PMTalk如何做内容？-技术圈

这是Kevin的第 862 篇原创，

持续日更，做产品经理的创业斜杠青年。

2019年后，线上的流量增长逐渐达到瓶颈。线上拉新的成本也越来越高，由此带来的私域流量的概念越来越火。

我身边的同行早早就在部署这块工作，凡事涉及到做知识教育的、线上课程的，私域流量必须得做，不做转化率就提不上来。

而现在线下、实体产业也在通过私域流量来完成转化和拉新。

私域流量是可以流量做二次、三次的转化，用户来了就是“你的”，而不是来了就走。

同时精细化的私域流量还要结合做用户分层，比如PMTalk就针对1-3年的产品经理、运营、设计做了内容分类。

私域流量的定义

在私域流量之前，我们还要搞定用户、和客户的区别

客户是一次性成交后的用户，只有购买前、购买后，这个付费是低频的、需要引导的、被动的

用户是没有成交、有成交的称呼，只要用户注册或停留过产品、服务都属于用户，属于主动性的。

现在市面上对私域流量的定义来自：

找得到用户、随时可以唤醒用户、随时能够触达到用户

用户是以注册、社群、个人号、朋友圈、粉丝5种方式存在。

PMTalk的用户定义来自于只要注册过社区的就属于我们用户。而我们的注册包含：关注、注册、以及其他媒体矩阵平台的注册

PMTalk怎么做？

1.首先要求PMTalk的所有内容号都有带有尾巴

尾巴是值得是添加个人助手、到私域流量社群，每个星期我们都会新建10个以上的企业微信社群

选择企业微信社群做管理，主要是现在企业微信的能力开放可以通过机器人、加人自动回复方式实现用户的快速链接。

▲ 尾巴资料

2.到底是做产品还是做内容

PMTalk在早期一直是以产品去驱动我们希望通过某个用户需求的功能、某个超过市场预期的上线，吸引大量的用户。

但我们反而忘记了用户知道我们PMTalk是通过内容找到我们的，内容是一个社区的核心竞争力，如果没有持续稳定的增长内容、同时满足用户需求的内容，怎么会有持续的增长呢？

扎根做一个内容平台辐射的社区，才是平台的本质。社区产品本身开发很简单，但却需要流量、内容的充盈。

由此针对如何打造好的内容是不能缺失的。

3.如何增加用户的粘性？

这个问题的答案是：如何提升内容的品质。针对内容我们做了下面三个方式

第一：打造每个内容的SOP

针对订阅号的每个内容渠道的阅读数据、粉丝增长、关注数增长、留言增长都做详细的指标记录。

针对头条、简书等其他渠道，基于平台的发文规范，关注发文的频率、和话题标签的选择。每个内容都形成自己的一套统一规范；

第二：增加内容筛选的门槛

内容出身的团队，都在思考什么是好内容？什么样的内容才会出10万+？

而内容的好坏并不是运营同学说的算，反而是来自用户。梳理用户对文章点击率、内容传播数据最高，基于一些简单的数据筛选出这类内容的关键词、标签，再来整理出内容的门槛。

第三是内容的传播设计

内容传播不限于在微信生态的订阅号、小程序，还要考虑社区网站站点有意图的传播设计，加上通过搜索引擎、用户分享进行内容的链接。

这是我们内容传播的核心，如何在产品中增加内容的传播出口。比如小程序和H5增加传播的文案设计；增加传播口的设计；增加内容交互；

做内容最怕的是愚蠢勤奋

很多人以为每一次的内容都有社群转发、社群引流、用户引导，就够了；很多人以为做内容就是坚持、就是不断的写就完了。实际上这是非常错误的。

写好一篇内容带来的转化可能比每日更的内容多10倍、甚至是强100倍；比如同样粉丝数量下，热点和非热点的内容区分就有5倍左右。

有很多内容创作者更愿意减少更新频次，出更精致的原创内容的原因。

在2021年，很多人都还在唱衰内容的点击率越来越低，大家都应该做视频、直播、短视频，但实际上文本内容仍然是转化率较高的赛道没有之一，比纯粹的广告投放转化率公众号内容会强很多。

专注做好内容，其实是除了日更为基础底层顺位找到内容的排期、适合用户画像、内容链接引入等技巧来不断沉淀用户，最后做转化。

可以穿越时间的内容

很多人做内容，以为就是跟着潮流、一时兴起做内容；实际上好的内容是可以穿越时间的，比如产品经理的技能文章；很多读者看着2017年我撰写的文章都会现在来添加我的好友来加我

所以还是那句话，PMTalk的内容到底背后夹杂什么用画像、用户标签实际上需要运营人员深知。

▲ 产品经理关注的文档、原型

以上我们做内容的一些心得，从一开始做产品研发、到最后走回一个内容的公司，实际上也算一个核心。

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