要为产业提质增效“筑底造基” 京东云凭什么？

如何成为经济提质增效的新驱动？

当前，一个新的市场概念开始不断受到资本关注，它就是ESG投资，即Environment（环境）、Social（社会）和Governance（治理）的缩写。

区别于传统投资对公司盈利模式和财务指标的重点关注，ESG投资在此基础上进一步考虑企业在环境保护、社会责任、公司治理等维度的非财务指标。

由于ESG概念进入主流视线并不久，因此真正被投资人接受并采用还需要一个思辨的过程。

毕马威中国环境、社会和治理主管合伙人林伟认为，中国ESG投资处于早期的阶段，但是市场潜力巨大，增长迅速，社会责任投资和可持续发展方面有着巨大的市场机遇。

5月24日，京东集团对外发布《2021年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告），全景展现了京东集团2021年在环境、社会及治理领域的表现。

现阶段，在我国的监管环境和经济环境下，ESG投资主要有三类机会：一是低碳相关投资机会，特别是能源和工业低碳转型方面；二是ESG数智化技术和相关服务；三是在于帮助棕色行业绿色转型的绿色债券。

这里主要关注第二类，由于“双碳”目标与数智化技术发展相得益彰，数智化技术将成为经济提质增效、绿色低碳发展的新驱动。特别是云计算、物联网等底层技术及其在ESG领域的应用更值得关注。

对于ESG投资的思辨，不妨以京东集团面向政企提供技术与服务的核心平台京东云为观测对象来进行阐述。

ESG不止碳中和

一个常见的误区是，ESG投资常常被当成狭义的绿色投资（“双碳”），但它其实还包含社会责任、可持续发展和环境保护等更广泛的范畴。

之所以容易形成这样的固有认知，一是由于“双碳”目标，恰恰是ESG投资中的重要一环——E（环境），涉及气候变化、自然资源、绿色发展等各个方面，两者的愿景不谋而合。

另一方面，则与国内ESG投资所处的发展阶段有关。当前，中国的ESG投资还处于早期阶段，典型的特征譬如评价方法并不完善。

因此可以看到，海外市场主流评级体系包括MSCI ESG评级体系、汤森路透ESG评级体系和富时罗素ESG评级体系；国内的评级体系则五花八门。

以上两大因素叠加起来，导致国内ESG投资并不成熟。反映在资本侧，根据证券时报发布的《中国ESG发展白皮书（2021）》：

当前，涉及环保、低碳、新能源、新能源汽车、可持续发展、低碳、绿色、光伏、风电等环境因子的基金占比近六成，涉及社会与公司治理因子的ESG基金占比相对较少。

作为京东集团旗下的云计算综合服务提供商，京东云是市场上全方位履行ESG责任的稀有标的。

先拿碳中和为例，一般情况下，钢铁、煤炭等重工业领域常常被当作碳中和的大户，云计算似乎相较要远一个身位，但实际上，现如今云计算早已登上减碳的主舞台。

据云计算领域的一项新预测表明，从2021年到2024年，持续采用云计算部署可以减少超过10亿公吨的二氧化碳排放。

如何在现有的云部署基础之上，实现更高效的减碳目标？对此，京东云正式发布碳中和全景图，从数据中心、产业园区、产业促进及公司运营四维度，构建绿色低碳的商业模式，助力经济的绿色发展。

数据中心是云计算的“根”，作为支持云计算服务的基础设施，其重要性自然不必过多赘述。在碳中和新命题下，数据中心整体PUE（评价能源效率的指标，PUE趋于1能效水平越好）还有较大优化空间。

现阶段，通过低碳设计、绿色采购、能源管理、资源有效利用和废弃物管理，以及日常的绿色运营机制，京东云数据中心年均电源使用效率（PUE）呈逐年下降趋势，整体达到1.3以下。

拿京东云廊坊数据中心来说，借助液冷等技术，数据中心已实现全年运行PUE < 1.1，基础设施能耗节省30%，实现碳排放总量减排超10%。

而在产业园区的减碳举措方面，京东“亚洲一号”西安智能产业园获得由北京绿色交易所和华测认证（CTI）颁发的碳中和认证双证书，是我国首个“零碳”物流园区。

当然，除了在“Environment”环境领域的投入，“Social”社会责任领域，京东云同样在支持乡村振兴、助力产业升级等方面亦作出了较大贡献。

在ESG报告中可以看到，京东科技已帮助陕西白水苹果和铜川中草药、四川眉山柑橘等农产品实现乡村产业链数智化升级，通过科技力量全面助力“数智乡村”的美好愿景。

在产业侧，作为京东的技术服务基石，京东云已为1500多家大型企业，超过152万家中小企业提供数字化解决方案，助力千行百业高质量发展，实现实体产业数智化转型升级。

毋庸置疑，京东云已经成为京东集团履行ESG责任、构建发展生态（环境友好、社会融洽、治理有效）的中坚力量。

和客户共生的云

在一些投资人眼中，潜意识地更加在意，“ESG问题是否会影响这家公司的盈利能力”，而对ESG本身的重视程度并不高。

一些ESG报告中，也可以看到对ESG投资的披露并没有衡量对世界的积极影响的范围。相反，报告更专注于衡量风险与回报的金钱价值。

固然，这在于国内现在还处于ESG早期，还未过渡到把社会责任、追求正面影响与财务回报性相结合起来的阶段，但这并不意味着当前履行ESG与企业自身发展是割裂的。

莫比乌斯资本创始人马克·墨比尔斯认为，ESG投资“已日渐成为推动世界变得更加美好的一股积极的、向善的力量”，企业“既能创造利润，也能创造一个健康和可持续发展的世界”。

这与京东云一直践行的服务理念殊途同归。长期以来，京东云以自身的数智供应链能力助力产业升级，和产业共生，在帮助客户成功的同时获得自身成功。

以零售行业为横切面，京东集团首席执行官徐雷曾提到：“零售是一个能够穿越经济周期的行业，疫情改变了零售领域所有现有玩家和未来玩家的发展路径，会使中国零售行业的数字化发展提速一到三年。”

对于零售企业而言，如何把握新的消费趋势，及时调整策略来抓住消费者，无疑需要与之对应的更优的全链路数字化赋能。

在京东集团发布的《2022年零售行业消费趋势新主张》报告中，谈及未来2-3年的行业与品牌启示，着重提到“品牌用户共创”。

未来，品牌及其产品组合需要满足与服务消费者物质与精神层面的双重需求。品牌如何与用户共创，以用户视角贯穿整体消费生命周期变得越发重要。

以客户为中心、以用户需求驱动生产，从消费端用户需求和市场行业趋势的深入洞察出发，京东云的C2M（反向定制）模式恰恰是打开“品牌用户共创”的最佳方式。

以得益乳业为例，作为一家山东淄博的区域性乳制品企业，在乳制品市场竞争日益激烈的今天，如何离消费者更“近”就成了市场侧的制胜法宝。

通过京东云的C2M反向定制解决方案，得益乳业构建了线上线下全渠道业务中台，搭建起消费者、终端门店和得益网店三者之间的业务服务桥梁。通过沉淀数据资产，实现客群洞察、人群圈选、精准营销。

基于京东云的数据能力和AI算法能力，从产品定义、研发到上市进行反向定制，得益乳业推出“享呵就喝”低温风味发酵乳，一系列产品一经推出广受好评。

另一方面，由于在C2M的情景下，可以根据消费者需求进行生产，中间渠道进一步压缩，消费者和生产商之间的关系更为直接，这也帮助得益乳业将新品研发速度提升了10%。

在零售行业之外，京东产业互联网的属性让京东云更近距离洞察生产环节，作为“更懂产业的云”，京东云携手物流、能源、交通、制造、城市、金融等行业的合作伙伴，和各个领域内的客户形成“共生链”。

“从供应链中来 到产业中去”，基于多年的行业经验与数智化技术能力，京东云持续推动数实融合，面向千行百业提供产业数字化全链路服务，成为更懂产业的数智化解决方案提供商。

技术筑底，产业升级

目前，贯彻ESG理念已经成为必然趋势，但是在我国ESG发展的路径上仍存在很多难点，而底层数字技术的跨越式发展为其提供了全新的解决方案。

京东云通过数字科技来实现产业降本增效的成果，构建ESG生态，无论是碳中和还是产业赋能侧，这一切都建立在京东云的技术底座之上。

2021年11月25日，经科技部国家科学技术奖励工作办公室批准，京东云凭借行业领先的数据中心整机柜液冷及热回收系统技术，斩获“数据中心科技成果奖”一等奖（奖励编号0274）。

该技术的落地，恰恰是云计算数据中心减碳的核心场景。

上文中提到的京东云廊坊数据中心，借助京东云的整机柜冷板式液冷技术，可以实现芯片级液体直接冷却，将室外冷源（水或氟化物）直接注入服务器主板芯片进行冷却，达成系统去冷机化，实现超低PUE。

并且，京东云数据中心的热回收系统，可以通过制冷循环对机房产生废热能进行大规模回收利用，这套系统每年可为京东云华北（廊坊）数据中心节省采暖费用100万元以上，减少碳排放超2000吨。

而在产业侧，被零售品牌青睐的C2M反向供应链，只是京东云向外输出的数实融合技术之一。

京东云的数实融合技术，同时还涵盖混合云操作系统、智能交互RPA、一体化供应链物流服务、区块链防伪溯源、供应链金融科技、AI营销内容生成、数字人、360度隐私保护、低碳基础设施等。

以区块链防伪溯源为例，该技术已经在零售场景中服务超1500家企业，覆盖超1900个品牌的40万种商品，落链数据达到10亿级，消费者“品质溯源”查询次数超1000万次。

在智能交互领域，由京东云自主研发的京东智能客服言犀，在零售行业，言犀为联想、名创优品等16.5万+客户搭建了客服系统，同时还加速构建智能服销一体化能力，助力零售业获客效率的提升。

得益于世界领先的语音语义、多模态内容智能、知识获取与推理、情感智能、人机对话与交互等AI技术和与零售全链条场景深度融合打造的系列产品，让言犀从服务京东超5亿消费者到服务千行百业。

而京东云发布的行业首个混合云操作系统云舰（JDOS），则是为了应对多形态设施、多应用场景和多云厂商的大规模复杂场景的科技结晶，为领先企业对复杂IT基础设施的统一管理保驾护航。

正是凭借这些底层技术的输出，京东云为成千上万大型企业和中小微企业提供产业数字化升级服务，助力实体经济高质量发展。

在2017年以前，技术对于京东来说是一个需要补位的状态，而从2017年初全面向技术转型以来，整个京东体系已在技术上累计投入近800亿，京东早已成为具备深厚技术底蕴的实体企业。

作为京东集团面向政企客户输出技术与服务的核心品牌，凭借强大的技术研发实力与丰富的深入行业的服务经验，京东云已经成为京东集团践行绿色低碳、支持乡村振兴、助力产业升级的一面旗帜。