裁掉测试部门,测试工作分摊出去或找外包,作为一个测试,我的核心竞争力在哪儿呢?” “技术日新月异,测试行业水涨船高,对测试人员的知识深度广度要求越来越高,我该怎么提升自己的价值呢?”
需求层面:测试即需求
如在需求未明确时,可以帮助业务或产品梳理现有逻辑,提出预期需求; 在迭代计划会议和开卡时,可以帮助补充验收标准和支撑性需求,亦或是针对界面交互和用户体验提出改进建议。
女友说:“我渴了。”——这是提出了一个需求。 你:“多喝点水。”——毫无求生欲(“两个黄鹂鸣翠柳,我还没有女朋友~” 这种情况不在讨论范围内,测试人员也会帮助明确需求范围)
Case1:真的渴了,就是想喝水。——多喝点水。 Case2:逛街有点乏,恰好走到星巴克。——亲爱滴,来杯半糖香草拿铁吧。(不仅满足需求,还了解偏好,体验度加分) Case3:面试前心里打鼓,有点紧张。——来喝点矿泉水(递过去拧开盖),我的小仙女是最棒的。 Case4:你们没在一起,而你又知道她在哪儿。——你爱喝的 XX 奶茶已经在路上啦,好好照顾自己,我忙完就去找你。 Case5:你们没在一起,你也不知道她在哪儿。——求生欲负值,放过她吧。
需求澄清——基于业务上下文的需求背景分析; 分析现有逻辑——提出现有逻辑的不合理性; 提出预期需求,补充验收标准——针对不同需求背景下的不同验收标准; 提出支撑性需求——递过去拧开瓶盖,下单外卖服务; 关注用户体验——恰到好处的同理心和引导话术。
实现层面:测试即服务
“有没有状态标识一辆车是否有安全座椅?有没有状态标识一个订单是否勾选了宝贝出行选项?” “这张卡是否包括下单后的车辆匹配?是否包括订单状态更新的显示?” “如何匹配附近的车辆?就近匹配的算法是什么,有哪些核心的计算逻辑?” “验收时请演示车辆匹配失败,系统自动重新下单时是否勾选了宝贝出行选项。” “请为所有分支场景加测试。” ……
组织层面:测试即资产
第一,测试人员会进行质量分析,提供测试报告,分析软件质量的变化趋势,分析团队的开发效能,针对流程中不合理的浪费情况提出改进项并跟进,从而使团队的工作方式更加敏捷。 第二,测试人员会提前暴露风险,进行风险预警,结合客观条件提出质量预期,帮助团队建立质量信心。 第三,测试人员积累了大量业务知识,不管是宏观层面还是业务细节,测试人员对自己测过的产品都了如指掌,往往也更容易成为领域专家。在这个过程中的积累和沉淀,对组织来说都是一种有形的或无形的资产。这就是测试人员在组织层面赋能的价值体现。
总 结
评论
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