大屏运营方法论|论内容、平台和用户的关系

我们对内容、平台和用户三者关系的认知其最终目的是为了实现增长，而这种增长不再是过去突飞猛进模式的增长，也不是拆东墙补西墙伴随着巨大风险带来的增长，而是在多年对行业整体认识确定的条件下，通过结构的不断优化逐步实现稳定增长的过程。

——史上

大屏电视点播内容产品主要由三部分组成，即内容、平台和用户，这三者各自独立且相互依存，更好的认知这种关系并协调处理可以帮助我们看到电视点播内容产品的未来。

内容、平台和用户每一刻都在进化，这种进化应该受到关注。IPTV至今已有十六年发展，内容从数量来说由最早的几千条存量节目到现在随便一个驻地动辄都是百万条节目，质量从过气老节目的简单堆积到同步各大卫视再到现如今很多驻地已经实现同步互联网巨头；平台功能更是从零到一，从一到多，从前端到后台各种功能不断丰富体验更加便捷；十六年，早期的第一批用户已是人到中年，而新用户00后们正在逐步认识IPTV。所以这些年大屏点播服务其内容、平台和用户相互独立且不断进化。

内容、平台和用户三者不仅相互独立进化，而且还实现了一种共生共荣关系，你需要我协助，我也离不开你改变，有人说内容和平台都是为用户服务的，也有人说是用户推动了产品的发展，这种理解都正确但不够全面，全面的是三者相互耦合协同发展，也只有三者步调一致协同发展，才能最终带来良好的用户体验，哪一个维度慢了导致产品成了是瘸腿的将军也注定是走不快的。笔者记得几年前某驻地给年轻用户的印象是画风设计老土，内容陈旧但功能丰富，这就是典型的内容平台落后于用户发展导致的结果（当时的背景是爱奇艺轻奢风的迅速崛起人自然流过去了）。

我们都知道，唯有经济收入的增长我们才有更大的余地来提升我们的服务，失去了经济增长这个引擎会导致无论哪个维度的投资都陷入捉襟见肘的被动局面。我们对内容、平台和用户三者协调关系的研究其最终目的是为了实现调结构稳增长的心理预期，但是不同的增长方式其推动作用是不同的，而且推动的程度也是不一样，需要加以权衡和选择。另外，由于不同的增长方式所需要的环境条件不同，配套的方法也不同，需要根据整个经营大环境和驻地小环境进行合理选择来推动经济增长方式发挥更好的作用。尤其当前大环境小环境年年变化，我们发现原来单纯依靠内容就可以吸引用户，但现在互联网的视听平台的崛起，移动APP的爆发已经让我们有些力不从心，因而现在是适时转变我们增长方式的重要时点，通过各项内部策略的完善和协调推动结构和增长方式的变革。接下来，我们看看要想实现这种高质量增长需要哪些改变并推测其影响。

1、优化行业人才机构，鼓励有为

关于队伍年轻化：优化人才结构短期无法实现快速经济增长，但人才是推动行业发展的基础要素，平台要想保持年轻活力，其背后的作者需要能够引领潮流，否则连00后明星都不认识的产品经理怎么能做好吸引新用户的产品？