微信小程序的消息通知设计

这是Kevin的第 701 篇原创，

持续日更，做产品经理的创业斜杠青年。

昨天我分享的小程序设计10条规则里提到，建议在小程序中单独增加一个tab，做消息通知模块。用于提升用户和小程序的连接性，用户粘性。

做小程序产品经理的10条规则

在微信生态立，微信小程序的消息通知自然会比APP的点击率打开率高，加上用户的传播也更加快速，那么如何做微信小程序的消息通知呢？

在消息通知里，先介绍一个push中使用的法则，叫做爱达法则。

▲  推送运营策略 

我们把PUSH分为传统通知、和微信PUSH通知

1.传统通知：

短信、apppush、邮箱

2.微信小程序PUSH：

当然微信小程序PUSH也算appPUSH的一种，包含了订阅号、模版消息、服务号

值得注意的是最近模版消息规则发生改变，用户需要主动订阅才能产生模版消息。

▲  模版号消息更新 

用户选择订阅的模版消息，才可以被推送。我找到了现在微信下不同渠道的推送能力对比

▲  推送对比 

可以看到小程序的推送更加灵活，同时还继承了和服务号一样的一级触及入口

消息通知的产品设计

产品经理做消息通知设计，在类型上主要分为系统通知、人工通知2大类。而人工通知以业务区分为导向，比如PMTalk的官方通知、或其视频类通知，都是属于业务。

▲  系统通知产品设计分类 

如上是PMTalk小程序的消息通知设计分类，包含了活动报名、签约作者用户对象、以及根据文章、问答内容产生的消息通知。

消息通知里包含的内容，可以即是文本、也可以是视频、还可以包括跳转链接。

消息通知的后台管理

任何消息通知都需要后台管理，需要针对推送配置、推送数据可视化、以及最后的精细化运营做管理设计

1.消息通知的配置设计

人工消息的创建包括消息内容、消息推送目标人群

▲  推送配置和创建 

2.消息数据统计

涉及到消息推送的点击、推送失败、以及业务的转化漏斗，可以查看得到系统推送的点击率，进行优化。

▲  推送转化 

3.推送实现精细化运营

微信小程序推送，也可以通过用户标签、画像、地域实现个性化推送，这就形成了精细化运营。

再通过转化漏斗模型，监控每次推送的效果以及逐步迭代运营方案，实现精准运营。

推送的成本问题

最后要注意的是推送是有成本的，比如短信推送是按条数直接找到第三方付费，还有垃圾推送或恶意推送也会降低用户好感，也是一种成本浪费。

对于人工推送：

在人工推送上要注意安全和审核，比如曾经就有不少案例出现了一些推送事故，推送的文案、内容让用户疑惑、甚至是让用户反感。

微信小程序的推送模版也是依附于审核的，每个小程序的模版都需要被审核，或者开发者只能去选择已经审核通过的模版。

对于系统推送：

系统通知主要依靠在用户的条件判断和推送文案上，推送可以快速推进用户跳转到其他页面去，比如点击小程序点击

今天的分享就在这。

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