切勿本末倒置,企业直播平台选型攻略(一)

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2022-02-09 17:30

直播已经成为2020年的年度关键词之一。如果说在今年之前,企业谈起直播都还将信将疑或心存芥蒂,经历疫情下的线下全面哑火,仅靠线上直播挽回些许颜面后,直播已经进入成为了很多企业的标配。

直播的风口,猪都能飞起来?

一方面是疫情放大的直播风口,一方面是企业的首播折戟,黯淡收场,反差巨大。之前指点江山意欲大干一番事业的老板们不禁怀疑起来:“之前是没正式投入,现在已将直播提升到战略层面,全民皆兵,为何还是没达到预期效果。”

造成这样的结果,我觉得可以从下面原因来分析:

直播的目的

这是全力投入直播之前必须三思的灵魂拷问。为什么要做直播,仅是为了单单为了直播带货?在这里,欢拓云直播可以负责任地告诉你,强如罗永浩,直播间的数据也是几度沉浮,甚至销量也经历滑铁卢,后面苦苦支撑才慢慢进入正轨(但这里已投入了巨大的人力物力,且有本身的IP加持下才可以达到)。如果单单从直播带货,显然是不长久的。

所以,我们应该把直播间放在更高的战略维度,我提两个方面:1、客户品牌心智的建立;2、客户沟通服务的深度链接。

其实这里就带出了直播平台选型的两个重要技术指标,接下来我会细说。

1、客户品牌心智

直播不仅仅只是销售产品,更重要的是构建消费者的品牌认知,构建认知最直观的就是通过体验。最最关键也是最多品牌忽略的是直播是否顺畅?可能疫情期间,大家都迫不得已可以忍一忍,但是现在大家都看了无数次的直播,所以直播间如果常出现卡顿甚至崩掉的情况,失去用户信任的直播间,对品牌是形象是一大伤害。

欢拓自研的抗丢包黑科技,在网络环境较差的情况仍能顺畅开播,而且真正做到百万并发无延迟。

欢拓在30%抗丢包环境下表现优越
某在线教育头部客户的后台数据,高峰时近13万人同时登录,顺畅开播

其次,直播间的装修,里面互动的呈现效果,也大大影响消费者对品牌的观感,欢拓云直播品牌专属定制功能,轻松打造品牌大牌头部主播的直播间,通过丰富的互动功能,让直播间交流更有气氛。

通过直播间装修,互动功能打造品牌完美体验

2、客户沟通服务的深度链接

直播间抢红包,点赞,抽奖看起来很热闹,但数据在互动后就直线下滑,如何利用背后数据分析原因是关键。深度沟通服务并不是说说而已,欢拓云直播提供用户进入时间,观看时长等关键数据,用以指导直播间效果改进。优化下一次从引流到裂变的全过程。

后台提供观看时长等关键数据统计


(二维码自动识别)

在这个体验为王的时代,直播更多只是一种形式和工具,如果太过神化,过于激进,久而久之也会引起消费者的反感,所以,对品牌来说,如果选择一款稳定好用的直播系统,做好品牌规划,以品牌倾听与链接为目的,才能直播这项新技术发展的根本。

各位如果有关于企业直播的疑问,欢迎私信欢拓云直播小编或者关注欢拓云直播公众号。

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