活动策划的执行和运营完整流程！
运营大叔
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2021-05-07 11:09
一、关于活动策划
对于应该策划一个什么样的活动，周围的人乃至自己都抱有一定的期许，比如我这次活动一定要惊爆全场，或者粉丝数一定要疯狂飙升，或者转化率一定要超级无敌高等等，所以加诸在自己身上的压力就会很大，会看各种的活动案例来幻想着引爆全场。
但实际上像那种活动案例模仿成本是很高的，甚至于很多的细节由于是公司机密他不可能告诉你，那么我们应该怎么办？在这里告诉大家一句话。
做活动运营，最关键的不是创意，不是去模仿别人的案例，其实是套路。
所以，要想搞好一个活动，最重要的是能够稳扎稳打有效地达成活动目标。给大家放个图：
很多人在策划活动时觉得活动不就是做做策划，然后执行一下吗？实际上并不是的，你应该遵从这五个步骤。
第一步：调研。我到底要给谁做这场活动，我做这场活动的目的是什么？
第二步：策划。我到底要怎么做？一定要记着策划是策划，执行是执行，在策划的过程当中最好能把各种细节各种突发情况都想到，然后在执行的时候就不要做大的更改了，这样才是真正的策划。
第三步：筹备。你能否去做好各种的准备工作，例如活动需要的文案，图片等。
第四步：执行。在执行阶段需要关注的是活动的数据，以及用户现在的状态，而不是把东西发出去结束了。
最后一步：复盘。很多活动策划者为什么没有进步，为什么一次次的活动策划完成之后，没有很大的提高，因为他们没有进行复盘，他们不知道什么地方是做得好的，什么地方是不好的，什么地方下次应该继续使用，哪些坑应该避开，没有做复盘，所以进步很慢。
二、开始策划活动
接下来就是如何具体地策划一场活动，需要遵循哪些原则，应该策划哪些东西。讲一个最简单最基础，很老套但是依然有用的办法：5W2H分析法，我们要知道的是WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO。
请分别对应你的活动主题、活动目的、活动载体、配套资源、活动形式、时间节点和参与人员。
首先是活动主题，你的活动主标题是用来传播的，所以一定要足够简洁，朗朗上口，便于传播。
副标题是可以做补充说明的，如果用户对你的活动不够了解，看到你的副标题就能非常清晰地了解我到底参加了什么样的活动，能获得什么样的东西。
然后是活动目的，可以粗略地分为六种。
第一种叫唤醒，唤醒是指现有的用户沉淀在这里了，但死气沉沉，虽然在我们的用户池，但是不和我们互动了，他去哪里了？通过这个活动唤醒他们，让他们保持活跃度。
第二种叫召回，我们的目标用户由于种种原因离开了我们，但是我们还知道他们在哪里，通过一些办法把他们召回来。就像很多游戏召回老玩家有奖励，因为他们还保持了与新玩家和现有玩家的社交关系，这就是召回。
第三种叫促单，用户现在缺临门一脚，马上就要购买我们产品了，通过这个活动给他一个促单。
第四种叫品宣，没有促单的意图，只想让更多的人知道我们。
第五钟和第六种分别是拉新和促活，它们是在一起的，你怎么才能把新增的用户拉过来，怎么让他们留下来，留下来怎么保持活跃度。
活动载体特别多，例如微博，微信这几个比较大的平台。微博微信最大的区别在于微博是一个广场式的东西，所有人都能看到你的东西，而微信是你不关注对方就不知道他干了什么事情。
但是微信可以借助朋友圈进行不断地裂变，通过微信群进行陌生流量的转发。微博的好处是所有人都能搜索到你的东西，能参加你的活动。
还有现在很流行的直播和短视频，通过一场直播让大家知道你是什么样的人，什么样的风格。
短视频目前还处于红利期，例如西瓜视频，360的快视频等等，平台越来越多。而且用户也很喜欢这种短频快，有视觉冲击感的东西。最后是线下媒体，是做线下活动不能忽略的。
配套资源简单来说就是你的设计资源、开发资源、传播资源和运营资源，到底有哪些资源你现在可以用，在活动策划之前就要把它们列举出来。
还有时间节点，很多人不知道活动在开始前是有预热期的，只是直接在活动上线的时候发出来东西，这样只有在那个时间点关注你的人才能知道你的活动是什么。
所以最关键的活动策划和执行周期是在预热期，你能吊起多少人的胃口，能让多少人对你的活动充满了期待，这是你要最关心的事情。
接下来是活动的引爆期和长尾期。引爆期是将所有的资源砸进去，再通过长尾期让更多的人继续参加活动，并且保留出来二次传播的素材，这是活动的时间节点。
策划结束，接下来该好好进行筹备。在活动开始之前需要将所有物料准备好，例如文字、图片视频，以及活动当中的引爆点都必须提前准备好。只有这样在执行的时候，在既有的时间点发出既有资源，才不会手忙脚乱。
三、执行和运营启动
筹备阶段完成，活动开始，执行和运营也要启动。当活动开始之后，你要对他们进行数据的监控，其中有非常多的数值，像文字云当中显示的用户分享率、用户留存率、页面流失率等等……
通过对于数据的监控来保证我们整个活动更好更完整，能高效地运转，从而对我们的活动设置进行微调。
在运营阶段，首先要运营好你的核心用户和长尾用户。核心用户很多人都知道28原则，20%的用户贡献了80%的流量，因为他们是真正有影响力的人，你需要和他们产生vip的服务，问他们活动到底有什么问题，我可以帮助你们什么呢，怎么才能让你参加活动变得更好更爽，以及更好地分享。
而对于长尾用户，他们数量巨大，影响力甚微，甚至很多人参加完活动发现自己拿不到奖品就放弃参与了，这时该怎么办。
可以给他们加入抽奖机制，只要参加活动到一定的程度就可以参加抽奖。很多用户就会觉得自己参加一次也没有什么事情，分享一下没有什么损失，还能参加抽奖，还有可能得到一个大奖，就会增加活动的参与人数。
在活动运营时一定记得做好活动的二次传播。第一种是用户自发产生的东西你可以将这些展示在其他未参与的用户面前，激发他们的兴趣。第二种是我们自己埋的一些引爆点，自己去做一些好玩的东西，假装像用户自己产生的东西。肯定会有人说这不是作假吗，但这就是活动运营当中的一部分。
4、复盘真的很重要
活动结束后，要及时进行复盘。复盘分为四个步骤，回顾你的目标是什么——你的效果达成了什么样子——分析原因是什么，最后总结经验，好的是什么，坏的是什么。
第一步首先要回顾你的目标是什么，是否达到了，是否偏离了。
然后根据数据来评估效果，上图是常见的一些数据表现，但是还要具体情况具体分析，看你的活动需要分析哪些数据。
然后要对他分析原因，到底造成这些数据偏离的原因是什么，在哪一天出现了什么样的问题，这个问题的责任人是谁，我们如何避免下一次重复犯错，可以从图片上几方面来分析原因。
最后一步就是总结经验，到底原因是什么，把它总结下来写成一篇文章，告诉后面人哪些是对的，哪些是不对的。甚至把它总结成一个二次传播的东西，给其他人讲一讲你是怎么做的。
做活动拼的不是创意，拼的不是一次爆红，而是让我们每次策划的活动都能至少达到80分，每一步都稳扎稳打，精细化的运作，积累才能策划出优秀的活动！希望看过这篇文章的你能有所收获~
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