工作七年后，我梳理了自己的产品工作流程
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2021-08-11 12:41
本文由作者 刀哥说 发布于社区
部门有个UI妹子，一直对做产品比较感兴趣，想转岗，问我能不能带带她，这个妹子跟我关系还算不错，加上我也是从业多年的老司机，心想应该没多大问题，于是就答应了她。
但没过多久就发现一些问题，我跟她说的东西过于零散，不成系统，她有点懵，我有点乱，虽然做产品有经验，但系统地教别人做还没尝试过。
于是我打算把以前的工作经验和想法，按照产品经理的工作流程，完整的整理出来，让她先看一遍，对做产品有个初步的认知，然后再根据她提的问题，针对性的解答，这样，或许她的成长速度可能会快一些。
我把做产品的流程大概分为9个核心步骤，先简要说一下每个部分的工作内容，然后再单写文章，逐一详解。
00.产品经理
讲具体流程之前，还是先来大概说下产品经理是做什么的。
产品经理，是产品的管理者、负责人，产品经理做出的产品，要满足有价值、可用性、可行性这三个特点。
其工作内容，我分成三个核心模块：评估产品机会、正确的定义产品、项目跟进。
评估产品机会是排最前也是重要性最高的模块，产品经理应该花50%以上的时间在这部分。这个模块的工作没做好，后面的一系列工作可能都是白费功夫。
正确的定义产品是指将用户需求转成功能需求并满足可用性，评估产品机会很重要，将产品落地，也很重要，再好的想法，如果不能落地，也只是空谈。
目前很多团队都没有配置专门的项目经理，产品经理需要跟进项目开发，协调团队，解决一些开发过程中的问题，另外上线后需要做数据分析，收集线上问题，做版本迭代。
产品经理其实是一种思维方式，产品经理通过产品来解决问题，有这种思维方式，就有潜力成为产品经理，甚至说「人人都是产品经理」。
产品经理这个岗位目前并没有行业标准，所以入门的门槛并不高，但是要想进阶为高级产品经理，必须掌握一些心理学、经济学知识，产品经理是一个复合型人才，需要具备软硬能力。
软能力就是沟通能力、表达能力、抗压能力、优秀的职业素养等。
硬能力就是需求分析能力、商业分析能力、设计能力、使用工具、技术理解能力等。
总之产品经理，是一个综合要求比较高，但门槛又较低的职业，成为产品，要做好迎接困难的准备，有句话说，不能成为优秀员工的产品经理不是好的产品经理。产品经理太重要了，靠谱的产品经理，价值巨大，不靠谱的产品经理，杀伤力无穷。
01.需求分析
需求，可以理解成用户想要达成的欲望。
需求分析其实包含两个阶段，一是用户的需求分析，是产品经理去收集、发现和挖掘用户的需求，可以理解为用户需要。
后一个阶段的需求分析是产品（功能）需求分析，产品经理把用户需求转为产品（功能）需求，提交给研发团队。
功能需求的载体通常是产品需求文档（PRD），是产品策划、产品设计的产出物。
分析用户需求是比较重要和困难的，用户需求把握不准，功能需求一定会歪。分析用户需求，需要有同理心，通过观察、访谈、体验等方式，找准核心需求点。
02.可行性分析
找准了需求，不是意味着马上就要去做产品，而要分析我们有多少资源，需要用到哪些资源，能给我们带来多少价值，时机对不对，如果确定要做，如何衡量成功，竞争对手目前做得怎么样，性价比如何，这些问题想清楚后，我们认为这个产品（功能）是可行的。
用户关注产品有什么功能，带来什么效用，研发关注如何实现功能，而老板更关注ROI，即投入资源后所带来的价值，产品经理在分析可行性时，要从多个角度思考。
03.产品策划
在基本确定需求，并做过可行性分析后，开始策划产品的功能，产品策划分为两个阶段，一阶段是分析产品的业务模型，这个阶段产出的产品模型图，或颗粒度较粗的功能框架图，二阶段是罗列更细的产品结构图。
产品的功能，有时会通过梳理业务流程来整理，所以这个阶段还会输出产品的核心业务流程图。
我把做产品一共分成三个部分，即搭框架、定流程、抠细节，产品策划，就是要是要完成搭框架和定流程这两部分。而后面说到的产品设计则是抠细节。
04.产品设计
产品设计是具体功能的呈现，需要考虑用户完成任务的操作步骤，每个步骤涉及页面的布局，具体操作控件，操作以后的跳转或反馈。
每个产品经理都应该有属于自己的『组件库』，拥有丰富的组件库，可以快速创建原型，提高产品设计的效率。
刀哥多年以来，养成了收集、整理各种组件的习惯，目前已经整理了2个很丰富的组件库，一个是web版本的，一个是移动版本的，如果想要组件，关注刀哥公众号（刀哥说），刀哥发给你。
产品设计环节的产出通常是产品原型图，产品原型图的阅读对象是UI设计师、研发、测试等。
目前比较流行直接在原型里标注需求，刀哥在小团队也很喜欢用这种方式，就一份文档，更新维护方便，阅读体验也更好，另外还有常见的描述需求方式，就是写PRD，即下一部分的内容。
05.产品需求文档
产品需求文档，可以汇总产品策划、产品设计的产出物，是概念化到图纸化的最重要的文档，产品需求文档的使用对象是研发、测试、前端及其他业务人员。
研发可以根据PRD获知整个产品的逻辑，作为编码的依据；测试可以根据PRD编写测试用例；业务人员可以通过PRD提前了解产品，为运营和推广做准备；PRD就像建筑设计师的图纸。
关于PRD，刀哥之前已经写了比较详细的文章，有兴趣可以去查看。
06.需求评审
需求评审是产品正式进入开发前的最后一个阶段，研发的思维模式是『实现模型』，对于产品设计细节会有比较苛刻的关注，即使是很简单的一段文案，也会思考到底是前台写死还是后台配置。
对产品的业务逻辑也会问得比较细，所以产品经理写需求时，就要用正确且严密的思维方式去思考，做出来的需求要经得起批判、经得起拷问。
有时公司高层也会参加产品需求评审会，这是很好的沟通机会，可以借此机会可以与高层沟通，了解他们对项目的真实看法。
产品经理有时也并不能保证每个细节能考虑到，要以谦卑的态度，接受大家的意见或建议，查缺补漏。
但也要控制好节奏，根据刀哥的经验，评审会上总会头脑风暴出一些天马行空的想法，注意不要跑偏。
07.项目管理
需求评审通过后，即将进入研发阶段，研发也摩拳擦掌准备编码，但此时千万别慌，先让研发估个工期，一定不要免掉这个步骤，估工期可以让研发更认真、细致的评估需求，有可能在这个过程中还会发现一些之前没考虑到的问题。
估完工期后，产品经理整理一个项目进度表，里面涉及UI、后台开发、前端开发、测试的计划，有了项目计划，每日召开站立会，更新项目进度，并同步给项目干系人。
有项目计划还有一个好处是可以加强项目成员的紧迫感，让大家有计划有节奏的干活。如果没有项目计划，大家闷着头干，项目的工期可能会变得不可控。
在产品研发过程中，可能会存在需求不明确或者其他没考虑到的地方，产品经理要及时跟进，果断决策，避免出现大的工期延误。
08.数据分析
产品顺利上线后，即将接受市场和用户的检验，数据分析就是验证产品是否达到预期的工具，没有数据的产品就像没有仪表盘的飞机，属于盲飞。
在产品可行性分析环节，有一项很重要的分析就是如何衡量产品是否成功，一段时间后，产品的数据分析结果就能回答这个问题。
如果产品没有达到预期，就需要及时做出调整，如果调整后仍未见效，就要考虑及时止损。如果产品达到预期，就要考虑如何扩张，思考下个版本的功能。
数据分析通常需要提前埋点，埋点又分为前台埋点、后台埋点，如果有BI团队，可以跟BI团队配合协作，通过可视化工具或者自制报表的方式，将分析结果呈现出来。
09.产品迭代
产品上线，根据其数据表现及运营情况，会收集到各种各样的需求，有用户反馈的、有运营提的、有老板提的、还有产品经理基于公司战略规划的，各种需求汇总一起，需要根据需求的优先级、重要性，规划进迭代的版本里，逐一实施。
在进行产品迭代时，一定要控制好节奏，不可一次性做太多，工期拉太长，也不可无周期的频繁更新，导致项目出错的风险增大。
每个版本迭代以后，要及时跟踪新功能的表现情况，每个版本上线后，都必须亲自去验证，产品经理一定是产品的忠粉，自己都不愿意用的产品不是好产品。
版本上线一段时间后，还要进行复盘，反思自己的设计方案是否达到预期，如果没有达到预期，下次在思考方案时，应该更注重哪一方面。
最后
以上，就是刀哥总结的工作流程。产品经理要有高度，同时也要能落地，千万不要眼高手低，产品经理做的事情涉及的面很多也很细，要注重每一个细节，一步一个脚印，逐渐成长。
不同公司，或者同一公司的不同阶段，对产品经理的能力要求都不一样，产品经理不要指望速成，多思考多践行，通过做项目、做竞品分析，思考产品本身和背后的逻辑，不断总结和复盘，才能更快成长。
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