苹果官网买iPhone,到手却变苹果味饮料?嫌犯抓到了
天下之大,无奇不有。尤其是在21世纪的今天,光怪陆离的事情每天都在上演。
近日,合肥刘女士在苹果官网购买手机的经历备受社会关注。
2月16日,刘女士通过苹果公司官网下单购买了一部iPhone 12 Pro Max手机,256G的金色,支付了10099元。
然而等快递到手时,应有的手机却变成了250ml的苹果味酸酸乳。
刘女士表示,之前她本计划去商场买,但被工作人员告知金色没有现货,官网还有以旧换新,于是这才又从官网购买,没想到会发生这种事。
2月18日15时左右,刘女士接到了邮政速递快递员的电话,说包裹已经送达。
但当时刘女士还在上班,不在家,于是经过沟通后,快递最终放入了投递柜。
当日下午9时16分,快递被取出。“拿回家一看,就发现了一盒酸酸乳,250ml的。”刘女士第一反应是“大脑一片空白”。
刘女士称,打开包装后发现是一瓶绿色原谅色的、苹果味的蒙牛酸酸乳,她个人感觉被嘲讽了。
随后,她查看了快递盒后发现,外包装没有明显的拆封痕迹,重量感觉也和一部手机差不多。
但盒内的侧面,有几处像拆过的,固定条也感觉被拉扯过。
刘女士将遭遇第一时间向EMS和苹果两家客服进行了反映,并打110报了警。
然而,刘女士表示,苹果客服虽然告知将会调查核实,会在两个工作日内给予答复,然而十多天后她仍未等到调查结果和处理方案。
此事经媒体报道后,引起了网友的强烈关注——官网购买的手机竟然都被掉包,到底哪个环节出了问题?
2月23日,合肥市公安局包河分局责任区刑警二队刑事立案侦查。
2月27日,刘女士接到电话,称原本快递给她的手机已被激活。
3月1日,微信公号“合肥警方”发布警情通报:2月24日,警方立案调查,经过多方摸排走访,细致研判,2月28日21时许,民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某(男,31岁,霍邱县人,曾因盗窃被判刑)抓获。
经讯问,犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。据龚某某交代,2月6日至2月18日期间,经他人介绍,其往返合肥、上海两地运输货物,在此期间,趁机打开快递包裹,实施盗窃。为防止被发现,他将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。
目前,案件正在进一步侦办中。
3月1日上午,苹果公司客服人员致电回复刘女士称,公司给出解决方案是补发手机或退款。
但刘女士对此表示无法接受。她认为,苹果公司在事发后将近半个月才给出补发或退款的处理方案,对于对消费者造成的时间和精力损失也没有任何说法,这种简单、敷衍的处理方式让人不能接受。
值得一提的是,快递被掉包这样的事情并非个案。
在百度上搜索“快递公司名称+掉包”两个关键词,可以找到大量相关结果。
两年前,某男子同样在网上购买iPhone,结果拆开快递后里面竟然是块砖头。
最后,刘女士的亲身经历再次告诉了我们:遇到签收贵重物品包裹时,一定要尽量选择当面签收。
拆箱验货,拆箱验货,拆箱验货。
来源:扩展迷EXTFANS
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