设计构建设计影响力:4P框架的深入探索
设计微日记
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2023-07-02 04:32
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正文共：2878 字 3 图 预计阅读时间： 40 分钟
我从事设计已有 12 年了，我所理解的设计世界就像一个巨大的海洋，我从一家只有 3 位成员的微小型的广告公司出发，经历过平面广告海域、网页产品海域、互动营销海域、移动产品海域，如今又进入人工智能海域。现在还在前行。设计海洋变幻莫测，这个世界充满了未知的趋势、不断变化的用户需求和不断发展更新的技术；在这片海洋中航行令人生畏，航海中有太多船只被突如其来的风暴所摧毁，也有太多船员因各种困难险阻最终选择中途离队。
作为一名合格的设计师需要不断兼顾双重任务：创意和实用，也需要努力按照商业指南针航行。无论是否担任团队的领导者，还是团队成员。在这个充满风险的海洋中，坚守设计师的职业感，拥有远大梦想真的很重要。在航海中所获得赏金和快乐也是我坚持的动力之一。
今天我给新手设计师介绍一款我个人感觉还蛮好用的工具 —— 4P 思维框架，也是我在重重迷雾中所经常使用的一盏指路明灯。 4P 框架提供了一种平衡、全面的方法，专注于人员、流程、产品和性能——设计指南的基本要点。 和我一起剖析 4P 框架的每一个环节，探讨框架是如何在设计领域构建出一个具有深远影响力的航海团队。我们将框架带入现实场景中，直接实战，揭示团队内设计专家如何利用这个强大框架来提高我们的生产力，并且加强交付的有效性。 期待这次共同出海航行成为理论、实践和可操作见解的一次有趣尝试。所以，开始起锚，4P 框架的探索之旅吧！
人： 培养协作和同理心
4P 框架的核心原则 ： 设计从根本上是人类不断尝试进化的协作过程。人——设计师、利益相关者，最重要的是用户——构成了任何设计之旅的核心命脉。其中真正有所作为的关键目标是培养建立一种重视协作、同理心和以人为本的生态（氛围）。 在设计生态中，同理心不仅仅是理解用户的需求，更是延伸到情感链接，设身处地为用户着想，从他们的角度体验世界。深度倾听用户声音、开放共创参与态度、承认驱动用户行为的情感。 协作不仅仅是作为一个团队一起工作。而是意味着融合不同的观点，激发丰富的见解，从而产出创新的解决方案。这涉及到尊重个人优势，促进公开对话，并培养共同的使命感。 生活中的一天 想象一个场景，设计团队的接到一个任务：为老年人创建一个健康跟踪程序。传统的方法可能主要集中在功能方面探索，比如跟踪生命体征或药物提醒等。然而，运用 4P 框架原则的团队会更深入研究用户，会与老年人接触，理解他们的担忧和愿望，了解他们的身体限制，以及他们对技术精通程度。 与此同时，团队将紧密协作，不仅是设计师之间的合作，而是跨职能部门的协作。他们将积极让利益相关者、开发团队、营销人员和客户支持参与进来，确保整个团队能够理解用户需求，以及达成解决方案的共同愿景。 专注于同理心和协作，将创建一个不仅具备功能性，而且还能与用户建立情感链接的解决方案，能够确保方案更高的采用率和满意度。
流程： 在创意之旅中拥抱结构
该图说明了设计过程中的结构化路径 4P 框架中的“流程”代表了梳理和引导设计过程路径中那些无序可能性状态节点，使其结构化。是用来指导设计师从理解用户需求到制定有影响力的解决方案的路线图。 采用设计思维、精益体验或敏捷开发等强大的流程使设计师能够管理他们工作的复杂性。它提供了探索问题、产生想法、原型解决方案和验证它们的明确步骤。 确保设计系统化的协作方法，使整个团队保持一致和专注。 打破单调 想象一个场景，电子商务平台，设计团队在结账流程中正在面临用户高放弃率的困境。在没有明确流程的情况下，团队可能会依靠直觉或模仿竞争对手进行猜测。 然而，整合 4P 框架“流程”的团队能够系统化地应对这一挑战。他们将开始一场结构化的旅程，首先从同情用户用于理解他们的挫败感开始，根据这些见解定义问题，构思解决方案，原型设计，最后进行测试以验证他们的解决方案。 这种严格的方法确保解决方案能够直接满足用户需求，显著改善结账体验，从而降低放弃率。
产品： 打造共鸣的解决方案
该图说明了设计过程中有助于产品创建的关键元素 4P 框架中的“产品”是指设计流程的有形结果——满足用户需求和业务目标的解决方案。也是洞察力、创意想法和创造力的具体体现，并将设计的价值转变为现实。 设计一款产品并不是要创造一些仅仅看起来好或功能好的东西。这是关于精心设计能引起用户共鸣的解决方案，满足他们的需求，并唤起积极的情绪。 将同理心和洞察力注入每个设计元素，确保每个功能、交互和视觉提示都有助于令人愉悦的用户体验。 设计喜悦
绩效： 通过可衡量的结果 推动影响力
解释在 4P 框架范围内衡量业绩的过程 最后，4P 框架中的“性能”代表了对设计在实现预期结果方面的有效性衡量标准。关于评估设计满足用户需求、促进业务目标的贡献度以及推动影响的程度。 衡量绩效并非处理那些虚荣的数字或指标。而是定义反映设计对现实影响的有意义的指标，收集用户反馈并从中学习迭代。 关于了解设计对用户生活以及组织的成功所产生的影响/变化。 成功的衡量标准 考虑一个场景，设计团队负责为生产力工具推出新手入门体验。一个接受 4P 框架“性能”方面的团队不会只是启动并继续前进。他们会定义关键指标，如用户留存率、完成时间和用户反馈。还会在发布后跟踪这些指标，衡量其设计的影响。 这些数据将为设计的有效性提供有价值的见解，并突出需要改进的部分，从而促进持续学习和迭代，最终加强用户体验和产品性能。 将 4P 框架视为设计师的魔法笔——一种能够将普通设计转化为有影响力的杰出工具。通过关注人员、流程、产品和性能，描绘一幅整体画面，使设计师能够在其组织和更广泛的行业画布中编写有影响力的故事。
总结
该图说明 4P 框架的循环周期 使用 4P 框架就像给我们团队的设计过程增加动力，提高生产力，引导设计走向积极的结果。这种方法的魔力远远超出了设计的美学或可用性，留下了持久的影响力，在组织大厅里不断回响，在整个行业水域中荡漾。 所以，运用 4P 框架的力量，把你和你的团队的名字铭刻在设计大航海世界的史册上。当这个框架的每一笔塑造设计时，一定会发现这不仅仅是创造作品，而是创造未来！ 愿每一位读者在设计行业乘风破浪... -致用户体验设计师。
观点收集: 魏心语 原创作者: 王翎旭 该文章内容部分观点来自于 Shahid Pattani ，如在阅读过程中发现观点偏差之处，欢迎不吝指出。如需转载，请注明来自 设计微日记 or 三分设
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正文共：2878 字 3 图 预计阅读时间： 40 分钟
我从事设计已有 12 年了，我所理解的设计世界就像一个巨大的海洋，我从一家只有 3 位成员的微小型的广告公司出发，经历过平面广告海域、网页产品海域、互动营销海域、移动产品海域，如今又进入人工智能海域。现在还在前行。设计海洋变幻莫测，这个世界充满了未知的趋势、不断变化的用户需求和不断发展更新的技术；在这片海洋中航行令人生畏，航海中有太多船只被突如其来的风暴所摧毁，也有太多船员因各种困难险阻最终选择中途离队。 作为一名合格的设计师需要不断兼顾双重任务：创意和实用，也需要努力按照商业指南针航行。无论是否担任团队的领导者，还是团队成员。在这个充满风险的海洋中，坚守设计师的职业感，拥有远大梦想真的很重要。在航海中所获得赏金和快乐也是我坚持的动力之一。 今天我给新手设计师介绍一款我个人感觉还蛮好用的工具 —— 4P 思维框架，也是我在重重迷雾中所经常使用的一盏指路明灯。 4P 框架提供了一种平衡、全面的方法，专注于人员、流程、产品和性能——设计指南的基本要点。 和我一起剖析 4P 框架的每一个环节，探讨框架是如何在设计领域构建出一个具有深远影响力的航海团队。我们将框架带入现实场景中，直接实战，揭示团队内设计专家如何利用这个强大框架来提高我们的生产力，并且加强交付的有效性。 期待这次共同出海航行成为理论、实践和可操作见解的一次有趣尝试。所以，开始起锚，4P 框架的探索之旅吧！
人： 培养协作和同理心
4P 框架的核心原则 ： 设计从根本上是人类不断尝试进化的协作过程。人——设计师、利益相关者，最重要的是用户——构成了任何设计之旅的核心命脉。其中真正有所作为的关键目标是培养建立一种重视协作、同理心和以人为本的生态（氛围）。 在设计生态中，同理心不仅仅是理解用户的需求，更是延伸到情感链接，设身处地为用户着想，从他们的角度体验世界。深度倾听用户声音、开放共创参与态度、承认驱动用户行为的情感。 协作不仅仅是作为一个团队一起工作。而是意味着融合不同的观点，激发丰富的见解，从而产出创新的解决方案。这涉及到尊重个人优势，促进公开对话，并培养共同的使命感。 生活中的一天 想象一个场景，设计团队的接到一个任务：为老年人创建一个健康跟踪程序。传统的方法可能主要集中在功能方面探索，比如跟踪生命体征或药物提醒等。然而，运用 4P 框架原则的团队会更深入研究用户，会与老年人接触，理解他们的担忧和愿望，了解他们的身体限制，以及他们对技术精通程度。 与此同时，团队将紧密协作，不仅是设计师之间的合作，而是跨职能部门的协作。他们将积极让利益相关者、开发团队、营销人员和客户支持参与进来，确保整个团队能够理解用户需求，以及达成解决方案的共同愿景。 专注于同理心和协作，将创建一个不仅具备功能性，而且还能与用户建立情感链接的解决方案，能够确保方案更高的采用率和满意度。 流程： 在创意之旅中拥抱结构
该图说明了设计过程中的结构化路径 4P 框架中的“流程”代表了梳理和引导设计过程路径中那些无序可能性状态节点，使其结构化。是用来指导设计师从理解用户需求到制定有影响力的解决方案的路线图。 采用设计思维、精益体验或敏捷开发等强大的流程使设计师能够管理他们工作的复杂性。它提供了探索问题、产生想法、原型解决方案和验证它们的明确步骤。 确保设计系统化的协作方法，使整个团队保持一致和专注。 打破单调 想象一个场景，电子商务平台，设计团队在结账流程中正在面临用户高放弃率的困境。在没有明确流程的情况下，团队可能会依靠直觉或模仿竞争对手进行猜测。 然而，整合 4P 框架“流程”的团队能够系统化地应对这一挑战。他们将开始一场结构化的旅程，首先从同情用户用于理解他们的挫败感开始，根据这些见解定义问题，构思解决方案，原型设计，最后进行测试以验证他们的解决方案。 这种严格的方法确保解决方案能够直接满足用户需求，显著改善结账体验，从而降低放弃率。 产品： 打造共鸣的解决方案
该图说明了设计过程中有助于产品创建的关键元素 4P 框架中的“产品”是指设计流程的有形结果——满足用户需求和业务目标的解决方案。也是洞察力、创意想法和创造力的具体体现，并将设计的价值转变为现实。 设计一款产品并不是要创造一些仅仅看起来好或功能好的东西。这是关于精心设计能引起用户共鸣的解决方案，满足他们的需求，并唤起积极的情绪。 将同理心和洞察力注入每个设计元素，确保每个功能、交互和视觉提示都有助于令人愉悦的用户体验。 设计喜悦
想象一个场景，设计团队负责重新设计数字学习平，目标是提高用户参与度。一个符合 4P 框架“产品”原则的团队将不仅专注于加强平台功能，还专注于创造一个让用户满意的整体学习体验。通过用户研究的洞察来设计有助于学习的功能，如个性化内容、交互式测验或同行讨论论坛。
他们将同理心融入设计中，打造直观、引人入胜且令人愉悦的用户交互界面，从而提高用户满意度并推动更高的参与度。
绩效： 通过可衡量的结果 推动影响力
解释在 4P 框架范围内衡量业绩的过程 最后，4P 框架中的“性能”代表了对设计在实现预期结果方面的有效性衡量标准。关于评估设计满足用户需求、促进业务目标的贡献度以及推动影响的程度。 衡量绩效并非处理那些虚荣的数字或指标。而是定义反映设计对现实影响的有意义的指标，收集用户反馈并从中学习迭代。 关于了解设计对用户生活以及组织的成功所产生的影响/变化。 成功的衡量标准 考虑一个场景，设计团队负责为生产力工具推出新手入门体验。一个接受 4P 框架“性能”方面的团队不会只是启动并继续前进。他们会定义关键指标，如用户留存率、完成时间和用户反馈。还会在发布后跟踪这些指标，衡量其设计的影响。 这些数据将为设计的有效性提供有价值的见解，并突出需要改进的部分，从而促进持续学习和迭代，最终加强用户体验和产品性能。 将 4P 框架视为设计师的魔法笔——一种能够将普通设计转化为有影响力的杰出工具。通过关注人员、流程、产品和性能，描绘一幅整体画面，使设计师能够在其组织和更广泛的行业画布中编写有影响力的故事。 总结
该图说明 4P 框架的循环周期 使用 4P 框架就像给我们团队的设计过程增加动力，提高生产力，引导设计走向积极的结果。这种方法的魔力远远超出了设计的美学或可用性，留下了持久的影响力，在组织大厅里不断回响，在整个行业水域中荡漾。 所以，运用 4P 框架的力量，把你和你的团队的名字铭刻在设计大航海世界的史册上。当这个框架的每一笔塑造设计时，一定会发现这不仅仅是创造作品，而是创造未来！ 愿每一位读者在设计行业乘风破浪... -致用户体验设计师。
观点收集: 魏心语 原创作者: 王翎旭 该文章内容部分观点来自于 Shahid Pattani ，如在阅读过程中发现观点偏差之处，欢迎不吝指出。如需转载，请注明来自 设计微日记 or 三分设
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