崔晓波参与博鳌亚洲论坛，解码消费行业趋势

受到邀请，TalkingData创始人&CEO崔晓波先生出席了本届年会，并在4月20日晚举办的「解码消费的趋势」圆桌讨论中，与北京大学光华管理学院院长刘俏、华谊兄弟传媒股份有限公司董事长&首席执行官王中磊、小罐茶董事长杜国楹，共同探讨了疫情背景下的消费市场变化与未来方向。

对于疫情对各行各业带来的影响，崔晓波分享了自己观察到的趋势：“疫情下的消费场景发生巨大变化，需要快速适应消费行为和链路从线下到线上的转变。”

崔晓波认为，疫情对消费行业的影响可以分为几大类，其中一类是短期收益，像游戏、短视频/直播等在线服务在疫情期间获得了爆发性增长；还有一类是长期利好，虽然疫情期间需求大幅增加，但也要看疫情后的消费习惯养成，如美妆行业因线上消费行为巩固得以保持增长，而在线教育行业则经历了从快速增长到加速下滑。疫情下消费市场的不同领域经历着冰火两重天。

疫情推动线上消费大涨、也加速了线上线下市场的融合，但这种影响会持续吗？“疫情的影响是非常深刻的，而冲击是暂时的。疫情是按下了暂停键，再按下加速键，”崔晓波表示。

虽然疫情是突然发生的，其实伴随时代发展，消费市场的发展趋势酝酿已久。崔晓波认为，有三个方面的变化是非常典型的，在消费者侧，消费需求越来越细分化，面向细分人群做精准产品，将是下一阶段的主流；在供应链侧，电商发展推动中国搭建起弹性化的供应链体系，更便于打造出面向精准人群的爆品；在流量侧，短视频、直播等新流量的产生，则为精准人群定位与爆品出圈提供了可能。这三个因素加起来，会在未来的五到十年中对消费行业产生持续影响。

中国有强大的国内市场和消费潜力亟待挖掘，但“做品牌”却仍然是很多消费行业企业的劣势。“中国品牌的最大问题是不会做品牌,”崔晓波提到，其原因在于以往品牌习惯于靠销售占领市场，但这种传统的运营逻辑已不再适应新消费时代。面对新时代的年轻消费者，企业需要借助明确的品牌主张和价值因素来打造“品牌力”，通过“占领”消费者心智来赢得市场，像“中国李宁”等国潮品牌正是这样做的。

“现在有个概念是‘Direct to Consumer’，即直面消费者模式。企业的收入不再区分线上线下，无论来源是零售终端还是自有电商，都是直面消费者的收入，”崔晓波认为，这实际上是重构与消费者的关系，重新认知消费者群体，从而实现根据消费者的需求进行产品迭代，也就是针对细分人群做精准产品，并在未来有机会形成新的产品矩阵。

无论是认知细分的消费者群体，还是构建以销定产的供应链，还是借助新流量打造新品牌，都需要数据的支撑。最后，作为一位创业者，崔晓波再次强调了TalkingData成立十年来始终如一的使命——用数据“改变企业决策，改善人类生活”。未来，TalkingData也将借助数据和科技的驱动力，继续帮助消费行业在内的各行各业加速数字化转型升级。

TalkingData——用数据说话

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