当互联网的应用软件功能雷同

2000年左右，我第一次接触到一款在线广播播放软件，名字叫spinner，很新鲜。当时spinner刚被AOL收购不久，意欲做全球最大的在线音乐服务网站。在自己的电脑和朋友家人的电脑上都安装了。因为它可以在线听广播，音乐娱乐内容也非常多。提供的服务应该是当时最好的。

后来，不知道怎么了，spinner突然无法访问，内容也日渐平庸。因其单一的功能很快被其他在线音乐播放软件所超越。比如微软的Windows Mediaplayer，苹果的iTunes播放器等。我的电脑上也很快就没有了spinner网络收音机了。进入XP时代，我的电脑上甚至不怎么需要realplayer播放器，因为很多软件可以替代以前格式不同的播放器不兼容的问题。

虽然AOL没什么作为，但作为我mp3首席播放软件的老牌播放器winamp，倒是一直坚守在我的电脑中。（winmap同为aol收购，创始人Justin Frankel也与2004年1月被迫出走，受不了AOL无所作为的文化。aol把spinner和winamp捏到一起，结果是别人都长进，AOL颗粒无收。）

到了Web2.0时代，网页上的flash播放器插件，几乎可以支持大多数主流音乐模式。在线播放已经不成问题，类似last.fm的网站开始提供服务。youtube等连视频都提供的网站更是我们的不二之选择。曾经风火的mp3.com，包括Napster（曾经如雷贯耳，因p2p版权问题倒霉后就失去创新）等很快就落到last.fm之后了。商业价值更是与iTunes等不可同日而语。

当互联网应用软件功能趋于雷同时，最主要是我们的使用习惯被改变了。我们没有选择的欲望，微软和google等占据了我们浏览器的企业，则对我们的习惯造成最大影响。他们靠垄断地位，吞噬着我们尝新的欲望，让我们在他们的软件产品的包围下，乐得其所。而且当软件功能雷同后，用户切换成本更加低廉。比如搜索引擎，在google和baidu之间切换几乎不费任何力气，而很多网站，用户离去也是轻而易举，数百万用户瞬间都跑掉，网站连原因都找不到。

想起我们国内这么做Web2.0的公司，都在想怎么创新，却忘记了，网民其实最懒惰，最不愿意尝试新东西。只有你的2.0的服务能满足他此前的一些服务，又能有创新，他才会考虑尝试。如果你连他固有的习惯都不遵守，一味死创新，结果只能是，他很快又跑回到原有的习惯当中去了。

比如我现在听音乐，可能会经常用last.fm来听，它保持了我固有的听音乐的模式，却又给了新的创新：通过你的习惯，推给你新的东西，再形成新的习惯，持续推给你喜欢的东西。有产品智慧在其中。有这就够了，况且lsat.fm不仅仅是这些。它出众的服务，给你完美的享受。这样的基于你用户需求和用户交流的在线音频服务，你会轻易换掉吗？

比如我输入我最喜欢的Michael Bolton，它立即给出了我喜欢听的音乐，并紧接着给出我喜欢的同类型的歌手的音乐，几乎都是我以前听Mbolton时喜欢听的歌手，比如Phil Collins，这种智慧，对喜欢听歌的人来讲，绝对是人性化到极点。你说它是2.0，还是5.0？