Anodoo客户关系管理系统

Anodoo CRM是国内首款基于Odoo架构和GPL协议的开源免费CRM产品。遵从CRM需要精细化匹配灵活的前端业务这一理念，Anodoo面向不同的细分行业和业务领域有针对性地提供解决方案，帮助中小型公司实现以客户为中心的营销和服务提供。

Anodoo产品功能涵盖客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大领域近40个子产品，并且基于ML/AI，以实现营销，销售和服务的智慧化为目标。

Anodoo和前端多种客户交互渠道以及后端的产品研发，企业管理领域等实现集成，为中小型企业构建一站式解决方案。

Anodoo 的定位:"以客户为中心"的CRM

Anodoo打造以客户为中心的Anodoo CX 平台 ，包含4大业务领域40+业务模块，并设计为CRM，CEC，SFA，CPQ，Desk，FSM等十多个业务解决方案。每一个业务解决方案组装了一个或多个业务模块，客户根据业务场景，选择合适的解决方案进行实施。

中小型公司，迫切需要一个平台满足所有业务流程。Anodoo CX一方面通过 客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大业务领域 全面覆盖以客户为中心 所涉及的所有需求，同时 基于Odoo一个平台，所有需求所提供的ERP，OA，Project等能力，让用户在选择Anodoo时少一点集成的顾虑。

Anodoo发扬Odoo的平台优势，采用自顶向下设计，所有产品采用从企业，业务，需求，路标，设计再到基于Odoo开发这一流程，实现业务优先，路标导向的原则。

Anodoo 的目标用户：各细分行业的中小型公司

Anodoo采用聚焦CRM领域，面向细分行业策略，做到为不同的细分行业用户提供精细化的CRM解决方案。

比如针对SaaS行业，Anodoo为中小型的SaaS软件公司提供了针对性设计，包括在线的多渠道内容营销，自动化销售和在线订阅，在线服务台，客户成功服务等。

针对生产制造型，商业服务型，互联网型等不同的细分行业的整体业务流程，Anodoo都会考虑到和内部的产品管理，企业管理等业务领域进行集成。如SaaS公司以产品为核心，Anodoo将与主流的产品研发平台实现对接，真正做到从用户需求到产品功能研发的前后端融合，帮助SaaS公司实现业务的快速响应，自动流转。

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Anodoo 的愿景:成为智慧型CRM

基于当前智慧企业的概念，以及不同细分行业在以客户为中心领域广泛存在的自动化，智能化运营需求，打造智慧型的CRM则成为Anodoo的必然目标。

Anodoo的智慧化能力划分为 客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大业务领域。基于前后台统一的业务流程和系统内外融合的大数据，构建整体数字化，智慧化能力。

Anodoo 继承Odoo的Python优势，结合Python社区中强大的机器学习和人工智能能力，同时基于阿里云，百度云等PaaS平台封装的成熟算法和强大计算资源来实现智慧型CRM的目标。