联想领跑智能化时代背后的逻辑

2022年伊始，ChatGPT 几乎一夜之间火遍全球，刚上线1个月，用户数已经超过1亿，打破TikTok9个月用户破亿的记录。ChatGPT 背后埋藏着当下人类最尖端的人工智能技术，它使普通人意识到，曾经看起来很远的划时代变革，已经汹涌至眼前。而在普通人不太关注的工业领域，同样的巨变，也正在酝酿、发生......

错失三次历史机遇后，这次“中国有很大的机会成为领先者”

过去两百年，西方为什么领先于世界，归根结底，是源于西方在三次工业革命中都处于引领地位。而中国之所以落后挨打，也是因为错失了历史上极为重要的这三次工业革命。

第一次工业革命发生在18世纪，标志是蒸汽机与机械革命，中国正处于“康乾盛世”，但由于施行“闭关锁国”政策，错失良机。

第二次工业革命在19世纪中后期，标志是标志是内燃机与电力革命，出现了内燃机、电机、电讯技术。但中国却已经沦为半殖民地半封建社会，政局混乱，无暇实施工业革命。

第三次工业革命发生于二十世纪，以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用为主要标志，中国有幸参与其中，大为受益，但却一直是追赶者，至今仍有卡脖子之忧。

而今天，世界正在迎来第四次工业革命，也就是利用人工智能技术促进产业变革的智能化时代，“在智能化引发的第四次工业革命中，中国有很大的机会成为领先者。”

做出这一判断的是联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军。2月8日，联想中国在北京举办的“联想问天”全新服务器品牌发布会上，刘军围绕人工智能对产业的影响发表演讲，演讲中刘军认为，“未来各个环节会被人工智能替代，将全面颠覆企业的运营、竞争和业务模式等等。”

这是我们正在经历的一场划时代大变革，而中国则有很大的机会成为领先者。

刘军从四个层面详细阐释了原因：第一，中国改革开放以来在工业领域形成了较为完整的产业链优势，处于全球最强的位置；第二，中国高度重视经济尤其是数字经济发展，特别是“十四五规划”出台了一系列与数字经济相关的政策，正全力推动中国全行业智能化转型；第三，创新技术及其应用正不断取得突破；第四，中国很多企业已经在各自的行业成为了世界范围内的“排头兵”。

演讲中，刘军提到联想与中国信通院在今年1月份联合推出的一份《企业智能化成熟度模型》，这份报告将中国大中型企业的成熟度从低到高划分为L1-L5五个水平，在被调研的企业中，16%已达到智能运营水平甚至是创新发展的L5水平。

这也是中国的独有优势。这种优势首先来自制度优势，在国家顶层设计层面，党中央、国务院高位推动，持续加强企业智能化转型政策引领，鼓励企业迈向智能化转型升级。同时，也鼓励龙头企业发挥赋能作用。《“十四五”数字经济发展规划》强调 ：企业应在数字化转型中更好发挥主体作用，以龙头企业为主体，带动行业企业数字化转型升级。

而中国确实存在一批类似联想这样的智能化领先企业，这些企业可以通过内生外化的方式进一步赋能行业智能化转型，从而成为推动整个行业和产业数字化的重要力量。

正如刘军所说，在智能化时代，数字生产力飞速发展、社会效率指数级提升、企业和行业的业务模式不断升级，同时中国改革开放积累的产业链优势开始显现，“这使得我们有能力在智能化领域以领先者的身份去推动第四次工业革命。”

智能革命下的中国模式和转型标准与方法论

智能化转型是中国企业穿越未来十年经济周期的利器，智能化是未来十年中国经济高质量增长的核心动能，是实现中国式现代化重构竞争格局的关键力量。

但同时，它又是一场复杂的系统性变革，涉及企业的战略愿景、业务运营、数字底座和组织文化等各个层面的变革，难以一蹴而就。整个转型过程中，企业面临着诸多问题与挑战。

用刘军的说法，“智能化技术应该用于企业运营的各核心环节，而不仅仅是对劳动力的替代、打造一个黑灯工厂那么简单。”

那么无数普通中国企业该如何更快速的推进智能化转型？路径之一是发挥好“带头大哥”的作用。

企业智能化成熟度模型

根据《中国企业智能化成熟度报告(2022)》，企业智能化分为L1-L5共5级。L1和L2是单点尝试和局部建设，L3为数字底座建设，L4和L5是智能运营和创新发展。

同时，对于超过八成处于转型早中期的中国企业而言，它们并非一定要从L1到L5逐级攀升，而是存在跨越的机会，比如通过联想这样的智能化领先企业的对外赋能直接从L1进阶到L3，从直接构建数字底座开始，实现跨越式发展。

在这个五个层级的基础上，则是企业智能化转型框架。实体经济企业要实现智能化转型，绝非一帆风顺，一定会经历规划、实践、再迭代、再实践的螺旋式上升阶段，企业需要有一套经过实践检验、系统化的智能化转型框架，以及能够让企业认清现状、有效指导转型路线的方法论。这套转型框架聚焦于创造企业运营价值、战略价值、行业和社会价值，在价值导向的转型理念下，提出从制定智能化转型战略、践行智能业务运营、投资和升级数字底座、推动组织与文化变革等四个层面融合推进企业智能化转型的系统架构。

企业智能化转型框架和智能化成熟度模型实际上都是来自于联想中国自身智能化转型实践的沉淀，以及过去五年中服务200多家中国大中型企业智能化转型的经验积累。

作为IT企业，联想很早就感知到智能化大潮滚滚到来，其在2017年就提出了“智能化”概念，并在新IT技术推动下于中国区发起了以客户为中心的转型和3S业务转型，并依托“端-边-云-网-智”新IT技术架构，着手打造数字底座，升级基础设施，建设技术中台并打造了包含全价值链的业务中台，如智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等。

刘军说，“我们最开始推动内部新IT架构的变革、推动内部搭建‘擎天’引擎，完全是基于自身企业降本增效和创新业务模式的需求。”

智能化转型为联想带来巨大收益。比如联想合肥工厂联宝科技，每天处理的近万张全球订单中80%以上都是单笔小于5台的定制化需求订单，通过智能排产系统可以实现90秒排产，而在人工排产时代则需4-6个小时。

在内部取得成功后，联想继而开始为其他中国企业智能化转型提供智能化转型解决方案。

过去几年里，联想成功助力包括三一重工、高斯、桐昆等几百家企业的转型之路，同样效果显著。比如，三一重工在推进数字化、智能化转型后，工厂整体效能提升超30%，产能提升50%，人力需求减少60%，场地压缩30%。

而在整个过程中，联想自身也在蜕变，经过5年多的变革，联想已逐渐从一家硬件公司蜕变成3S全栈全周期服务提供商。

事实上，在中国服务于企业智能化转型的不止联想一家，他们都在经历着同样的过程，做着同样的事情，汇聚起来就是一股巨大的带动力量，形成智能革命下的中国模式，引领全社会共同领跑智能化时代。

智能化转型需要实干派

联想作为“双实企业”的代表，既是实体企业同时又是为实体经济的数字化、智能化转型提供新IT赋能的企业。

除了“双实企业”，还有“虚实结合企业”，它们以互联网公司为主，同样也在为实体经济提供智能化赋能，比如普通人经常看到的阿里云、腾讯云、百度云等各种云，也包括ChatGPT 。

然而，企业智能化转型是个复杂工程，除了技术、大数据、算力，服务也不可或缺，这却是“双实企业”的长处，像联想这样的制造业企业才更理解制造业企业智能化转型的全盘诉求。

人工智能的三个关键元素是算力、数据和算法，企业智能化转型可以弯道超车，但绕不过围绕算力和数据打造的数字底座这一关。而打造数字底座必须要硬件支持，这也是“双实企业”擅长的领域。数字化、智能化转型需要业务和IT部门的双轮驱动，且必须用业务指标来驱动转型，而非技术指标，这也是“双实企业”的长板。

综观联想在智能基础设施（SI）领域的产品矩阵，除了服务器、存储、网络、软件定义等全栈产品，还战略投资了边缘计算，建立了包括设备、软件和边缘计算云平台在内的综合能力，以及基于5G的各类专网设备和平台。

就智能化转型而言，因其地域广阔，梯度明显，使得中国市场成为全世界最复杂，同时也是最具挑战性的一个市场。

换而言之，如果联想能够在本土把这条企业智能化转型路线图走通，那将是一套足以向全世界复制与赋能的智能化解决方案。

智能化机遇不容错失

当今世界正在经历百年未有之大变局。需求重塑、技术突破、产业调整、政策升级等多重变革力量交织汇聚，云计算、人工智能、5G、区块链、元宇宙等新IT 技术高歌猛进发展，日益成为推动生产力跃升的驱动力量。

智能化转型与过去几十年已然发生的全球自动化、信息化浪潮一脉相承，核心都是信息通信技术驱动的产业变革，带来生产力的巨大进步，进而推动社会的发展变革。

中国改革开放至今已经四十余年，由于举国上下一心一意谋发展，我们至少在主观上没有缺席于几十年来的变革浪潮，这是于之前错失三次工业革命之憾的最大不同，四十年间，中国不但诞生了一大批联想这样的依附于技术革命的新型企业，同时与发达国家的技术差距也越来越短。

而正在到来的智能化革命浪潮，则是继续缩短这一差距的巨大机遇。智能化转型演进不但能为企业降本增效，创造利润，更可为实体经济转型升级和高质量发展带来新路径。必须牢牢抓住。