面试题，谈谈一款APP的优缺点，并提出改进建议

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· 2021-04-30

今天微信上有个小伙伴向我问了一道面试题，题目是：谈一谈某一款产品的优缺点，并且说一下如果你作为该产品的产品经理，你会如何优化？该题目在应届生求职产品经理和初级产品经理面试中比较常见。也有很多变种，比如：“说一下你喜欢的一款APP”或者“你最近常用的一款APP是什么”，其实都是一个意思。今天就来跟大家分享一下，如何回答这道题。

这类问题主要考察求职者的三点能力：

1、产品经理的好奇心，如果求职者没有好奇心，平时不体验其他APP，肯定回答不好这个问题。

2、产品的分析能力。如果求职者不知道如何体验一款产品，或者只是简单的把玩一下，站的高度不够高，没有从上到下，从里到外的进行分析，那这道题也不算回答好。

3、逻辑表达能力。其实每道题都涉嫌逻辑表达能力，但这种问题，需要求职者说的不是某一个方面，所以特别需要求职者组织好自己的语言，从多个方面把自己的观点阐述清楚。

误区：

这道题也有一些误区，大家对号入座一下，看看自己有没有踩雷：

1、说的东西很大众

千万不要说微信、支付宝、淘宝等这种大众型产品，首先这些产品属于超级APP，你说不好。其次，面试官肯定也经常用这一类产品，你说的好与不好，面试官一听就知道，你找一个面试官不熟悉的，你还可以忽悠，你如果找一个面试官比较熟悉的，直接忽悠的机会都没有。

所以，求职的小伙伴可以选择一个没那么大众的产品，这样面试官很大概率没用过你提到的产品，这个时候你只要逻辑清晰，说的内容不出现明显的纰漏，表达条理清楚，很容易过关。

2、直接钻入细节

实际面试中，很多小伙伴回答这个问题的时候，直接就钻到细节里面去了，什么配色不好啦，XX地方交互又有多糟糕了，只说到了一点，而且是非常细节的点，这个时候，面试官就会觉得你这个人格局不高。当然，也更谈不上表达清晰，有条理了。

该如何回答？

这类问题可以从用户体验五要素进行回答，也就是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。这样回答，即条理清晰，又完整的说清楚了一款产品，没有钻到细节里面去。同时，还体现了你的专业素养。

这里以小红书举例，给大家做个参考：

小红书是我平时使用较多的一款产品，我就以这样的一款产品来说说吧。

战略层：

小红书是一款以分享生活内容为载体的社区+电商平台，主要的盈利模式为广告、增值服务和电商。于2013年6月份上线。

小红书的目标用户主要是追求生活品质、热爱生活、爱好分享交流吃、穿、玩、乐的年轻群体。

范围层：

小红书的特色功能是社区，所以在内容质量与活跃度上完胜同类的天猫国际、网易考拉等竞品。

结构层：

由于小红书的特色功能是社区，所以在结构上，社区内容直接放在首页，而商城则在次要的位置。同时为了方便用户发送内容，直接在tab中间放个“＋”号，方便用户随时随地分享内容。

框架层：

商城模块整体设计比较简洁和紧凑，在这么窄小的空间里面设计这么多东西，实属不易，不知道是产品少的缘故还是啥，分类太粗了，如果产品少，这样分类情有可原，如果产品比较多，建议分类可以细化一下。

首页/发现界面下的内容，左右两侧内容并不是完全对齐，这样也增加了活泼感，符合年轻人的调性。

表现层：

视觉表现上，小红书白色的使用为主，红色为辅，视觉上比较简约、清爽，整合和细节都做得很好，设计风格深受其女性用户的喜爱。

建议：红书重内容，先社区再电商。小红书的版本迭代等多的是在图片美化、视频滤镜等软功能方面，以其刺激用户去原创、分享。从内容上挖掘女性用户的需求，去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快转化率和提升用户粘度。

但是小红书的商品品类貌似不足，如果小红书想在电商行业发展，可能还需要加强自身的供应链建设。

关于建议这一块，大家站的高度一定要高，不能只提一些交互和设计上的建议，而要站的足够高，提一些战略上，功能上的问题（战略和功能上的问题可以从产品生命周期思考，产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。导入期更多的是验证产品需求，成长期更多的是拉新成熟期更多的是促活和变现，衰退期更多的是留存，大家如果提功能上面的需求，也可以从这个角度考虑），提战略和功能上的问题，可以体现你的思考深度。