一张画布,搞定各种职场问题
2018年时,我在公众号“安晓辉生涯”推荐过一本书《商业模式新生代》,还带过一次共读,一起学习商业模式画布,以便更系统的看待自己的职业发展。
今年双11囤书,无意中看到这本《一张画布重塑你的职业生涯》,想起来这个名字,是《商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯》那本书的副标题呀,就看了介绍,发现它的确是详细讲解如何运用个人版商业模式画布解决职业发展问题的,就买来翻看。
阅读一遍,画了四五张个人版商业模式画布,对这个工具的理解又深入了一些,觉得它的确是结构化与形象化兼具的实操工具,对我们分析职业发展问题、调整职业规划,都有很大帮助,因此特地写这篇文章,来和你分享。
个人版商业模式画布如下图所示(括号内是商业模式画布模块的名字)。
个人版商业模式画布是在商业模式画布的基础上演变而来,它重新定义了商业模式画布9大模块的含义,使它们更匹配个人的特点。因此我们在运用个人版商业模式画布时,并不需要先学习针对组织的商业模式画布,直接学个人版画布就行了。
下面我们就来讲解个人版商业模式画布,具体分为两部分内容:
个人版商业模式画布概要介绍及示例
运用个人版商业模式画布解决职业发展问题
我们一个一个来。
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个人版商业模式画布详解
现在我们介绍个人版商业模式画布9个模块的含义,并且根据我在做的职业规划咨询这件事,举一些例子,帮助你理解。
第1个模块是核心资源,这个模块主要包括两方面:我是谁?我拥有什么?我是谁,具体包括兴趣、技能(能力)、个性;我拥有什么,具体包括知识、经验、人际关系、物质资源或虚拟资源等。
比如我,我喜欢读书,喜欢收集知识,有快速学习能力,善于归纳总结,有一对一咨询能力,有软件领域和生涯领域的知识等。
第2个模块是关键业务,指的是“我要做什么”。具体包括两种,围绕当前工作目标的那些工作任务,以及面向未来目标的工作任务。
比如我,要做的事情就是咨询、迭代自己的咨询流程与体系、宣传推广、开发课程等。
第3个模块是客户群体,指“我能帮助谁”。具体指的是使用你工作产出的人,可能是最终客户,也可能是组织内的客户。
比如我,我的客户就包括职业定位不清的人、追求更好发展的人、工作机会决策困难的人、陷入职场困境的人以及想要探索更多可能性的人。
第4个模块是价值服务,指的是“我怎样帮助他人”。思考“客户请我到底完成什么工作?”和“完成这些工作能为客户带来哪些好处?”这两个问题,有助于找到价值服务。
以我为例,我作为职业规划师,我的价值服务,就是辅助客户探索职业定位,帮助客户梳理职业发展策略,辅导客户完成决策,启发客户发现问题解决问题,辅导客户进行职业规划。
第5个模块是渠道通路,指的是“你用什么样的方式宣传自己和交付服务”。简单讲,你怎么让客户知道你能帮助他们。
对我来讲,我通过知乎、在行等平台来展示自己并接单,同时也有自己的公众号“安晓辉生涯”,也通过一些社群展示自己,还会做一些线下分享,还会在朋友圈宣传,最近呢还做起了直播。总之我用了各种方式,来让别人知道,我是职业规划师,可以提供咨询服务,帮人解决问题。
第6个模块是客户关系,指的是“你是怎样和客户打交道的”。
以我为例,是文字沟通、语音或视频通话、线下面对面沟通这三种。
第7个模块是重要合作,指的是“谁可以帮你”,简单讲,就是那些支持你顺利完成工作的人或组织。
对我来讲,会有一些同行,会有督导,也有一些合作伙伴。
第8个模块是成本结构,指的是“你要付出什么”,包括有形的成本和无形的成本,如时间、精力、金钱、健康、感情等。
我做职业咨询,时间、精力肯定是成本。另外也有一些合作伙伴费用,比如我请人帮我绘制我的职业咨询工具,请人帮我设计PPT,都会产生费用。
第9个模块是收入来源,指的是“我能得到什么”。具体来讲分为有形收入和无形收入,有形收入包括工资、补助、劳务报酬等,无形收入包括满足感、成就感、影响力等。
作为职业规划师的我,收入来源就包括咨询费、课程销售收入等有形收入,还包括自主、成就感、影响力等无形收入。
以上就是个人版商业模式画布的概要介绍,随着这个介绍,我作为职业规划师的商业模式画布,就也出来了。你可以看下。
你可能会觉得,我现在自由职业,相当于一家小微公司(Me公司),用商业模式画布来分析自我是合适的,而你是职场人士,给别人打工,商业模式画布不一定适合。
实际上,不管是打工、自由职业、经营企业,都可以用商业模式画布来分析自己,因为不管你当下是什么“职业角色”,你都可以把自己当作公司来看待来经营,你都有自己的商业模式。
为了便于你理解这点,下面我再给出一位在公司上班的安卓程序员的商业模式画布。
如果你看了我前面的介绍和示例,仍然有些迷惑,可以研读《一张画布重塑你的职业生涯》这本书,它通过给每个模块配置方法、工具和框架,把个人版商业模式画布讲清楚了。当然,你也可以加我的微信(ID:a32352937),把你在绘制个人版商业模式画布时的困惑发给我,我们一起讨论。
总之,我是特别喜欢个人版商业模式画布,它用结构化、图形化的方式,引领我们系统、全面、深入的思考自己的职业发展,是非常实用的工具。
2
运用个人版商业模式画布解决职业发展问题
之前在共读《商业模式新生代》时,我给大家布置的有作业,让大家绘制自己的商业模式画布,当时有的伙伴觉得,单单把自己的商业模式画布绘制出来,感觉没什么特别的作用。
实际上,一旦你把自己当下的商业模式画布绘制出来,就可以用它来分析问题,寻找解决方案。
以前面那位安卓程序员的商业模式画布为例,假如这位程序员(后面就叫他K好了),想要提升经济收入,该怎么办呢?
我们看画布右下角的收入来源模块,发现 K 的收入来源有工资、项目奖金、加班费、五险一金等,以此为基础,就可以找到两个提升收入的方向:
增加更多收入来源
提升某个来源的收入数量
我以增加更多收入来源这个方向为例来说明使用商业模式画布分析的过程,另一个方向是类似的。
就收入来源来看,除了工资、项目奖金、加班费、五险一金这些,还可能有哪些呢?
期权、股权算不算?津贴算不算?出差补助算不算?
当然算的。
副业算不算?
当然算呀。
理财收入算不算?
当然算呀。
所以你看,K 其实是有不少收入来源可以选择的。
假如 K 选择了股权(假设K在一家上市公司),那就可以思考,怎样才能获得股权。
研究公司内拥有股权的同事,就会发现,他们的核心资源、关键业务和价值服务,很可能和自己不一样。比如有人是管理者,关键业务中包括培养下属;比如有人的核心资源和自己差不多,但关键业务中有设计软件架构,价值服务中有根据客户需求提供高效的技术方案……这个时候,K就能发现自己接下来的努力方向——要么成为管理者,要么做更重要的项目担任更核心的角色。
假如 K 选择了成为管理者,那就需要调整自己的核心资源,给自己添加管理能力,同时还要调整成本结构,在管理理论和技能的学习上投入时间、精力和金钱。
……
好了,分析到这里我们就会发现,当 K 想要提升收入时,从收入来源这个模块入手,调整某个收入来源,就会引发核心资源、关键业务、价值服务、成本结构等其它各个模块的变化,找到自己的解决方案。
这就是我们个人版商业模式画布的用法。
你可能还会说,提升收入这个比较容易想到,其它问题可能就没那么简单。
那再举个例子,还是拿 K 来说,假设他跟我抱怨领导总是针对他,他无论做什么、说什么领导都不满意,他为此非常痛苦,想要跳槽。我们来分析下他这个问题。
对于 K 来讲,领导是他的内部客户。客户对他不满意,可能是什么原因呢?该怎么分析呢?
可以从直接关联的四个模块——客户关系、价值服务、关键业务、渠道通路——入手。
拿客户关系来讲,K 是怎么和领导沟通的呢?所用的方式,符合领导习惯的风格吗?
拿价值服务来讲,K 需要帮助他的客户解决问题或者创造收益,那么,领导是 K 的客户,这个客户的目标是什么?客户团队的目标是什么?客户有哪些问题?K 了解吗?有帮助领导去解决吗?
拿关键业务来讲,日常的工作任务,比如模块设计、编码、文档、单元测试、周报等,及时、有效的完成了吗?
拿渠道通路来讲,K 用正确的方式(如面对面的工作汇报、周报、项目总结会议上的发言等),展示出自己的关键业务和价值服务了吗?还是说只是埋头干活,不知道表现或者用错了表现方式?
你看,经过这些模块的分析,必然可以发现很多现象、问题,进一步分析,就可以找到对策。
职场的问题很多很多,不可能逐一举例说明,但我可以给出一个解决问题的通用方法——商业模式快照比对法,你按照它来尝试,就可以找到大部分问题的应对策略。具体步骤如下:
首先,按照你当下的真实状态,填写9大模块,绘制商业模式画布;
然后,按照你想要的状态,填写9大模块,绘制商业模式画布;
接下来,对比两张画布,找出差异;
最后,针对差异,拟定应对策略。
希望每个人都可以用好个人版商业模式画布,把工作调教成自己想要的样子。
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