推荐：本文阐述了体验设计作为连接的设计方法论，说明了这种方法的优势和产生原因。对于体验设计作用感兴趣的设计师们可以从中深入理解到体验设计的内涵。

Bond Touch 的主要目标是在数字和真实世界的互动中串联起人们的情感。我们的品牌和产品的目的是填补远距离关系之间的缝隙。品牌和产品都希望在指引人们获得更快乐和更健康的关系。

人与关系是我们做事的核心，是我们试图解决的问题，也是我们想要表达的故事。因为我们相信：解决体验问题能增进人与人之间的联系。人与人之间的真实联系对我们很重要。而我们与用户之间的真实联系是重中之重。

我们希望人们通过所有接触点和所有联系来体验品牌和/或产品。每一个接触点都应该是愉快的、互通的、一致的。

#01

整个设计生态系统的体验类型

在 Richard Buchanan 的框架--设计的顺序中，每个 "顺序" 都满足了不同类型的体验。但是经过这么多年不同岗位和行业的设计工作，我得出的结论是：顺序并不是固化的，而是更像是一个在每一次迭代、需求或问题中成长和适应的动态系统。我把它重新命名为设计生态系统。

我们绘制了四个设计生态系统。品牌、产品、数字、传播，它们分别提供 价值、情绪、互动、感知。

设计生态系统

品牌生态：包含并指引着其他生态。这意味着：如果我们从定义品牌开始，其他的生态将遵循品牌设计指南。在品牌设计中，我们应该建立基础价值和设计指南，以保证所有生态系统的一致性。