美国在线教育进入细分时代:VR课堂、AI聊天机器人、在线高中出现
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2020-02-14 23:20
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2020年开年复工，“在线经济”在疫情包围之下显得尤为重要，在线办公、在线教育、直播、手游、音视频等相关产品成为用户“宅”家必备工具。腾讯科技联合优质媒体从企业、高管、用户、行业等多角度探讨。本篇为腾讯科技联合硅谷洞察，解读美国在线教育的行业发展。
（本文同步首发于硅谷洞察和腾讯新闻客户端，未经授权，请勿转载）
在当前疫情之下，全国各地大中小学校相继宣布延期开学。为做到“停课不停学”，各级各类学校开始探索线上教学，老师们瞬间成为最火“主播”。与此同时，国内在线教育企业迎来意外“大考”。有人说，这是一次国内在线教育大爆发的机遇。在全球资本市场上，国内在线教育板块受益企业纷纷强势上涨。2月以来，A股市场，方直科技、二六三、鹏博士等数十只个股接连涨停；新东方在线在港股市场上涨近17%；美股市场上，好未来、跟谁学涨幅均超过10%。
国内的在线教育于21世纪初期才开始发展，美国的在线教育行业发展更早，至今已经历多次发展与迭代。除了传统教育机构投身在线教育，以可汗学院、Coursera、Udacity、Udemy等为首的一批专注在线教育的科技公司也在硅谷涌现。在头部企业逐渐显现的同时，也还有更多的企业在竞争中寻求转型。
那么，美国的在线教育当下发展的重要趋势是什么？硅谷在线教育科技巨头的玩法如何？小探来为你一一梳理，希望能够给处在历史机遇中的中国在线教育行业一些参考。
美国在线教育行业：发展起步早、行业规模大，增速偏低
早在20世纪末期，美国凤凰城大学、大峡谷大学就开始探索通过互联网形式向学生提供学习服务。据市场调研机构BABSON Survey Research Group发布的数据，截止2013年，全美在线教育注册人数已经超过710万，约占全美高校学生总人数的33%，美国几乎所有顶尖大学就都已经开设了网络学习平台。
据市场研究机构docebo的研究显示，2016年，北美市场的在线教育规模就已达到233.74亿美元，总量占世界市场的50%以上，而彼时的整个亚洲市场规模也才在100亿美元左右。同时，美国在线教育机构数量众多，据LinkedIn上的数据显示，截止2020年2月，全美共有27939个关键字为“ e-learning”的公司。
虽然起步早，根据开源电子学习平台Docebo所发布的2010-2016年的数据来看，由于体量已经很大，北美在线教育市场的发展增速却远不及以中国、印度等为代表的亚洲国家，甚至低于世界平均水平。总体来看，美国的在线教育行业呈现出规模大、增速低的态势。
但Docebo同时也认为，在VR、人工智能、大数据等新技术的推动下，未来几年，美国的在线教育市场将迎来新的增长期，从2018年到2025年，CAGR（年复合增长率）将增长至7％左右。而在下一阶段的发展中，美国在线教育的未来形态与发展方向也会逐渐发生变化。
线上教育内容：已全面进入细分时代
从美国在线教育的应用类型来看，以K12（kindergarten through twelfth grade的缩写，指幼儿园和中小学基础教育））和高等教育为主的学术型教育分类仍然占据最大市场份额。值得注意的是，企业端的在线教育需求呈现出持续走强的趋势。
据美国电子信息产业报的研究显示，在2001年至2017年间，企业在线学习达到了900％，而通过美国培训和发展协会2017年对2500家公司的调查发现，为员工提供拥有线上综合培训计划的公司利润率平均提高了24％。企业端的线上教育，已经成为新的重点发展方向。
而在培训领域，美国则全面进入了细分时代。各类线上教育企业在资本的助推下“百花齐放”，机器人编码（Wonder Workshop）、创造力开发（Curious）、课堂学习过程追踪反馈（Skillshare）、在线摄影学习（Digital-photography-school）、在线音乐学习（ClassDojo）、科技产品DIY（Makezine）、职业内容学习平台（Digital Tutors）等细分企业层出不穷，给在线教育注入了全新血液。其中，商业和管理课程线上学习内容占比持续扩大，素质教育课程受众增加。
（按主题划分的美国线上课程占比，数据来自class central ，版权属于原作者）
技术推动创新：VR课堂、AI聊天机器人、在线高中出现
在技术层面，新兴技术也正在与在线教育领域积极结合，并催生出一些有趣的新教育模式。
例如，VR课堂开始进入实践。截止去年，美国教育科技公司Nearpod VR已经向美国1万多所学校提供VR课程，展开了基于VR的线上课程实验。虽然VR教学的成本问题仍还未解决，但谷歌旗下的虚拟现实平台Cardboard上的教育应用的数量在不断增长，众多内容开发商也正在不断开发新的VR课程，VR线上教育也在蓄势待发阶段。
（田纳西Hunters Lane 高中，写作老师让学生们在课前用 “体验”泰坦尼克号沉没和阿波罗 11 号太空任务等课程）
此外，在线教育正在拥抱AI。美国著名的语言学习软件Duolingo，除了利用机器学习和自然语言处理能力帮助自动调整用户语言学习难度之外，还开发AI聊天机器人与学生进行逼真对话。而专注数学辅导的软件Carnegie Learning，去年推出了Livelab项目，用AI部分替代老师功能，为学生提供个性化的指导和评估。
技术为线上教育注入新鲜血液的同时，一些新的模式探索也开始涌现，例如线上高中。
斯坦福大学高中、乔治华盛顿大学高中等一批私立学校正在探索独立的线上高中学位授予模式。这些线上高中以“翻转课堂”理念（从过去以老师为主导，变成以学生为主导）为引领，采用申请入学制，所有的课程级考核都在网上进行，并授予国家认证的高中学历，近年来显现出了良好的教学成效。
其中，斯坦福在线高中的大学入学率达到100%，SAT平均分2144、ACT平均分为32.3（SAT满分为2400，ACT满分36），2019年排名全美STEM高中的第四位。
（斯坦福在线高中，图片来源于网络）
硅谷教育科技巨头：皆将B端业务作为重点
处在科技发展前沿的硅谷，当然也是美国当前教育科技企业们的聚集地。可汗学院、Coursera、Udacity等逐渐在跑马圈地的过程中在各自领域里崭露头角。
其中，可汗学院一直坚持非盈利。目前，可汗学院拥有5000多个教学视频，视频一般都在10分钟以内，内容涵盖数学、历史、物理、化学、生物、天文学、美术史及计算机科学等各种学科，拥有来自全世界200多个国家超50万的注册教师和上千万的用户。在技术层面，可汗学院其实并没有多领先，以比较传统的线上视频教学为主，但它能风靡世界的主要原因，还是它能坚持提供免费、优质的基础教育内容。
可汗学院一部分收入来源于从YouTube网站获得广告分成，另一部分则来源于社会和用户的捐赠。Google、微软等基金会都曾向可汗学院捐赠数百万美元。可以说，可汗学院以公益的理念和优质的内容，在K12赛道上立起了标杆。
而在内容型企业方面，由斯坦福大学电脑科学教授吴恩达（AndrewNg）和达芙妮•科勒（Daphne Koller）在2012年创办的Couresera备受关注。Coursera以免费的大型公开课的形式（MOOC）向全世界的学子提供世界顶尖大学的系列课程。成立不足一年，便吸引了来自全球190多个国家和地区的130多万名学生，在全球范围内产生了深远影响。
然而在发展初期，Coursera的商业模式却并不明朗，MOOC完全是在在教育情怀的推动下诞生的。但是，到了2018年，Coursera的年营业收入已突破1亿美元，2019年4月，Coursera还接受了总额为1.03亿美元的E轮融资，成为教育科技创企中的“大哥大”。
Coursera通过数年的摸索，已走出了自己的盈利模式。其除了免费课程之外，还发掘了证书计划（学完一门课程并支付一定的费用获取课程学习认证证书）、在线学位计划（通过在线学习获得学位）和商业合作计划（企业为员工购买课程）等多种盈利模式。
（Coursera企业端界面）
其中，Coursera 在2016年8月推出的Coursera for Business业务成为了近几年的发展重点，此项计划主要是为企业提供量身定做的培训视频以及公司学习系统，企业可以用来进行员工培训、企业管理和文化建设。
截至2019年年初，Coursera平台拥有超过3100门免费在线课程和310多个专业课程，同时与10余所高校合作设立15个线上硕士学位，与1500多家企业达成合作。据Coursera研究显示，全美企业在线培训市场将在2020年达到310亿美元，具有巨大发展潜力。
（截止2019年初Coursera旗下的产品，图片来自于class central，版权属于原作者）
跟Coursera同在MOOC赛道上的Udacity、edX近年来也选择在更具有盈利空间的职业领域里发力，相继推出各自的企业端产品。转型的原因，一方面是由于MOOC的盈利模式比较单一，且市场上同类型竞争者层出不穷；另一方面，则是因为传统学历教育仍然是市场认可的主流，线上课程、线上学历取代传统教育还有很长的路要走。
传统教育的C位难以撼动，线上教育企业的发展也饱受压力。就连“MOOC三巨头”之一的Udacity，从2018年下半年开始至今也已经经历了3轮裁员，裁员比例高达30%。向企业端发展，仿佛成为了内容型企业们的新发力点。
从美国在线教育的近年来的发展趋势，以及美国在线教育巨头的发展轨迹，我们可以看出，新技术、新模式的到来的确让在线教育方式更加多元，但VR课堂、在线高中的的核心还在于课程本身，可汗学院的快速扩张来源于优质的内容，Coursera能在一众竞争者中脱颖而出也是因为有最顶尖的课程资源。因此，无论是在学历教育、素质教育还是企业教育，内容的开发始终还是在线教育的“主角”。
此次疫情，确实能给国内在线教育带来大量的流量涌入，但没有长期产出的优质内容、长效的模式以及有力的技术支撑，此刻的“繁荣”恐怕也只是昙花一现。从美国的经验来看，找准赛道磨练内容，并不断注入新模式、新技术，才能保持行业长期的生命力。不被资本裹挟、耕耘式的发展，才更加贴合教育“知识传递”的本质。
(本文作者：Junt； 编辑：SV Insight)
参考资料链接：
https://eclass.teicrete.gr/modules/document/file.php/TP271/Additional%20material/docebo-elearning-trends-report-2017.pdf
https://neoteric.eu/blog/how-ai-is-transforming-e-learning-examples-of-artificial-intelligence-in-education/
https://www.classcentral.com/report/coursera-monetization-revenues/
https://elearningindustry.com/top-elearning-statistics-2019
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