因游戏杀人！米哈游“兔女郎”崩坏了玩家的世界
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2021-05-01 00:58
作者 | 高秀松、代润泽
前有刺杀小说家，如今有了刺杀游戏创始人。
近日，一男子欲持刀刺杀米哈游两位创始人，不过在米哈游公司园区被当场抓获。据红星新闻报道，派出所警务人员于2月25日证实了此事。
据悉，这起“持刀刺杀”事件与米哈游旗下游戏《崩坏3》相关。嫌疑人表示，他对米哈游公司旗下《崩坏3》游戏的海外推广不满，通过网上查询到米哈游两名创始人身份及照片，并购买了两把管制刀具，打算杀害米哈游两位创始人后就跳楼自杀。
对此，有网友评论称，该男子的行为过于激进。不过也有知晓此事的“舰长”（玩家）表示，嫌疑人称“对海外推广不满”，指的是《崩坏3》策划的“兔女郎”事件，该事件已导致国服玩家不满。
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活动策划引众怒，区别对待遭狠批
《崩坏3》是一款角色扮演类国产手游，游戏讲述了世界受到神秘灾害“崩坏”侵蚀的故事，玩家可通过做任务、刷副本、买装备等方式来培养“女武神”（游戏内角色）去抵抗崩坏的入侵，维护世界和平。游戏采用全女性角色，日式动漫风格浓厚，核心受众定位为ACG宅男。
在《崩坏3》外服三周年的活动剧情里，姬子和符华（两名女武神）为了圣芙蕾雅学院的经费问题和胡狼（游戏内角色）对赌，胡狼出老千，导致女武神输了钱，从而被扣留。然后八重樱（游戏角色）出手相助，条件是女武神在不夜坊打工，开party招揽生意。在众人的努力下，胡狼作弊的事情真相大白，赌债作废。但是party已经准备好了，于是女武神们，就穿着兔女郎的服装，跳了一场舞。
非《崩坏3》的玩家，可能对这个剧情不甚明白。简单来讲，就是女武神化身“兔女郎”，在别人面前“热舞”。更直接点，就是诸多玩家心目中的“女儿”“老婆”，从高冷、冰清玉洁的“女神”，一下子变成了“兔女郎”，在别人面前“搔首弄姿”，形象上的落差，让玩家在感情上非常难以接受。
对于崩坏系列的玩家而言，培养女武神并不容易。
从初期到“毕业”（武器和圣痕达到最高等级）需要耗费大量的精力和时间。玩家也可以通过购买道具来加速升级，也可购买衣服、武器等装备女武神，但价格不菲；据悉，充值1元可获得10个水晶（游戏交易货币），培养一名女武神“毕业”，至少数千元起。
玩家们一方面在游戏里得到沉浸式体验，一方面又需要为此付出精力和财力。这种游戏机制使得玩家们对于女武神产生某种“依恋”，有不少玩家将女武神视为“女儿”“老婆”。他们为培养女武神付出许多心血，会基于“女武神”的游戏设定，建立起对该角色固定画像，这种认知一经确立，就很难改变。该活动剧情，虽说是为了迎合外服市场做的改变，但对于国内玩家来讲，“兔女郎”与原来的形象相去甚远。
二次元玩家具有高付费意愿、高粘性的用户特点。“为爱付费”的消费理念在二次元世界里非常普遍，游戏的人设对于二次元玩家非常重要。在该活动剧情的PV中，除了画面让玩家不适之外，文案也相当“辣眼睛”，不少玩家直呼“毁人设”。
除了PV备受玩家诟病以外，令玩家感到不满的是，《崩坏3》策划团队一边给外服“发福利”，一边上架女武神新皮肤，让国服玩家氪金。这种差别对待，让玩家受到了来自精神和物理上的双重打击。于是，全网开始了对这次策划的批判。
4月22日，米哈游对此道歉，表示《崩坏3》外服活动的确有不当之处，公司对既定角色的设定把控不当，并向众位玩家道歉，保证该情况不会再发生。
不过，这并没有得到玩家的谅解，反而激起了玩家们对于《崩坏3》团队各种破坏游戏体验的声讨。某知友直接表示，要米哈游拿出实际行动来，不要这种“侮辱智商”的道歉文案。
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“毁人设”只是导火索，玩家积怨已久
如果说“兔女郎”事件只是一次策划失误，那么玩家对于《崩坏3》团队产生的不满早就埋下了伏笔。作为最赚钱的IP，《崩坏3》对于米哈游公司营收的贡献在80%以上（2017年招股书数据），而《崩坏3》的营收来源，就是用户付费。
早期的崩坏系列收获了一大批粉丝，米哈游也因此营收大增，并寻求在A股上市。不过此前建立的超强用户粘性如今看来也埋下了风险。
玩家可以为了“女武神”付出钱财和时间，但玩家的权益一定要获得保证，“游戏平衡”对于玩家来说至关重要，一旦平衡被打破，那么玩家弃坑也就是早晚的事。
“兔女郎”事件在一定程度上破坏了玩家心中的游戏人设，但并不足以致命。
真正让“兔女郎”事件出圈的，其实是玩家越来越差的游戏体验，这才是核心。
例如，在2021年春节版本的活动中，《崩坏3》推出用金银元宝来兑换道具的活动，设置了高额的兑换条件，玩家需要无情“肝”才能可能获得。（像极了做活动攒红包提现的样子）
《崩坏3》关于道具兑换的问题，先告知玩家不能兑换，玩家在兑换别的道具之后，却又发布公告，表示可以兑换，玩家大呼：阴间操作！
女武神“幽兰黛尔”的月魄装甲在佩戴新武器黑渊白花之后，可以获得专属属性强化，获得战斗关卡和战斗状态计时停止的效果。
引入“命座”系统，该系统会影响游戏平衡，让“人民币玩家”能够轻易战胜“零氪”玩家......
崩坏3的玩家向雷锋网爆料，从游戏开服一直玩了2年左右，崩坏3的游戏体验的确越来越差，最开始的“擦边球”台词和动画变多，后来变得不充钱根本玩不了。
“其实这款游戏没那么多的操作，就是需要充钱不断升级武器和圣痕。”
正是这一次次蜜汁操作，让玩家的游戏体验越来越差，最终量变引起质变。玩家们本就心怀愤怒，而《崩坏3》又推出“辣眼睛”的周年庆活动，直接破坏了女武神在玩家的形象，加上该团队的“冷处理”，综合因素下，导致了玩家的集体“爆破”。
虽然米哈游不止一次对玩家道歉，撤销已发布的相关视频，并且给国服玩家发放“扩充补给卡”来进行补偿，但不少玩家纷纷表示已经“肝”不动，已经打算脱坑。
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《崩坏3》已成过往，《原神》才是新宠？
没有原神之前，崩坏系列对于米哈游而言也算是“一枝独秀”，被视如珍宝。玩家纷纷表示，此前的崩坏在剧情、活动、道具等方面细节满满，角色设计也在线。不过自从去年9月份《原神》正式公测，并且全球发布以来，便迅速超越《崩坏3》，成为手游领域的“新宠”。
Sensor Tower商店情报数据显示，2020年9月28日全球跨平台同步发行以来，米哈游《原神》在移动端的总收入已经达到8.74亿美元，移动端月均收入达到1.75亿美元，位列App Store和Google Play手游畅销榜第3名。
与《崩坏3》类似，《原神》也保留了“肝”加“氪金”的模式，这也是米哈游一贯的打法，新游戏的胜利证明了这种模式的“可持续性”。
对此，有分析称，在新游戏受到热烈追捧时，米哈游或将更多的人力物力投入到新游戏的研发和维护中，已经“过时”的游戏，“舰长”不断流失，很难再吸引新玩家进入。因此，只能通过强化装备、搞活动等方式再收割一次。
对于企业而言，进行产品迭代实属正常，推出新品来吸引新用户也无可厚非，企业需要盈利，才能可持续发展。但在迭代新产品时，是否也应注意“老产品”的维护？对于游戏而言，最重要的是用户体验，游戏公司推出新游戏，也该对“老游戏”的体验进行优化。否则，受伤的，其实是那些为游戏而付出精力和财物的老粉。
回到事件本身，持刀刺杀固不可取，可这种行为，也为游戏厂商敲响警钟：一切当以玩家的游戏体验为核心。同时，玩家也该明白，游戏终究是虚拟世界，不能代替现实生活。如果错把游戏当人生，那么这条路肯定会很难走。
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