现在很多产品经理都把时间和精力华仔在需求调研和产品研发上,却没有花时间去观察产品推广下的数据和用户反馈。
客观原因光在公司内部的需求任何就已经非常多了,产品经理难以顾及外部需求。同时还有许多产品经理还不知道在那里获取到一手的用户反馈需求。
但如果能够知晓app这类产品的推广技巧和方法,就可以知道了。根据app的系统分类,我们可以将app推广技巧集中分为安卓和IOS。
app推广是产品经理交付产品必然走的过程,下面有三点,是一定要避免的
首先做app推广,我们要记得一个公式,是我们推广效果的评估基础。
不管是互联网产品要提升用户量,还是实体生意要提升消费者数量,归根到底都只有两个办法:
一、提升流量:就是让更多的人看到你,知道你的存在。
二、提升转化率:让那些看到你,知道你的人,愿意来下载你的产品,或者花钱购买你的产品和服务。
转化率是我们在做产品设计下需要提升的,第二点就是利用app推广去提升流量。
app的推广方式根据系统分有IOS和安卓,两者在国内各有大区别,我从通用方法开始介绍,再依次讲解各自可用的技巧。
1.app下载第一要素:应用商店
所有app的下载,不管是安卓还是IOS,90%的下载量都是来自应用商店的。苹果以App Store为主,国内安卓的分布有如下
小米应用商店、魅族应用商店、联想应用商店、华为智汇云等
安卓市场、安智市场、机锋市场、爱米软件商店、优亿市场、掌上应用汇、安卓市场、安智市场、开齐商店、N多市场、安卓星空、巴士商店、XDA市场、安丰下载、力趣安卓市场。
这些是是在应用市场通过付费的方式进行上架或广告任务发布,引导用户下载。要么用户获得收益、要么就是平台获得推广佣金
这些是在微信、百度等主流app上的广告平台进行投放,通过算法推荐获得用户下载,注意这些都是在其他app里原生页面下镶嵌的广告。
相比精准推荐,还有一些用户基数量高的app,比如工具类的闹钟、墨迹天气等,通过这类超级app做二次跳转或广告,让用户下载。
1.苹果榜单的精选
第一个根据app的质量和下载量上的精选推荐,一般无法人工控制,除非特别有钱的企业给到苹果,苹果给你精选一周。
排名的顺序可用从下面这张图拆解指标,包含了应用图标、副标题、描述、评分、更新、认证、应用类别选择、应用安装量、社会化分享10个指标。
App Store的排行榜,在排名前150名内就可以上榜单,只要掉到151,就会流量减少,还可以用积分墙,企业在积分墙发布任务,用户下载app就可以获得1元钱,只要发布了任务,就可以在短期快速积累10万用户,积分墙作为平台赚取差价,但这种渠道来的用户往往非常不精准,同时用户留存低、流失高
有的同学为了冲上榜单,除了付费用积分墙以外,还会选择刷榜,刷榜也是找到专门的第三方,通过上百台、上千台机器进行刷榜,很快的就可以进入榜党。
还有就是优化搜索,用户下载app也是通过搜索来下载的。这部分分为搜索结果和搜索词排序。比如下面分别以app、360、2这样的关键词得到的app下载结果。
比如曾经滴滴顺风车被下架,就顺风车这个词被其他厂商提前做了购买后,搜索顺风车就变成了搜索其他公司的顺风车app。
第二个就是搜索排名的顺序,同一个词被搜索给出的引导搜索词排名越靠前,则下载的几率越大
我们要做的是提前购买好某个搜索词,也可以通过积分墙或刷榜的形式,提升改词语的排名或搜索结果的排名。
1.收录
上架主流的安卓应用市场,免费的上架至少有了收录。用户可以在百度或其他搜索引擎搜索app的名字时候,上架过app的应用市场可以在搜索结果里展示。还有就是付费收录,获得展示。这是收费的,给钱买安卓应用市场的精选app推荐。
关注各个应用市场运营活动,有相关上架的活动就及时报名
如果你的app之前发布都没有在其他应用市场发布过,可以上架前选择一个应用市场进行沟通,选择首发。只要是在全网第一次首发,就可能会得到相应更多的曝光资源
首发区分为独家首发和联合首发,联合首发是联合多家应用市场首发,这也可以有相关资源注意在上架设计稿加上各个应用市场logo和PR稿子。联合首发的资源会比独家首发少。
aso是一个复杂和漫长的工作,但有一定预算的产品团队可以考虑围绕app的(关键词、截图、评论、描述、和推广软文),通过长期的互联网渗透,达到提升下载量提升的效果。
上图关注app的搜索关键词、搜索结果、以及每个搜索结果下排名第一的应用,再来优化自己的搜索词。
这是属于运营的工作,在做app推广的时候一定要观察到竞品的推广渠道和推广活动,我们称之为舆情监控,观察竞对所使用的推广渠道,注意分别出那一些事主流的推广渠道(渠道展位时间长、占据广告内容篇幅多),那一些事次要推广渠道。
下面是在app推广中,竞品舆情监控的模版,大家可以自己惠存。其中30天趋势、过去90天趋势,指的是app下载排名变动情况百分比。主类目是主要下载商城地址。
很多人做渠道,有的产品经理会以为别人说什么渠道好就去找什么渠道,实际上不是的。前面说的竞品调研就是一种方法别入你要做电商的app,你就可以关注主流电商app比如京东、唯品会、天猫他们的app渠道主要是什么,再上架到对应渠道上,就可以了。
渠道的推广如果没有预算,可以上架到免费应用市场,做转化率评估,同样也可以作为渠道挑选的方法。根据用户下载到激活。
首先要关注的指标是渠道下的app下载量,这是最容易收集到的,只需要在对应应用市场后台就可以查询到。用户下载后还会注册(我们叫做激活),激活了后从新用户会过渡到活跃用户、忠诚用户、老用户,用户在使用过程中的订单数、利润、客单价、ROI等,都是需要关注的指标,用户验证渠道是高转化渠道、还是主要负责拉量的渠道。
很多产品经理观察渠道数据,会发现一个现象,有的同学下载了app后不久又卸载了,然后过一段时间又重新下载app。这实际上和用户的产品使用需求离不开。
我们必须要客观的认知,很多app是低频的、也有是高频的。
比如微信,因为是社交工具,每个人在互联网里都都需要聊天,所以使用频率最高,你看到微信这样类似的社交工具已经占据了用户超过40%以上的使用时间。
还有很多app是低频的,比如叫搬家工具的app,就是低频的。在需要搬家的情况下才会下载,平时基本不用。但只要搬家,就必须得用。
所以你看到对于低频但又是盈利的app,必须要制造即使不赚钱甚至亏欠的高频的业务入口,通过高频引起用户在低频付费。典型的就是案例就是打车软件推出的拼车服务, 即使拼车不赚钱,但只要使用的人多了,就一定有用户选择专车甚至是专项。
最美应用下的低频的文章阅读、和Uber打车下的低频优生活。都是通过高频的内容、打车功能倒流到此处。
要知道从低价、不赚钱的业务,背后夹杂着巨大的流量,这些可以转化为低频但高付费的场景。
所以产品经理也要关注渠道的下载数据,如果数据反映出大部分用户下载、激活后使用时长不多就下载了,那一定要考虑增加高频的入口了。
比如今年推广的用户是希望达到100万,还是1000万还是20万,不同的目标所需要的以上推广板块是不同的。指标越大,所需要的成本和推广的渠道复杂度就越高
回到开篇讲的3个错误点,没有预算的就打算做的好推app广,建议先放弃。
很多产品在推广前只是经过了开发人员的测试,但产品经理没有认真的还原app的用户使用路径和使用场景,导致app推广出去后因为用户体验和产品逻辑问题就流失大量用户。
除了产品使用逻辑,交互逻辑也是非常重要的。很多时候按钮的布局、弹窗的位置、UI设计都会影响用户体验
下面是这张图是可以用来做交互设计、UI设计的标准鉴定
现在很多app会配合网站和H5来做推广,通过渠道点击,用户访问H5再进入到应用市场下载。
但存在3个问题
1.访问的内容和跳转页面不一致
比如因为没有下载app,访问的内容成了app下载页面,少了过渡页面引导。
2.下载app页面后打开,与链接内容不一致
通过H5下载进入的app页面为app的首页,导致用户无法再次访问到内容
3.页面跳转路径过长,用户流失极高。
最好的方法是,用户打开链接下载后,再次打开链接可用直接进入到app下的页面详情。所以我们会用深度链接的技术方案解决。
这类方案要么用第三方SDK,要么就是自家开发自己研发。
Deeplink 通常运用于 App 的社交分享、广告引流、活动推广、裂变活动、Web to App、分享效果统计、沉默用户唤醒等场景。
对新闻类、电商类、游戏类、视频直播类 App 的引流推广和转化提升效果显著。使用 Deeplink 技术,可以轻松打开 App 指定页面而不只是首页。
在此基础上,延迟深度链接(Deferred Deeplink)技术进一步解决了未安装 App 的情况——先下载 App,延迟跳转指定页面。
以上就是app推广下,产品经理应该知道的技术点。你还可以查看下面两张图表
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