这封长信，揭示了荣耀X系列爆红的秘密

“八年前，2013年12月16日，荣耀3X诞生，属于X系列的纪元正式开启。过去八年中，全球9000万朋友选择了X系列；而今天，当我们回头再看，荣耀3X仍有超4万在网用户！” 12月6日，荣耀X30发布会正式官宣，荣耀终端中国区CMO姜海荣在“致每一位X系列的朋友”长信中这样透露。

这些数字都令人震撼，笔者认为，这封长信中，藏着荣耀X系列爆红的秘密，藏着9000万用户之所以青睐X系列的原因。

 

八年，写就大大的三个字

 

俗话说，三代就成贵族，而荣耀X系列历经8年、9代，形成了自己独特的IP。

 

回顾起来，每一代荣耀X系列都特色鲜明：

 

2013年，荣耀畅玩6X采用双摄设计；2018年，荣耀投入2亿元打造出了荣耀8X的天价下巴；2019年，荣耀9X带来了升降式全面屏；2020年，荣耀X10掀起全民5G普及风暴……

 

可以看到，每一代的荣耀X系列都不断将旗舰机的技术和体验赋能给更广大用户，通过创新科技和过硬品质给用户带来不同的科技体验升级，这让X系列拥有了科技引领的基因。

 

在调研过程中，笔者感触最强烈的，是来自用户的反馈，他们的话语和故事汇聚起来，就勾勒出荣耀X系列的超级标签：高品质。

 

例如，姜海荣的长信中就分享了这样的故事：八年前，一位气象工作者买下了人生第一台荣耀手机——荣耀3X，一次大雪纷飞的户外作业，突然的极寒天气让同事们的手机纷纷被冻关机，只有他手中的荣耀3X成了所有人给家里报平安的诺亚方舟。

在微博上，“小小小麦ya”说，2015年给妈妈换了第一台智能手机荣耀畅玩4X，有一次她坐摩托车的时候不小心把手机摔了，一开始以为摔坏了，没想到捡起来之后除了手机外壳有划痕外，其他一切安好！

 

“极度体验阿贵”说，在2020年十二月上旬，自己去了被称为“死亡地带”的南极洲之巅文森峰和零下30摄氏度的青海岗什卡雪峰，并成功登顶。令人惊喜的是，在如此极寒的自然环境下，自己的荣耀9X一直可以正常使用并全程记录了旅程。

 

这样的故事还有很多，一般用户的换机周期是2-3年，而8年前的荣耀3X仍有4万在网用户，就充分说明其硬核品质。

 

俗话说，患难见真情。正是极端的条件下荣耀X系列的硬核品质表现，让用户将其不再仅仅是看做手机，而是作为真正的朋友。

 

真正的功夫在参数之外

 

曾几何时，手机行业热衷于讲参数，仿佛自己参数高、跑分高，就代表手机好。

 

对此，姜海荣表示，“参数不是神话，我们也不神话参数，冰冷的跑分数字并不直接等同于体验，在它的背后还有千万个真实用户的差异化需求，厂商考虑的越全面，用户才能越舒心。”

 

是的，荣耀X系列的硬核品质，来自于荣耀“双轮驱动”的产品理念。当很多手机厂商靠堆砌物料做产品时，荣耀一方面始终面向生活中真实的消费者，另一方面坚持在底层技术上加大投入，通过前沿科技引领用户体验稳步升级。

 

首先，荣耀X系列的参数不是冰冷的，而是代表真实的消费者需求，甚至最小的群体需求也不放弃。

 

这意味着荣耀要付出远超行业标准的努力。以通信品质为例，在荣耀的研究所，荣耀通过模拟全球240多个国家和地区的运营商网络环境，来测试手机在不同网络环境下的实用情况。甚至，荣耀还通过基站设备对手机展开一系列的稳定性测试，如打电话、上网等业务，包括7x24小时甚至14x24小时的测试，以确保用户在使用手机的时候拥有持续稳定的信号。

 

笔者曾经参观过荣耀的产品可靠性实验室，用“炼狱”来形容并不为过，手机需要经过触摸屏点击耐久度测试、重物软压和跌落测试、USB插拔耐久测试、高温以及低温测试等眼科测试才能出厂。而且，荣耀所执行的标准比行业标准要求更高，甚至是不惜成本。例如，荣耀高管曾透露，仅仅是可靠性测试荣耀8X系列就消耗了超过3000台样机。而只有在经过这些“虐待”测试后依然能正常使用的荣耀8X才算是通过测试。

（2018年荣耀8X生产线）

 

其次，荣耀基于用户真实需求的技术创新和体验升级也不遗余力，甚至是用力过猛。例如，掀起5G普及风暴的荣耀X10系列，支持9个频段，这在当时显得特立独行，因为当时市面上的手机，高端旗舰5G手机一般支持5-8个左右的频段，2000元价位段的5G手机一般支持2-5个左右的频段。这意味着在频段支持上，荣耀X10达到甚至超过很多高端旗舰机的水平，能够满足未来3年国内三大运营商的网络需求，也能让用户全球出差、旅游漫游无忧。

 

这样的做法，看起来有点“笨”，甚至是有点“傻”。绝大多数用户可能很少去零下30摄氏度的地方，荣耀X系列手机经受如此极端的严寒需要付出比同行更高的成本。

 

曾国藩所说，“天下之至拙，能胜天下之至巧”。荣耀的“笨拙”，看起来好像很吃亏，但是其做的一切都反映在用户体验中，化身用户的口碑，最终铸就X系列高品质的口碑长城。

“我们的真诚是笨拙的，总在鞭策自己要把用户的需求‘想复杂’。” 姜海荣这样说。

 

是的，这是最好的长期主义，笨拙地做难而正确的事情，而最终收获的9000万用户和硬核品质的口碑，是对这种长期主义最好的奖赏。同样，“真诚而笨拙的”X系列，也是自比“笨鸟”的荣耀的缩影，无论风起风停，无论行业变幻，都始终坚持做自己，坚持双轮驱动的极致产品主义，终能跨越各种艰难险阻。

 

当年，荣耀以后来者一路超越，成为互联网手机第一品牌，靠的是这种笨鸟精神；现在，荣耀独立后一度经历国内市场份额只有3%的至暗时刻，最终深V翻盘，在三季度进入TOP3，重返国内第一梯队，靠的也是这种笨鸟精神。

 

后记：荣耀X30的新想象

 

姜海荣在长信中透露，2021年12月16日，荣耀将在周年庆上，发布X系列八年诚意之作——荣耀X30。

 

这里面的信息量很大，预示着荣耀X30的不平凡。

其一，是一个厂商选择在自己周年庆这个重要的时点发布的产品，必定非比寻常。

 

其二，在12月6日荣耀X30发布会正式官宣之际，荣耀同步开启了X系列老用户的招募活动，这等于是宣示荣耀X30的“不忘初心”，坚守用高品质交朋友的信念。

 

其三，荣耀X系列具有爆品基因，历代都是千万级产品，荣耀独立后走出了深V的反弹曲线，爆品的荣耀X30充当的是荣耀反弹加速器的角色。

 

这意味着荣耀X30，不仅仅是普通的新品，而是汇聚了荣耀X系列基因的结晶，代表着荣耀X系列的新高度。

 

全新的荣耀X30，将带来哪些惊喜？将如何用“双轮驱动”实现体验升级？又将如何实现新的科技引领？

 

12月16日谜底揭晓，一切值得期待。