美团用大数据割韭菜,被喷上热搜!
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1
美团会员
有个叫做漂移神父的网友,眼看着到年底了准备犒劳一下自己,多点一点外卖少做一点饭,为了能省点小钱于是就在美团上买了会员。
按照我们正常人的理解,买了会员点餐的时候自然会减免一部分吧,漂移神父也是这样理解的,结果他却发现完全相反。
开了会员后无意发现,经常点的一家驴肉火烧,没有开会员的时候配送费没有超过3元,结果开了会员后变成了6元。
他以为自己搞错了,可能是订菜的姿势不对?
于是过了40分钟之后,再次登录美团会员,尝试下单发现配送费还是6元;看文章说神父也是互联网行业的。
于是为了测试,拿出另外一个没有开美团会员的手机,神奇的事情出现了,配送费用变成了 2 元。
漂移神父发现不只是这家餐厅,周边的餐厅订餐会员配送费会比非会员贵上那么几元钱。
他向美团的官方客服投诉,经过一轮的沟通,美团客服人员反馈是技术问题??
随后,漂移神父将自己的经历发到了网上,没过多久就被网友顶上了热搜,微信的文章阅读量也 10万+。
2
技术问题???
“技术问题”???
这句话我听了感觉好熟悉,在做程序员10年多的经历中,好像公司有解决不了的问题时,都会用这个问题来敷衍。
产品设计不合理,技术问题!!!业务流程不支持,技术问题!!!APP操作不流畅,技术问题...
技术永远是容易背锅的一群人,得罪代价最小,不坑你坑谁。
后来这个事情传播量非常大了之后,美团官方也进行了回复:
3
众人苦大数据杀熟久矣!
大家纷纷在网上晒自己被大数据杀熟的经历:
据说漂移神父公众号用户最初只有十几个读者,写完《我被美团会员割了韭菜》这篇文章之后,没过多久就被转发到10万+
4
如何避免
这些年老百姓都发现了,互联网公司总是喜欢玩套路,在开始低价补贴养成习惯,当没有对手的时候就开始收割用户。
这些年,互联网发展越来越趋向于垄断化,共享出行领域的滴滴,旅游票务的携程、同城网站58,团购美团....
行业发展初期都是通过大量补贴起量,再通过不断的竞争、并购成为行业里面唯一的巨头,垄断行业后产生暴利。
历史证明,只要巨头处于垄断地位,获取超额利润就成为了巨头必将走向的方向,最后受到损失的还是老百姓...
因此对于反垄断的监管,已经到了势在必行的阶段,还好我们国家开始重视。
11月10日,国家市场监督管理总局起草了《关于平台经济领域的反垄断指南》,向社会公开征求意见,矛头直指对消费者大数据“杀熟”等互联网平台乱象。
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